過去富邦媒能成為台灣電商龍頭,靠的是1P(自營)做得極致,因為貨都在富邦媒自家倉庫,只要北部下單,富邦媒就能透過自建物流做到五小時內到貨。
1P賺買賣差價 3P毛利率高
但1P有一個致命的缺點:資金與倉儲。富邦媒不可能把全世界所有奇形怪狀的商品都買進來放倉庫(比如:客製化沙發、冷門二手書、小眾手工藝品)。
3P模式(市集模式)是蝦皮購物的強項,3P則是穩賺不賠的「平台抽成+廣告費(momoAds)」,毛利率極高。亞馬遜現在最賺錢的不是自己賣東西,而是收3P商家的服務費和廣告費。
3P的商品庫存都在商家自己手上,蝦皮購物不需要承擔滯銷壓庫存的風險,就能平白增加GMV(網站總交易額)。如何管理成千上萬、良莠不齊的個人賣家出貨,就是3P模式最難的科技題。
對手深度對接台灣四大超商API
蝦皮購物很早就將台灣四大超商的API深度對接,無論是寄件碼生成、大宗貨物刷條碼、到店簡訊通知,都做到完全自動化。
近年蝦皮在台灣大舉開設實體店到店,這背後不是盲目開點,而是透過大數據分析各商圈的網購密集度來決定設點位置,並運用智能排程演算法優化物流車的配送路線,用科技手段硬生生在台灣拉出了一條屬於自己的物流第四網。
1P賺的是辛苦的買賣差價,還要扣掉倉儲和物流成本,蔡明忠在股東會上也坦言,過去習慣了1P的管理思維,轉去做3P時發現科技力不如蝦皮購物,商家管理與系統對接沒想像中容易,這也是富邦媒正在極力克服的轉型陣痛期。
雙軌驅動 1P賣爆款拚速度 3P補商品廣度
過去的富邦媒像是一家超級巨大的線上百貨公司(1P)。未來的富邦媒想變成百貨公司+傳統菜市場/商店街(1P+3P)的綜合體。
因此,蔡明忠這次強調的雙軌驅動,用3P補足商品的廣度,1P負責賣爆款、大品牌、拚速度(如衛生紙、iPhone),3P則開放給成千上萬的外部中小商家,讓消費者在富邦媒上什麼奇葩東西都搜尋得到,不用流失到蝦皮。
蝦皮從第一天起就是為了手機用戶設計的,它把App做得像社群媒體,內建蝦皮直播(ShopeeLive)、蝦皮動態,甚至引進小遊戲(如蝦皮消消樂),用戶不一定為了買東西才打開蝦皮,很多人是為了領每日金幣、看直播而留存,大幅拉高了每日活躍用戶數(DAU)與黏著度。
對手強大雲端系統串聯多元市場
蝦皮極早引進內建的通訊軟體「聊聊」,打破了1P電商被動等待客服的框架,買家可以直接跟賣家砍價、詢問商品細節、確認出貨進度,這種高互動性極大地縮短了消費者的決策時間。蝦皮透過強大的雲端系統,串聯了中國、台灣、越南、印尼、泰國、馬來西亞、菲律賓等多元市場。
一個台灣消費者可以直接下單海外賣家的商品,後端的報關系統、自動換匯計價、國際物流追蹤,在蝦皮系統內運作得極其流暢。這是富邦媒目前完全無法跨越的技術與市場壁壘。
突圍:累積流量做高毛利生意
富邦媒的強項在於重資產的硬實力。蓋巨大的自動化物流中心、買貨車、自建富昇物流,拚的是大宗商品「24小時內到貨」的供應鏈管理。
蝦皮購物的強項在於輕資產的軟實力。自己不養庫存,純靠演算法媒合買賣雙方,靠流量變現,靠社群玩法綁架使用者時間。
既然1P(自營)的成長因市場飽和而放緩,富邦媒必須像亞馬遜一樣,把累積的龐大流量拿來做高毛利的生意。
2026年的戰略大轉變,是不再只靠內部慢慢研發,而是計畫透過直接併購或策略合作,將市場上成熟的科技新創、數據分析團隊或AI技術直接買進來,用最快的速度補強3P平台治理、精準搜尋與防詐系統。將生成式AI落實在智慧客服、自動化文案生成、精準行銷投放上,藉此拉高轉單效率,讓流量變現更有效率。
轉型成3P+RMN科技平台
歷經兩年投資,包含3P平台、廣告(momoAds)及直播在內的新業務,預計將在今年正式達到整體損益平衡並開始獲利,富邦媒突圍關鍵在於轉型成收房東租金與廣告費的科技平台(3P+RMN),並用富邦集團的金融、電信資源把台灣消費者全方位圈養起來。
這場仗拚的不再是誰的衛生紙便宜五塊錢,而是誰能掌握台灣消費者最完整的數位生活數據。
「moPro+」雙軌訂閱制 集團資源全方位圈養高資產VIP
面對對手不斷用補貼吸走眼球,富邦媒推出年費2,399元的「moPro+」雙軌訂閱制,不只給電商優惠券,更整合了富邦金控、台灣大哥大、MyVideo、momo追劇等集團綜效,標榜用年費換取總價值高達2萬元的權益,藉此鎖定高資產、高回購率的VIP會員。
零售媒體聯播網(Retail Media Network, RMN)是電商最賺錢的衍生業務,富邦媒透過大數據分析,提供站內外整合的廣告解決方案,讓3P賣家與品牌原廠精準下廣告,高回報率(ROAS)將成為2026年填補獲利的重要支柱。
中長期仍需密切觀察富邦媒的3P平台擴展速度與AI數據平台優化能否有效抵抗外籍電商的補貼戰,並讓營收增速重新回到雙位數常態。
富邦媒將利用自有的高流量優勢吸引優質店家進駐,雖然營收只看得到佣金,但整體交易金額(GMV)是抗衡酷澎與蝦皮的市占關鍵。
強化物流在地優勢 重資產服務
物流依然是富邦媒面對跨境電商(如淘寶、酷澎)時最難被動搖的在地優勢。一般店到店或跨境物流很難處理冰箱、洗衣機。富邦媒近期推出「白金級家電快配」,挑戰下單後58小時內完成配送與到府安裝。這種高度依賴在地師傅與大型倉儲的重資產服務,是海外輕資產電商極難複製的壁壘。
除了既有北部倉儲,中區物流中心預計2027年啟用、湖口物流中心2029年啟用,中南部的衛星倉與主倉對接後,能進一步將南部到貨時間壓縮到與雙北同步,全面提升履約效率。
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