又到了年終打考績的時候了，對業務人員來說，12月是很可怕的月份，在這一個月中，必須做幾件事，一個是當年度的總檢討，而另一個則是明年度的新規劃，而同時，又要把握最後的一個月加緊衝業績。業績好不好是一回事，檢討跟規劃總是大事，絲毫馬虎不得。而在檢討的過程中，職場上的人性就會表露無遺，有人會為業績不好拚命找藉口，怪政府、怪環境、怪同事、怪客戶、怪公司制度……，諸多理由不一而足，最主要的目的就是要告訴老闆：「我很行，業績不好不是我的錯，都是……造成的……」真的是這樣嗎？也許看到這你也會噗嗤一笑了，但這樣的人絕對不在少數。人不怕犯錯，只怕不改過；而真正能在檢討中求進步的，是勇於承認錯誤、承認失敗的人。他會明列出自己沒做好的地方，知錯能改善莫大焉，知道錯在哪才有機會改進與成長，所謂勇者無懼，當勇者，勇敢面對錯誤，從失敗中學習，下一次，他一定會有所進步。不管是努力方向錯誤，或是努力不夠，表現不好者，就勇敢承認錯誤，跨出這一步，就是成功的開始。大家都會說失敗為成功之母，但是失敗了如果不知檢討，是生不出「成功」這孩子的。同仁犯錯我不會嚴厲責備，只要不二過，我願意再給他機會，但是對於掩過飾非的人我就無法原諒。連對自己都不誠實了，更何況對公司的忠誠度呢？而另一個我想要求的就是要能接受失敗，但不能不去嘗試。只有去做了，才知道能不能做到，也才能發現最好的方法，創造最佳的業績。除了幫同仁打考績我也自我檢討，發現有些人會自以為懂老闆或上層的意思，善加揣摩，「順」著上面的事情做事，但事情不是做給老闆看的，做任何事，我都是以績效為考核標準，我相信其他企業主也都是一樣。揣摩上意，認為老闆喜歡什麼就做什麼，這是沒有用的。把自己最好的表現出來，拿出專業才是績效的最佳保證。而我認為，有創意就是有能力的人，想出與眾不同的方法才會成功，如果只是跟別人一模一樣，離成功之路就會遙不可及。總之，做任何事都要用心，不管在什麼時候都能適時發揮，表現專業度，遇事能克服、處理好，就是能才，值此歲末，捫心自問是否扮演好自己的角色？年終打考績，你給自己打幾分呢？
