「麻煩洗一下。」李先生從板橋騎了十幾公里到新莊棒球場旁，為的就是要讓郭謙達保養愛車，因為他相信只有這裡才能弄得好。客戶從板橋大老遠跑來不稀奇，還有人從基隆、花蓮把車牽過來修，客人源源不絕，每個月4萬多元的店面租金，但開業不到3個月即損益兩平。 郭謙達的腳踏車店很特別，賣車不是最主要營收來源，而是以保養腳踏車為主，有時候得整台拆卸下來大洗。現代人買的腳踏車動輒上萬元，騎去漫遊、登山、越野、環島風氣盛行，因此願意花更多錢來保養的人也變多了。
#@1@#其實，郭謙達原來是個保險銷售員，並不是混不下去才進入腳踏車業，相反的，他在保險公司的日子裡不但是個銷售達人，還曾經領過大獎，為何待了9年多卻選擇轉行，他毫不思索的說：「忠於自己的興趣。」然而，非機械科系畢業的郭謙達，修腳踏車的技術又從何而來呢？原來他在服役部隊當班長的時候，認識了一位修腳踏車的師傅，兩個人聊得很來，退伍後對方也成為自己的保險客戶，但是只要到師傅的店裡面，郭謙達都忍不住捲起袖管蹲下幫忙修腳踏車，有一天，他對師傅說：「我想開腳踏車店，你肯教我嗎？」對方爽快的答應了，從那一句話開始，郭謙達就正式的向對方學藝，習得正統的修車技巧。選對了車行，一切就順了，郭謙達表示，遇到一個技術非常好的師傅，教的東西可能是幾十年的經驗，因此充滿感激的心。剛進腳踏車業的時候，郭謙達發現根本沒有人專門在做保養，於是就從保養開始做起，他覺得可能是個性的關係，希望做一些有創意的東西，這種思維和許多電子產品品牌廠商堅持不做「me too」的精神不謀而合，「我喜歡做人家沒想過的東西！」
#@1@#一開始砸入15萬元的營運資金，花費較高的反而是保養、修車工具，有時缺乏某種工具就做不到特殊的保養，所以郭謙達購買器具毫不吝嗇，而且很多昂貴的工具在當年學修車的時候就買了，因此套句會計學的話，折舊早就攤平，只是把資產價值發揮罷了，倒是客人該從何而來？在郭謙達煩惱客源的時候，弟弟問他，何不到以前唸大學時都會上的PPT、BBS討論區，於是他上去和其他網友討論腳踏車話題，也回答了很多人提出的疑難雜症，有一天，他試著問「有沒有人要讓我保養腳踏車？」沒想到反應非常熱烈！「但開店還是有很多辛酸，剛開始根本叫不到材料。」雖然客源充分讓郭謙達放心不少，但是缺乏名氣，零件商懷疑他的維修量太少，不願意提供各廠牌零件。雖然諸多條件不利，但憑著過去在保險業服務的經驗、產業原先的不足以及2008年騎腳踏車風氣大肆盛行，郭謙達成功的搭上潮流，在市場上找到自己專屬的立足點。除了自身努力外，郭謙達認為也有點時勢造英雄的味道，「之前幾乎沒有人在騎，該倒的都倒光了。」當時一般腳踏車行遇到客人把車送進來，通常都是叫客人把車子留下，老闆再用閒暇時間保養，等個3天，弄好了打電話給客人，或者客人主動打電話來追問。郭謙達解釋，那是因為店家同時要賣配件、要賣車、裝車、裝配件，不可能一個半小時就弄好交到客戶手上，「我做過這樣的方式，客戶來的時候眼神中充滿期待，下次進門卻是打算付錢拿車心態，那種感覺就是一種交差了事。」
#@1@#郭謙達自豪自己的店裡截然不同，客戶來到並親眼看到整個清理過程，看著自己的愛車從泥濘外觀變成清潔亮眼，通常會感到興奮、驚訝，他開玩笑的說：「說出來有點變態，但我看到客戶吃驚的表情時內心會有無比爽快，哈哈！」「我們在做保險的時候最重視客戶的回饋，跟你的關係好像朋友一樣，幫忙介紹客戶，什麼事情都希望找你聊，我很喜歡這種關係。」過去保險業歷練讓郭謙達很容易去創造出友善氣氛，有些客戶大老遠跑來就是為了聊聊天而已，甚至出國回來還會送禮物過來。無止盡的熱情是郭謙達自認做得還不錯的原因，他說：「可能這個問題每一家都弄不好，我幫他解決問題後就很有成就感。」
