台北多媒體展剛結束,就發生戴爾電腦與消費者網路下單糾紛事件而誤觸「地雷」,而其他競爭對手看在眼裡也笑不出來。6月25日晚間,知名國際電腦大廠DELL的網路購物出現約7000元的「優惠折扣」,原價8千的液晶螢幕,頓時變成999元,造成網友瘋狂搶購;7月5日凌晨,原價6萬元的高階商務電腦Dell Latitude E4300,只要換個顏色價格立刻降4萬,再度引起網友瘋狂認購!相較於網友的積極,戴爾的「認錯」反應就顯得慢半拍,在7月6日終於召開記者會和發出聲明稿,並給予每位受影響顧客2萬元補償,但此時外界對戴爾的認知已轉為不利,連最初立場未明的消保官開始站在消費者一端,消基會也跳出來說話。其實,有買賣就會有糾紛,其他知名品牌電腦雖與戴爾同為競爭者,但不敢展露出幸災樂禍的態度,紛紛命令相關主管密切注意事件的發展,法務部門並趁此事件做「災害演習」,一個戴爾事件讓國內所有品牌電腦商挫咧等,沒有人敢輕忽大意!