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2020-11-26

【理財周刊記者顏瓊真報導】國泰產險與中興保全科技跨界合作,將IoT(Internet of Things)防災設備與國泰產險保險服務結合,推出IoT火災事故加值服務,將火災事故處理流程從一個月縮短為三個工作天,提供符合大眾住居需求的防災理賠服務,滿足客戶居家安全需求。

中保科技表示,「中保無限+」的感知設備靈敏穩定,不論是「煙霧偵測器」或是「熱感偵測器」一偵測到高溫或大量濃煙,會立即發送訊號到中保科技管制中心,24小時都有專人協助處理,小小設備能發揮大功效,不只家用安心,更是商辦、廠房必裝配備。

中保科技為了回饋客戶,即日攜手國泰產險,推出「中保IoT火災事故加值服務」,使用「中保無限+」偵煙、偵熱等防災系統服務的案場發生火災,客戶除了原有保險外,還可以申請最高五萬元的火災事故補償金,申請作業的處理流程最快只要三個工作天,更能即時發揮作用超貼心。

國泰產險表示,客戶若使用「IoT火災事故加值服務」,當居家的IoT設備偵測到異常,管制中心人員前往事故現場勘察後,如確定為火災事故,將透過API同步通報國泰產險,客戶只要提出損失清單、維修單據等損失證明給中保服務人員,即可加速國泰產險的理賠服務。

國泰金控副總經理梁明喬表示,國泰服務生態圈以專業數位數據能力及既有的金融專業服務以來,已與旅遊、交通、電商、保險、電信、生活、金融等領域的異業夥伴建立合作關係,本次與中保科技攜手為客戶住居生活安全把關,將IoT設備與保險服務結合,也是國泰服務生態圈推進住居生態的重要里程碑。

在數位時代國泰轉型的當下,新商業模式的推展從金控與銀行出發,國泰產險也開始積極轉型,與中保科技合作推出中保「IoT火災事故加值服務」,透過程式自動化數據傳輸,將火災事故處理流程從一個月縮短為三個工作天,提供客戶更快速、更簡單、更便利的保險服務體驗。

中保科技指出,曾有工廠客戶大半夜發生廠房機電設備發生電線走火,但中保科技管制中心在火勢蔓延前,早已收到偵測器發送的警報,立刻通知相關人員,在黃金時刻控制火勢,避免了可能的大火造成業主損失。

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