本名為澳紐銀行的ANZ銀行，上周正式更名為澳盛銀行，找來全亞太區的主管，風風光光在台舉辦盛大的記者會。澳盛銀行主管亞太與歐美地區業務的執行總裁范思博(Alex Thursby)指出，大中華區將是澳盛銀行業務成長的引擎，而台灣則是澳盛進軍中國的重要跳板。
#@1@#受到金融風暴的影響，許多歐美系銀行巨頭受傷慘重，甚至至今有些還未完全復原。然而，澳盛集團澳盛銀行卻積極擴張，2007年從渣打銀行挖來范思博，積極在亞洲地區進行併購，擴大在亞洲市場的規模。目前澳盛金融集團已經躋身亞洲區前四大銀行，希望在2012年前，亞太地區分行的總收益，達到全集團的20％。「在亞洲，你已經不能說我們是小銀行了！」范思博在接受媒體訪問時指出，澳盛最近幾年透過併購在亞洲急速擴張。除了老家澳洲與紐西蘭以外，澳盛銀行在兩岸三地與新加坡、菲律賓、印尼、越南等地，都設有據點，且業務包括投資銀行、消金、企金與財富管理業務等，業務範圍相當完整。澳盛銀行早在1980年就在台北設立分行，不過規模不大，可以說是收購蘇格蘭皇家銀行在台業務與荷蘭銀行的私人銀行業務後，才真正積極經營台灣市場。而澳盛積極經營台灣的原因，就是看中台灣在大中華區所扮演的角色。其實澳盛銀行近幾年在中國的布局比台灣更快、更完整。目前在中國上海、北京、廣州設有分行，且有參股上海農村商業銀行19.9％，以及天津銀行20％股份。同時100％持股位於中國重慶市梁平縣的澳新農村銀行。另外，澳盛在今年也已經取得中國主管機關的同意，成立持股百分之百的法人銀行。對於最近幾年在中國市場的積極併購動作，范思博指出：「我認為大中華區是未來有高成長機會的區域，也是創造澳盛業績成長的希望所繫。所以我們會優先投資大中華區，而台灣更是大中華區不可或缺的一塊，這也是澳盛選擇在台灣進行併購的原因。」
#@1@#他進一步指出：「台灣是一個很有潛力的市場，同時也可以幫助我們建立台灣與中國大陸之間的商業連結，不僅是企業或是個人層次都是如此。可以說，台商聚集的地方，我們都有據點，以中國為例，除了上海、廣東、北京以外，天津、重慶我們也有據點。」在未來半年到1年的時間，澳盛將積極瞭解台灣的市場，並且在既有的客戶基礎上，持續擴張業務。對於如何與已經在本地立足多年的外商銀行競爭，范思博指出，在法人金融部分，澳盛在亞洲的據點相當完整，可以說有台商投資的國家，澳盛都設有據點，可以提供台商從地區到不同業務無間隙(seamless)的服務，這是澳盛可以提供給客戶的最大競爭優勢。至於個金部分，范思博指出，澳盛銀行的競爭優勢有3項。首先，澳盛非常重視經營客戶關係，透過與客戶建立緊密的關係，提供他們最可靠的產品。他特別強調，亞洲的金融業往往是產品導向，銀行有什麼產品就賣什麼產品給客戶，並沒有考慮客戶的需求，他認為應該停止這種作法，要賣給客戶真正需要的東西。其次，澳盛的行銷策略將是家庭導向，他認為瞭解客戶家中所有成員個別的需求，並推出對應的產品，是其中的關鍵。第三，范思博說：「我們來台灣，不只是換上招牌，還導入我們的文化與服務。」他保證，澳盛的客戶，將可以享有全球品質一致的貴賓理財服務。
#@1@#在金融風暴後，許多銀行財富管理部門也備受客戶質疑。對此，范思博表示：「當然，我想未來金融業普遍會受到來自監管機構更強力的監督。不過，我想銀行會更注意他們的名聲(reputation)。過去，銀行非常積極的推銷產品，但未來他們必須更瞭解客戶，同時要有紀律地，讓客戶不要過度曝險，在考慮他們可以承擔的風險後，才賣給他們適合的產品。他們最終會瞭解，在客戶心中的聲望，會跟帶給股東的利益一樣重要。」
