
台灣是中小企業王國,高達七成左右都是這樣的企業體,然大多數喜歡寂寞經營,依循過去成功法則運作經營,幾乎不再調整學習,是故市場稍有變革就產生極大衝擊。因此千萬不要寂寞創業,要多多利用業師資源,獲取國際資源活化產業鏈,才能避免失敗、降低風險。台灣是創業高成長區域,新創企業的陣亡率也相當高,所以必須取得國際資源及市場,並不斷針對受眾消費者強化服務及產品深度,多多善用虛擬電商行銷系統及新科技,才能提升競爭優勢,讓企業體長存。創業其實沒有如此辛苦,業者經常依循前人成功法則,沒有洞察到零售市場已經改變,還在用買賣批貨的邏輯進行銷售,若賣不出去就產生庫存,只用實體店面方式經營不斷燒錢消耗成本,主顧客累積速度跟不上損失速度,當然失敗賠錢收場。建議成功的業者不要再強調以往成功的關鍵,一直鼓吹實體開店經營,輕則會毀了別人的夢想,重則至一個家庭或生命。現今較適合的經營是利用虛擬平台曝光累積,依消費者的需求給予較無成本的代購勞務,進而轉戰有把握的批貨買賣作業,如此較不會有庫存。在經營的開始也須設立合法的公司或行號,以免因為不熟悉法令心血毀於一旦。虛擬平台的學習及公司設立稅務法律,了解各國批貨市場環境,如何與國際市場接軌取得商品及勞務資源,及利用虛實整合平台銷售至國內外市場,已是刻不容緩的經營之道。觀察目前市場是否有潛在商機想要順利經營,創業前應以現有成長產業市場為參考,分析成功要素,未來可能會發生的風險。藉由觀察想從事類種的同業,對於客戶的有形商品或服務,有無附加價值或創造出差異化,消費者在同樣的業種及商品條件之下,一定選擇對於自己最為友善及方便的業者,尋求現有市場類似範本已經成功的廠商,或與自己創業的階段規劃相似的同業作為模範,是有效快速進入創業市場的方法。觀察對象現況,藉由市調或深入當作個案探討其成功原因是否可行,或經營策略上是否有所偏差或不適宜之處,可以找顧問個案分析,詳加記錄觀察,多給自己一點觀察比較問題及確認的時間,找出經營的利基與優勢。精確設定目標客群,創業首先主要是設定消費者是誰?為何買我們的東西?喜歡在哪裡出沒?習慣在哪些通路管道消費?願意付多少錢購買產品?消費者可接受的價錢?許多企業會利用政府、學校研究相關書面公示資料及田野調查法站崗,實際去商圈市場每天記錄消費者何時出現及採買等消費習性,分析政府書面資料或單一實地觀察都可能產生偏頗的風險,進而影響判斷,消費者受眾的財力及市場商圈佔有率、集中出沒地等分析的要項,必須清楚知道消費者年齡層及職業類別收入等相關資訊。消費者的收入會是影響商品價格定價的關鍵因素,決定商品帶給消費者重要的需求指標,有些消費者重視價格,也可能注重是否符合當季流行趨勢,強調舒適質感等等不同的主要需求,針對自己設定目標的族群設計核心商品及勞務,才能確實有效掌握顧客需求。
找到對的地方及方式接觸消費者創業要能有營收進帳,必須了解企業在產業中有多少消費人口數,競爭或替代性商品產業的對手數量,必須考量不同身分的轉換,不同的時間區段會出現在不同的地區,什麼原因停留商圈,要購買相關類型商品至哪個商圈,評估過後,將此商圈列為接觸消費者的重要通路地點。目標客群的消費習慣及接觸通路,業者常會以自己的購物習慣或單一想法去設置通路,完全沒有考量到商品的定位價格及消費者習慣在哪個通路消費,在銷售上就會產生難度,若單價較高,除非已經相當信任企業經營者,否則消費者是必須摸到、看到商品的。不同型態的商品會有不同的通路去接觸到消費者,高年齡層價格敏感度高的消費者喜歡去傳統市場或攤商購物,年輕或媽媽族群則喜愛虛擬通路購物,免出門商品就到家,還有七天鑑賞期的權利可無條件退貨,學生或上班年輕小資族群喜歡逛街當作休閒娛樂交際,不同消費族群喜歡不同的購物管道,業者必須找到對的地方及方式接觸到消費受眾。另外需思考企業技術本位核心是什麼,找出自己最有把握的項目作為事業體經營的核心,其他非擅長專業的項目則以外包委外處理,結合企業核心及其他業者最為強項的部分,傾全力發展核心技術及產品勞務,努力開發順應市場轉型,在市場的經營生存持久戰才能有所勝算。


