進入熱門行業是多數人創業的選擇,要避免隨波逐流,走出自己的路,從事平面設計15年的美食映象公司總經理李惠德認為:「每種行業都有成功的竅門,只是看創業者有沒有掌握,就像熱門餐飲業,有前車之鑑可以師法,省去走冤枉路;當然競爭者也比較多,但若能凸顯自己的特色,也不怕別人競爭。」美食映象公司近4年轉做餐飲業的輔導規劃,在輔導過數十個成功案例之後,李惠德有不少心得。根據他的經驗,歸納出幾個創業典型,並分析了這些典型的特色,創業者不妨看看自己屬於哪一類,是否能利用這些特色加以發揮,走上熱門行業的成功之路。
#@1@#典型1 技術者創業:例如廚師開設餐廳,他們對餐廳後場的製作、管理能力很強,對食物的味道十分敏感,但對前場的服務、財務的分配及行銷就不是那麼在行。典型2 投資者創業:因有一筆錢而投資創業,以餐廳為例,技術掌握在廚師手上,財務收入及人事任命權可能掌握在餐廳經理手上,投資者必須涉入管理,否則很難掌握實權。典型3 有興趣者創業:例如創業者因興趣而開餐廳,但是對前、後場及人事管理並不專精,則須視創業者對興趣的投入程度以及人事管理程度,決定這家店表現出來的好壞。李惠德強調:「即使是小店,前、後場的技術及人事管理同樣重要。」因此,像是技術者創業的,必須找到擅長前場服務的員工來幫忙;投資者創業的必須積極參與自己生意相關的各個層面,對員工有更高的信任度;而興趣創業者,必須找出自己專精的領域,不專精的找員工幫忙。不論是哪一種典型,李惠德認為,只要掌握「行、人、生、財、研、管」6大原則,就很容易成功。不過,這6大原則說起來容易,執行起來卻有難度,身為老闆還是得凝聚多人的力量,才能走向成功之路。另外,李惠德說:「台灣最熱門的餐飲業,大部分都很有特色,只是很多商家做久了,對自己的專長太習以為常;又不懂得行銷,一旦時間長,遇上世代傳承或交替,就會面臨關門的命運。」李惠德更具體地做了說明,如果你是餐飲業老闆,檢視一下是否忽略了自己的特色或是犯了以下的錯誤;如果你剛要投入這個領域,也可以作為行銷參考:
#@1@#1. 利用明星商品:每家店都有最暢銷、最知名或最拿手的商品。將這項商品推廣出去,可以經常廣告、宣傳明星商品,或賦予它故事,吸引消費者的目光。2. 分享成功故事:每個人的創業故事都是最寶貴的經驗,不論當初是多麼不情願做、做了多少努力,或遇上困難的突破方法,有關創業的故事是消費者最喜歡聽的。3. 團結家族或員工的力量:有些老店面臨世代傳承的問題,經常有代溝或兩代失和的情形發生;而新興的商店,常因員工間的利益不均或想自立門戶而產生問題,身為老闆都必須不厭其煩耐心處理,能讓家族團結、員工齊心才能發揮最大的力量。
#@1@#1. 保守傳統的心態:許多商店生意不錯、商品也很有特色,但因老闆傳統保守的心態會失去很多機會。例如不肯開分店、不想學電腦、不願重新裝潢、不願擴大店面等等,因而流失顧客。2. 沒有行銷的概念:新的網路通路出現,很多人不知道加以利用;有的甚至連平面廣告也不願意做,其他像是異業結盟、買多送贈品、回饋消費者等行銷方法,都沒有掌握。3. 遇瓶頸不知如何突破:很多老闆因為專業知識不夠,遇到瓶頸就坐困愁城,不知從何改起,坊間有許多書籍、課程可以參與,再不然請教同業、專家,有時甚至聽聽客人意見,就可得到解決的方法。


