我們都很常在經營上會提到行銷，也知道我們必須要透過行銷把自己的事業、品牌、商品推播出去讓更多人知道。清楚客群在想什麼及需求對於行銷而言是非常重要的。行銷不是競賽，是幫助解決消費者受眾的問題。不是任何取巧的操作技巧，而是應該將操作的思維拉到最原始的狀態，思考若是消費者，希望品牌怎麼對待自己？會不會希望品牌處處都能為自己著想？
分析自己找到同類型潛在客戶
反之，要從事行銷的人拋開業績，拋開華麗、複雜的術語和行話，真心為客人著想，就是最好的行銷，雖然很官腔但很重要，即便宣傳術語說得多漂亮，只要有一點點動機偏差，客人都感覺得到。所以回歸初衷，想要做好行銷，都不該問怎麼開始做生意，而是這裡什麼最重要。
行銷的時候，最困難的就是去思考客群是誰？他們在想什麼？當自己跟客群是完全不一樣的人的時候，是最大的盲點跟困擾，一般企業大多從統計數據量表分析客戶回饋中大略拼湊出來的想像。
行銷之所以困難，就是因為企業主通常都沒有想過自己創業是為了誰？為了什麼？多半都是為了自己，或為了創業而找市場缺口，於是就只能編造過度的故事，直到又有類似競品出現，唯一大絕招就是悲情攻勢。找客群不是靠外表或憑主觀直覺尋找，而是用世界觀跟價值觀找，誰像我們一樣？是一個很好的問題，這讓即便沒想過的人，也可以很快透過分析自己來找到同類型的潛在客戶。
許多品牌在宣傳時，都會刻意製造噱頭引起注意，但噱頭是沒有耐心的行銷人才會做的短期做法，而且這種想法源於一種自私的念頭。比起創造噱頭，不如製造張力，一種因未知而想知道更多的張力，覺得好像落後別人而感到緊張的張力，一種覺得事情會改善或更糟的張力。大多業者很常使用降價促銷來吸引客人，最後客人都被寵壞，只挑降價促銷時來買，導致惡性循環。降價並不能獲得更多信任，恰恰招來相反的效果。價格戰很吸引人，因為便宜的東西最好賣。低價對行銷人來說，就像是手上最後一張牌。容易做到的買賣，不一定是重要的買賣。降價打折就是在向消費者展現自己的急切跟不安全感。
最小可行市場的觀念，簡單的說就是若推出某項服務或產品，最少會是哪些人願意買單，由此發出一個好的行銷，應該是由這最少可行市場中的忠實者開疆闢土，能夠擁有基數的忠實觀眾，信任你、跟隨你，會替你的服務或產品推廣，就足夠了。一直利用廣告讓SEO排名在最前面，還不如讓消費受眾能夠因為信任直接搜尋品牌企業的關鍵字才是相對重點。
行銷在科技領域尤其是物聯網的長尾模式，是現今行銷模式一個重大轉變。長尾模式最著名的形態是少量、多樣。在媒體的去中心化＋自媒體＋廣告觸擊氾濫的網路環境下，大眾化的內容將會越來越難生存，因取而代之的將會是專一且客製化的服務內容，並由少數人出發，透過口碑式行銷蔓延。
創造彼此最滿意的交易模式
當信任與關注度都相對缺乏的同時，如何向最重要的人行銷？這群受眾的世界觀究竟是什麼？早期嘗鮮者，不一定是中間群的人，當風潮一過，嘗鮮者熱情不再，如何架起橋樑或是堅持讓多數的中間群體可以接受？雖說可以用故事來加深人們的記憶點，但那故事是否真實？記得在過往的行銷案例中，當濫用大家的同理心或是欺瞞大眾時，這些故事往往會成為一個笑話，甚至毀壞形象。
行銷所做的一切，是由受眾來決定觀感和要傳達的意念。這中間勢必要減少傳遞的誤差，才能夠帶來真實現狀的改變。透過口碑行銷，給這些受眾一個分享給朋友的理由。這中間可能帶來的不舒適感和危險，就是行銷需要的張力。為了解決這些張力，受眾就會被你帶往你想去的地方。若企業連想要傳達什麼都說不上來，就算委託專業人士代工外包也無法協助研發設計出消費受眾所需求喜愛的商品勞務。
另外品牌的視覺符號形象具有一定的重要性，在企業創始初期時就要花時間和成本去考慮，畢竟一旦在消費者眼中定型，要更改就不是件容易的事了。任何有效的工具，其影響力都來自於工具的使用者本身。人們之所以會購買這個商品及勞務，是因為預期其付出的價值小於這件物品或是服務能帶給他的種種利益。換言之，物超所值是大家所期望的。而降價是行銷的最後手段，因為它對長期的品牌經營並沒有正面幫助。行銷是創造彼此最舒適及滿意程度交易模式而存在的模型策略。
