對宏碁和華碩來說，平板電腦背後代表的，是面對不同市場時，必須有不同的經營模式與思維。此典範轉移乍看之下是危機，但也不啻為掌握新成長動能的轉機。自從蘋果(Apple)在2010年4月推出平板電腦iPad後，因平易近人的人機介面設計與搭配豐富應用的App Store應用程式下載平台，引起市場熱潮。截至第2季結束為止，累積銷售量為324萬台。而相關業者推估，今年出貨量突破1300萬台大關應無問題，2011年平板電腦更預測出貨量可高達5000~6000萬台。而此銷售佳績與預期成長速度飛快的出貨量，自然也引起了其他廠商的注意。一瞬之間，猶如2009年的電子書閱讀器市場，在見到亞馬遜（Amazon）的Kindle出貨量成長後，均紛紛宣布要加入電子書市場般，許多廠商也決定要跟進蘋果的腳步，搶占市場商機。筆電生產營運模式 無法移植這些後進者可說來自各個領域，如智慧型手機、電子書閱讀器、通路業者、電信營運商等，均不落人後的發表相關計畫或找尋合作夥伴。而在這當中，最引人注目的，莫屬於筆記型電腦相關業者的動向。因筆記型電腦產業規模較上述其他產業都來得大，且技術發展上已經相當成熟，因此尋找新成長動能可說是重要的經營課題。而平板電腦，一來因一般稱呼中即有「電腦」兩字，二來平板電腦訴求的上網等應用，也與筆記型電腦類似，三來均屬移動裝置定義，因此筆記型電腦業者的動向，可說格外引人注目。然而，在經過初步的了解與嘗試後，卻發現完全不是這麼一回事。以台灣筆記型產業來說，最具代表性的雙A ----宏碁(2353)與華碩(2357)，在嘗試進入平板電腦的市場時，便遭遇許多過去未曾面對過的挑戰。筆記型電腦 (廣義來說，為個人電腦) 為必需品，加上因關鍵產品特色被微軟與英特爾所把持，因而產品無太大差異化空間 (比如說，惠普可做出的筆記型電腦，宏碁不可能做不出來，因代工業者就是固定那幾家)，在競爭更激烈下，價格越來越便宜，因此筆記型電腦可說是已是一般民生用品，即在競爭手法上，乃是透過宣傳、通路、售價決定勝負，反而產品本身的特色、商業模式等等，不是營運上的重點。也因此，在論及或分析筆記型電腦出貨或是銷售量時，關鍵往往在於綜觀的經濟面因素(如景氣好壞、運費成本等)，或是各品牌廠商與通路商的關係等。然而，回到消費性電子來看，可發現分析重點，可說是南轅北轍。對消費性電子來說，分析的重點在於產品特色，如軟硬體的整合、機構設計等，以及以產品特色為基礎所建構的商業模式，如透過獨有的功能或模式，與合作夥伴建立關係等，也因此若能創造出足夠差異化且符合市場需求的特色時，相較於筆記型電腦來說，可更避免受到景氣循環的影響。軟體開發能力不足 成為關鍵上述並非意指筆記型電腦強調的總體經濟面或通路等因素不重要，而是在消費性電子領域中，需要關注的重點營運項目更多元化。而平板電腦在中文名稱中，雖有「電腦」二字，但實際上卻是不折不扣的消費性電子，因此當以筆記型電腦的營運作法，跨足到平板電腦時，便會發生許多營運上的問題，而廠商本身也會有水土不服的症狀。這也是為什麼，自iPad熱賣現象確定後，雙A雖然動作頻傳，如從6月份的Computex展示到後續的相關新聞媒體發布等，不時傳出要推出平板電腦的計畫。然而隨時間過去，平板電腦的產品計畫卻不斷延後，從原本預計會推出x86、也就是內建Windows 7的產品，到捨棄微軟(Microsoft)與英特爾(Intel)的架構，改為擁抱Google智慧型手機作業系統Android，並隨Android新版本計畫不確定下，又再度延後上市日期。截至目前為止，雙A推出平板電腦、或是說要推出足夠有競爭力的平板電腦，最快也要到2011年第1季季底，或是第2季季初才有可能。這當中，到底發生了什麼問題？在筆記型電腦事業的經營上，軟體方面的問題向來是雙A所不需要擔心的。在作業系統與應用程式層面上，有微軟、或是微軟會與軟體開發商共同解決，而在驅動程式方面，則會有周邊廠商與微軟共同解決，至於硬體方面，則有代工廠商來負責。然而，平板電腦對軟體的要求度之高，可說遠超過筆記型電腦。iPad之所以熱賣，原因在於與iPhone相似的互動與親和性高的人機介面、透過軟體與硬體整合所創造高達10小時的使用時間、彈性與擴充性高的軟體架構因而有源源不絕的應用程式可自App Store下載並提升產品吸引力等，綜觀這些因素，無一不是由軟體造成。新興商業模式 雙A還有得學長遠的未來，若平板電腦持續成長，有可能變成如同筆記型電腦，亦即成為一般民生用品的地步。但無人能預測這一天何時到來，故若看好中期平板電腦市場，雙A當考慮，透過自行投資或合作關係，強化自身的軟體實力。除需培養透過軟體打造產品特色的能力外，新興商業模式也是需要學習的地方。對雙A來說，過去最重要的，就是與通路商與關鍵零組件廠商建立好關係。但對平板電腦來說，還須考慮到電信營運商、Google這類過去幾乎沒有接觸的業者以及全球的應用程式開發者等。對雙A來說，平板電腦背後代表的，是面對不同市場時，必須有不同的經營模式與思維。此典範轉移乍看之下是危機，但也不啻為掌握新成長動能的轉機。而這當中的啟示，足當讓以微軟與英特爾馬首是瞻的台灣電子產業，有所省思與啟示。
