傳統習俗上，過年要穿新衣、戴新帽來增添新意；要除舊佈新，家家戶戶大掃除；過完年後，大家都蓄滿了全新的能量重回職場，信心滿滿的迎接新的挑戰。一開場我就說了這麼多的「新」字，實在是有感而發。年前我問一個已經在職場上工作了十多年的員工，請問他認為自己的競爭力在哪，他所回答我的都是他專業範圍內的事情，這些話乍聽之下是沒錯，他也堅守崗位，自己份內的工作表現的可圈可點。但我從另一個角度看，他都已在該工作做了十多年，那些都是該有的技能，怎麼可能不專業呢？怎麼可能做不好呢？做不來才有問題呢！我認為，做好自己既有的專業只是本能，只有跨出去、創新才有未來，停留在原地就是落後，就是退步，就會跟不上其他團隊、其他競爭者的成長。尤其是身為主管者，更應該走在前面，多用腦袋而不是用勞力，「做」這件事是大家都會的，但要多去思考，走出既往的窠臼，多貢獻創新的提案，才能贏過別人。不過要創新最重要的是要創造價值、創造實際利益，而不是天馬行空的隨便想想就叫做創新。我對Google的創新環境印象深刻。在Google，創新文化已經深入到每個員工身邊的每一件大小事。例如，有個主管答應同事只要達到目標，就送一座遊泳池給辦公室同仁使用，以他們當時的辦公大樓來看，根本沒有地方蓋游泳池，同事們都覺得這件事不可能，豈知在他們達成目標的第二天，該主管真的把游泳池帶來了！雖然只是個充氣的游泳池，規模也不大，只有4米，不過這個游泳池有個逆流噴水裝置，就跟跑步機的原理一樣，可以讓人在原地游泳。Google大中華區總裁李開復曾說：「在新的世紀，也只有那些將創新和實踐結合起來的人，才有可能獲得最大的成功。」他們採取研發一體的做法，每一位工程師頭上都戴有R〈研究〉和D〈開發〉2頂帽子，Google要求每位工程師既要有不斷創新的勇氣和才智，又要將其創意變成現實可行的技能和經驗。在他們的工作樂園裡，每個人都有機會提出絕妙無比的創意想法，也都有機會且有義務親手將自己的創意變為現實。在Google，創新引導實踐，實踐支持創新，這樣的模式讓他們將管理和溝通成本降到最低，也提高了工作效率。不可否認的，創新已是在現代全球化的市場上，最持久的競爭優勢。前奇異總裁傑克威爾許對創新提供了兩種做法，第一種是：發現原創又有用的東西，把它製造出來，就是典型的創新，例如突破性軟體、改變遊戲的科技，這主要就是公司的研發部門在做的事。第二種創新則是：持續、積極改進現有產品和經營方式，尤其在成本、品質和服務方面，以求有效降低成本。企業經營除了創新還要永續，只有永續的創新才是企業長青的根本之道。一個人如果不具有創新精神，就只能面對被職場淘汰的命運；一家公司如果缺少創新文化，就等著被競爭者超越吧！
