去(二○一三)年十月,擁有一百萬會員數的全美最大會員組織─美國房地產經紀人協會(NAR)成立了新部門Predictive Analytics Group,也請來前任NAR數位發展部主管Todd Carpenter回鍋擔任首席分析部門總監,同時也預計聘請大量數據科學家。這個新創部門將會專注在分析美國市民購屋行為及搜尋習慣特性資訊,以數學資訊科學邏輯做出預測性趨勢,幫助客戶及公司營運達到雙贏策略。從去年八月全美最大房地產估價及行動搜尋網站Zillow,以五千萬美元現金併購了美國紐約新創公司StreetEasy,就可看出未來市場趨勢所在。StreetEasy創建於二○○六年,是一家為房客和屋主提供即時房屋訊息搜尋的公司,可讓用戶基於社區、公共交通和公園距離等因素獵房。Zillow藉此收購,未來將服務購屋民眾加速熟絡紐約房地產市場,並通過精確搜尋和街道資訊更新搜尋結果。 大數據經濟出現在每個行業和每個部門,這些數據每天都對我們說話,顯示行為傾向。這隱藏的含意是,無論你使用信用卡購物、銀行交易、用Line與朋友分享訊息,這些數據都有人在某處分析你的動作與行為,並預測你的下一步行動,旨在提供你需要的資訊,並提高企業自身的經濟效益。企業若能在幾秒鐘內甚至在幾微秒內識別趨勢、潮流和正確分析問題,便能夠贏得先機。數據產生的速度驚人,企業需要進行即時處理,已成為一項新挑戰。未來企業的成功,將取決於是否能從複雜的數據中找出有用的資料,從而幫助決策。據NAR最新報告,現今約八八%購房者會透過網路方式找房,未來透過手機及平板電腦找房者也將越來越多。而NAR旗下Realtor.com的MLS房地產訊息流通平台,大幅提高資訊傳遞效率,降低交易成本,創造一種全新的銷售模式。從加拿大到英格蘭、澳洲到紐西蘭,紛紛引進MLS。做為一個高度以客戶為中心的行業,現今網絡技術在房地產經紀業運用顯然已是國際化趨勢。