25年前的某一天,電子工業研究所(今工研院)29歲的工程師林金源,一如往常地翻閱著報紙;突然,一則「女性排卵期與體溫變化相關」的報導吸引他的目光。這則新聞,可能一般人看了就忘,但卻激起林金源無限想像:若能研發一種簡單的體溫量測器,讓女性準確估算排卵期避孕,該算是種福音吧?幾經嘗試,他在實驗中做出一台可用電子系統顯示數字的婦女數位體溫計。發明受到肯定,激發出他創業的因子,當年29歲的他,離開素有科技少林寺之稱的工研院,自行創業。
#@1@#25年後、年屆50的林金源,從當年的小工程師,已搖身一變為,全球數位體溫計第一大廠的董事長。當年的100萬元,也已滾成了資本額5.2億元的百略醫學科技;當同業還在為10%上下的代工毛利掙扎時,已用自有品牌走出活路的百略,營業毛利高達30%以上,相較於其他競爭對手不到15%的毛利率,百略算是走出自己的路。外表看起來很像大學教授的林金源,訪談不到半小時就提及近十本書;令人好奇的是:林金源是如何預判趨勢、及早布局,讓百略成功地由代工轉型品牌,打下世界第一;在六年內使營收成長五倍,並為公司找出下一個轉型契機,搶攻未來的健康產業商機?雖然,處於鎂光燈外的冷門行業,但百略的布局腳步與國際化程度,卻絲毫不輸給檯面上這些大型公司。由於,代工客戶與外銷區域大都在海外,因此,百略的組織很早就達到全球分工。目前,管理中心置於台灣,大陸則是生產重鎮,瑞士負責行銷,研發部門分別位於美國與德國。25年來,百略已在歐、美、亞3大洲設立11間分公司,擁有7種不同國籍員工,產品可以行銷到全球50多個國家。早在15年前,林金源就意識到台灣製造成本優勢不再,於是將生產線轉移到大陸深圳。「我們選擇的設廠地點,與鴻海在同一個鎮上;但在時間上,百略早了4、5年!」林金源強調。然而,承接了15年的代工訂單,績效傲人。但是,身為企業經營者的林金源心中忍不住感慨:「代工者永遠都處在後端,只能從品牌客戶那接收片面資訊,到底市場前端長什麼樣?根本沒機會知道。」當時他也看出,代工模式勢必走向微利,公司必須及早轉向。當時,代工業務還有25%的高毛利;可是,他還是力排眾議,在1998年發表自有品牌「MicroLife」。百略的品牌效益很快就浮現了。當其他兩家競爭對手──合世生醫、優盛身陷價格戰,百略的自有品牌卻為自己帶來三成的高毛利獲利空間。
#@1@#透過早已建立的品牌優勢,百略醫療器材硬體事業穩固,只是,林金源仍不滿足。他將一家硬體公司帶往軟硬兼施的健康照護市場。根據《Business 2.0》報導指出,美國的健康照護市場產值,將由目前的7.5億美元,飆升至2010年的200億美元,五年內擴張近30倍。想要分食這塊商機,卻不能僅有硬體產品,還需具備軟體、諮詢等後端服務資源才行。看準這塊商機,百略於2003年,成立美國子公司「iCare」,建立自己的居家照護網路平台。林金源的策略是,消費者透過百略生產的Health Buddy手持主機,在家自行偵測28種生理參數(如心跳、血壓、血糖指數等),再將數據上網傳到iCare,經監測中心判讀後,系統會將這些數據提供給患者的醫師、藥師或家屬等,讓慢性病患能在家掌握病情,不必跑醫院。iCare不但是網路上的服務系統,還能連帶提升百略硬體產品的價值。工研院經資中心產業分析師張慈映觀察,百略為硬體加入軟體與服務的新商業模式,不僅能提高經營利潤,也增加競爭者的進入障礙。但由於政策的鼓勵,因此在美國類似iCare這種照護平台其實不少,差別在於專攻症狀與收費的不同,業者也會跟保險業、醫院等機構串連,提供保戶、病患完整的服務網絡,因此還是需要提早布局,才能趕得上市場變化。
#@1@#然而,對於在百略董事長資深秘書葉燕玉口中要求很嚴格,決策很快速的林金源來說,醫材硬體只是基礎,遠端照護只是前哨戰,能夠真正解決慢性病的Lifeware(字典上沒有這個字,林金源自創,指的是每個人都應擁有的生命需求)才是他最想進入的藍海。其實,早在1999年,總是走在前頭的林金源,早就萌生建立健康體驗館的想法,但由於電毯事業群的虧損加上新事業體投資過於龐大,直到去年底這個想法才得到落實。為硬體產品添加軟體與服務後,行動派的林金源再度讓百略轉型;從硬體的百略、硬體加軟體的百略,延伸到硬體加軟體加生活需求的百略。他從健保醫療的浪費中,看見預防醫學的商機,而這塊處女地就是藍海。「我所謂的Lifeware,就是提供Solution(解決之道),」林金源以高血壓為例說,部分患者的確必須吃藥,但現代醫學除了吃藥,並沒有提供患者治本之道,只帶來一堆副作用,如果教導人們過正確的生活——吃得對、動得對、想得對,就能逐漸減低他們對藥物的依賴,最後甚至不需要吃藥,這就是Lifeware。然而,雖然說概念很好,但跑在前頭的下場是,得面對市場質疑。對於百略的健康大夢,土洋法人看法迥異。外資至今仍持有百略四成以上股票,投信則是一張股票都沒買,對於外界的質疑,林金源認為,「唱衰者」可能對健康產業認識不深;只有自己走過一遭,才會發現這個產業多有趣,這也將是最大的藍海。