美國軟體巨擘微軟（Microsoft）近年逐步調整中國市場策略，在地緣政治、科技出口限制及當地市場環境變化下，過去五年持續縮減部分實體業務，並將新的成長重心轉向協助具有中國市場背景、積極拓展海外業務的企業，提供雲端與人工智慧（AI）等技術服務。
根據《CHOSUNBIZ》報導，微軟曾於2023年內部評估進一步縮減中國業務的可能性，主要考量當地營收規模與地緣政治風險。2024年，中國市場銷售額僅占微軟全球總銷售額約1.5%。此外，中國近年持續推動本土科技與軟體產業發展，包括Windows在內的部分外國作業系統，在政府採購市場面臨更多限制；另一方面，美國對先進技術出口中國的管制，也增加微軟在當地拓展AI及雲端服務的難度。
不過，微軟並未完全退出中國市場，而是重新調整業務方向，將部分資源投入協助企業拓展海外市場。其中，具有中國市場背景並在全球營運的企業，成為新的重要客群。例如TikTok母公司字節跳動（ByteDance）及時尚電商Shein等企業，在拓展西方市場的過程中，需要符合不同地區的資料與監管規範，因此產生跨境雲端基礎設施需求。
透過Azure雲端平台，微軟可協助相關企業管理海外資料與運算資源，同時提供部分國際AI模型與技術服務。這也讓微軟得以在中國本地部分業務受到限制的情況下，轉而掌握企業全球化所產生的數位服務需求。至2020年代中期，協助中國企業海外營運的相關業務，已成為微軟中國相關業務的重要組成之一。
人才布局也隨著市場策略同步調整。微軟自1990年代開始在中國建立研發體系，長期培養大量軟體與AI人才，其研究機構出身的技術人才後來也進入商湯科技（SenseTime）、DeepSeek等中國科技企業。面對地緣政治環境變化，微軟曾評估中國研究業務的未來方向，最終選擇將部分重要人才與研究資源移往海外。
2024年，微軟曾向約1,000名在中國工作的核心工程師提供調往美國及其他西方國家的機會，但報導指出，最終僅約三分之一接受安排。部分未選擇外派的資深工程師，則轉往中國當地大學或科技企業發展，也反映全球科技人才流動正在隨產業及政策環境重新調整。
然而，微軟目前的策略仍面臨新的競爭變數。隨著Kimi等中國本土AI模型持續發展，在成本與服務能力方面逐漸提升，部分企業未來可能選擇更多本土AI解決方案，進而降低對海外模型與相關雲端服務的依賴。
整體而言，微軟在中國的布局正由過去著重本地市場拓展，逐漸轉向支援企業全球化發展。在維持中國市場連結的同時，透過Azure、AI與跨境數位服務尋找新的營收來源。隨著美中科技政策與AI市場競爭持續變化，這項策略能否成為微軟在複雜市場環境下的長期成長模式，仍有待後續觀察。
