協作軟體開發商 Atlassian 近期為員工導入「AI 錢包」制度，藉此追蹤員工的人工智慧（AI）使用情況並設定每月支出上限。此舉凸顯全球科技業在廣泛應用 AI 技術的同時，正努力應對隨之而來的成本與效益挑戰。
根據《The Guardian》報導，Atlassian 研發團隊的員工每月可獲得 500 至 2,000 美元不等的 AI 支出額度，可用於 Claude Code 等四款 AI 產品。當員工接近支出上限時會收到通知，一旦額度用盡，AI 功能的使用將會暫停。儘管員工可以申請額外資金，且 Atlassian 發言人表示目前尚未拒絕任何申請，公司仍將預算設定視為根據不同團隊運作模式的職責分配。
Atlassian 自身定位為「AI 優先公司」，旨在支持員工利用 AI 進行開發與實驗。然而，這項措施在全球科技業中仍屬少數。《The Guardian》指出，市場研究公司 PureProfile 在六月針對 500 名澳洲 AI 使用企業高階員工的調查顯示，多數企業對於員工 AI 使用的成本管理尚未建立明確規範。有高達 80% 的受訪者擔憂，高頻率的 AI 使用可能被誤認為生產力提升，而非實際效益。此外，32% 的公司已因成本問題，暫停、取消或縮減了 AI 專案部署。
調查發現，目前僅 9% 的澳洲組織對 AI 代理（AI Agent）或自動化工作流程的 Token（用於指稱 AI 模型處理資訊的基本單位）或應用程式介面（API）消耗設有限制。這顯示 AI 費用已成為嚴重的商業問題，尤其自主執行的 AI 代理會導致成本上升。這些 AI 代理能自行發起指令與請求給 AI 模型，即使 AI 模型價格下降，Token 消耗量仍大幅增加。因此，許多公司正積極探索成本降低策略，例如使用較弱模型執行簡單任務，或採用開源模型。
高德納諮詢公司（Gartner）的傑出副總裁分析師 Arun Chandrasekaran 認為，此類政策有助於「激勵正確的行為」。Elastic 的澳洲與紐西蘭區經理 Jeremy Pell 也表示，Atlassian 的做法是明智之舉，因為目前限制 AI 消耗的組織仍是少數。這顯示在全球 AI 熱潮下，企業如何在鼓勵創新的同時有效管理成本與衡量真實效益，已成為不容忽視的新挑戰。
