在董事長吳東興的帶領下,拚鬥10多年的新光三越終於成為台灣百貨龍頭。只是,在吳東興大兒子吳昕達於前年接下總經理一職後,著重細節的謹慎個性,和弟弟吳昕陽外向活潑迥異,近來制訂決策過程時常出現兩派人馬意見分歧,令負責執行的員工左右為難。
#@1@#吳東興共有三子,三人所學不同,老大吳昕達主修建築,擁有美國南加大建築碩士及加州大學洛杉磯分校企管碩士;老二吳昕陽則是專攻金融,擁有日本早稻田國際貿易碩士,在日本期間還到三越百貨實習,比哥哥更早進入新光三越歷練;么兒吳昕昌專長則在電腦與財務,去年也到新光三越工作。
#@1@#在員工眼中,吳昕達和吳昕陽雖然是同胞手足,但個性與行事作風卻是南轅北轍。吳昕達身為長子,背負的使命與責任比弟弟重,使他做起事來謹慎,也相對保守,再加上學的是建築,心細如髮,習慣畫設計圖的他,有次看到員工遞送的館內行銷活動報告,曾要求員工做出舞台立體(3D)圖示,讓資深員工當場傻眼,過去10多年來從未如此做過,公司也沒有相關軟體,現在員工要和吳昕達開會,可得做足功課,否則難逃他縝密法眼。反觀吳昕陽,一開始就從營業單位做起,對業務運作熟稔,和員工之間幾乎零距離,也沒什麼架子,也多能充分授權。從吳昕達擔任總經理後,積極參與決策,事必躬親,大小事務親自監督,員工常被盯得滿頭包,工作壓力俱增。尤其新光三越今年就要正式卡進中國市場,目前在北京的據點招商正如火如荼進行中,今年台灣又要達到645億元的業績,加上卡債風暴造成首季業績達成率不如預期,碰上高層意見相左,員工有如夾心餅乾,左右為難,使得工作悶的程度增加了不少。