擺脫死薪水 蘇東偉利用網路3平台成功創業(youtube影音)我也想網路創業，聽朋友說在網路上賣東西很好賺是真的嗎？人人都有一個網路夢，想自個創業當老闆，但真有這麼容易嗎？網路行銷專家蘇東偉暢談他的網路創業歷程，網路真的也能賣金魚！不走大眾市場從精緻化著手，實地走訪全省養殖場，把金魚當模特魚拍照上傳，再運用社群Fb、LINE、部落格從聊天開始與潛在客方「博感情」，到出貨時的低溫活體宅配，當顧客從手中收到「活跳跳」的金魚、臉上滿滿的笑容，口碑效益也逐漸擴散，秉持從做中學的精神，從錯誤的經驗找出成功的路，重點就在對客戶多一點「貼心」。 消費者變身老闆 換位置更要換腦袋寫出熱門書《網路創業很簡單─企劃、建置、接案、行銷一次搞定》的蘇東偉擁有多元身分，除了是電腦教育訓練服務講師，也是「創意眼金魚坊」的負責人。當初因為退休的父親愛養金魚，於是他買下金魚與養殖設備給父親，以示孝心，卻發現金魚的品質不盡理想，便開始研究金魚的體態與健康等知識，最後研究出興趣，便迸發想在網路上賣金魚的想法。
身為網路行銷的專家，蘇東偉明白要在網路上創業並不簡單，雖然成本減少但是競爭者卻變多，唯有創造市場區隔才能在紅海中存活。在創業預備期時，為了找到品質良好的金魚，他利用擔任講師常全台到處跑的機會，接觸全省的金魚養殖場、私人養殖、中大盤進口商等進貨管道，過程中也遇到有些老闆不認同他在網路上賣金魚的概念，但是他依然一家家拜訪他認為可以合作的廠商，最後也找到志同道合的夥伴。 蘇東偉建議，在網路上創業初期先不要擴大營業項目，什麼都有但是卻都不專精，應該先從精緻化著手，長期耕耘下來魚友跟消費者就會知道你的品質比別人好，因為消費者在購買產品時其實會去比價、比品質，如果你將你的商品精緻化，消費者也能感受到你的商品其實是高於市面上的平均水準。蘇東偉表示，市場區隔並不是一定要做出什麼大規模，只要對消費者多一點貼心就可以，像他採取看照片選魚的購買模式，將進貨的每一隻魚拍照並上傳，供顧客選購，顧客選擇的照片就是他會拿到的魚，他解釋，這樣的模式是為了讓消費者收到魚時跟預期的不會有落差，讓他們更信任網路的消費模式，同時也對店家更有黏著度。善用FB、LINE、部落格 從聊天中增加購買成交率蘇東偉強調，行動裝置行銷是微型創業者最強大的，與顧客保持良好互動，生意往往就在聊天時談成，不管事LINE群組、生活圈或是FACEBOOK社團、粉絲頁等經營，頻繁的發布訊息與熟客及潛在客戶互動，增加購買率。蘇東偉以自己經營的「創意眼金魚坊」為例，他表示，他的行銷模式是利用部落格訊息公告，同時發佈FB粉絲團、FB不公開社團、LINE群組聊天等方式，把新進的魚貨消息發佈出去，透過不同平台的網友力量，達到宣傳目的，在LINE的群組聊天對話，往往都會成為買賣交易的關鍵。 蘇東偉笑說，他第一筆網路成交的生意，買主遠在屏東，更有趣的是他購買的魚就是從南部運上來的，他表示可能因為魚隻在北部經過包裝所以又被買回南部去，這就是網路行銷的威力，全世界的人都有可能是買主，而不限於地域。 提高產品品質 口碑效應爆發
金魚在進貨時有少部分會因為長時間運送而有傷口，為了保障消費者，蘇東偉最常做的事就是檢查金魚的健康狀況，確保每一隻金魚都健康無虞之後才能出貨，也因此成了消費者口耳相傳的好店家。但會讓消費者如此買單是因為蘇東偉出貨時的細心與貼心，蘇東偉強調他出貨是一定將魚放置在加厚的圓角袋中，並在袋中打進純氧，加上精鹽，增加魚隻的舒適度，再將魚袋裝入防碰撞的保麗龍箱密封，讓溫度變化較少，最後箱中加入冰塊，因為魚在低溫的狀態下比較適合運輸，在這樣嚴格的標準流程下，「創意眼金魚坊」交到顧客手上的金魚，都依然活蹦亂跳。最後蘇東偉強調，在網路行銷世界，你跟你的競爭者立足點是平等的，不需要房租裝潢等成本，所以你也必須去衡量在眾多競爭者下要如何創造市場差異化，就像上場打棒球第一球要打出全壘打的機率是微乎其微，但多揮幾次一定能打出全壘打，就算被三振只要不放棄，一定可以成功，秉持從做中學的精神，從錯誤的經驗找出成功的路，修改、延伸、累積並把消費者回饋的資訊、想法化成養分，種出成功的大樹就是遲早的事了。
