新加坡人工智慧（AI）新創 ProfilePrint 近日取得全球首個專為 AI 管理系統設計的國際標準 ISO/IEC 42001 認證，此舉旨在加速其全球市場拓展，並應對跨國客戶對 AI 信任與治理的嚴格要求，根據《The Straits Times》報導。
ProfilePrint 成立於 2018 年，開發出可攜式 AI 分析儀 Beluga，能夠在十秒內迅速評估咖啡豆等食材的品質，識別瑕疵並預測風味與香氣。這項技術使生產商、貿易商和製造商無需將樣本送往實驗室，即可在原料產地附近進行檢測，大幅提升效率。目前，ProfilePrint 的技術已在全球超過 90 個地點部署，並擴展產品線，推出更靈敏的 Orca 和更小巧實惠的 Mini Beluga。日內瓦的咖啡貿易商 Sucafina 曾是其早期客戶，在與 ProfilePrint 合作期間，檢測咖啡批次的數量增加了三到六成。
ProfilePrint 創辦人暨執行長 Alan Lai 表示，隨著公司業務走向全球，跨國客戶的盡職調查耗時冗長，涉及採購、法務和資訊安全團隊的深入審核。他在洽談合約時，多數時間都用於證明資料保護能力以及 AI 的負責任使用。為此，ProfilePrint 致力於強化其 AI 治理措施，AI 治理 即是確保人工智慧系統的開發與使用符合道德、透明及安全標準的一套管理框架。
ProfilePrint 已於 2023 年 5 月取得針對資訊安全管理系統的 ISO/IEC 27001 認證，這使公司處理安全相關問題的時間大幅減少，新客戶的引導（onboarding）流程也縮短約一半。2026 年 4 月，ProfilePrint 更進一步獲得 ISO/IEC 42001 認證。ISO/IEC 42001 是全球首個專為人工智慧管理系統設計的國際標準，提供企業負責任地管理 AI 系統、應對風險並提升管理實踐的框架。
這些國際標準認證不僅幫助 ProfilePrint 內部流程更為規範化，也釐清了 AI 系統的責任歸屬，包括模型開發、監控、風險管理（如錯誤或偏見）和透明度等。Alan Lai 指出，認證價值不僅在於標章本身，它讓公司能在客戶提出要求前，就預先釐清內部流程並找出未來改進的領域。新加坡企業局品質與卓越總監 Choy Sauw Kook 亦表示，對 ProfilePrint 這類全球性企業而言，標準和認證能建立信任，為開拓新市場鋪路。ProfilePrint 在認證上投入了大量時間和資源，Alan Lai 預期，未來將有更多企業意識到 AI 審查的必要性。
