當收到王品集團邀我去演講時，著實震了一下，心想要與名聞遐邇的戴勝益董事長打交道，不知會擦出什麼火花。這是場已9年歷史的「中常會王品之師講座」，成員是17位成員的經營核心，大概是王品集團最重要的資產吧！
#@1@#這場講座從王品集團執行長戴錦娥(戴勝益董事長的大姐)首次的電話接觸，到她專程北上邀約拜訪，當天台北下著大雨，她依約的坐在我們公司的會客室，笑臉盈盈的說「我們當一輩子的朋友」、「我們要妳最真誠感人的故事」，我心中揣度著「戴姐在組織中扮演著什麼腳色啊，這樣一個沒火沒氣的人。」心中想著：她是我見過最另類的執行長，與其說是執行長還不如直接說是「大姐」。她的柔軟及笑臉就是我對她的印象。演講的前3日總經理曹原彰也來了，為了2分鐘左右的引言，他從台中跑來。如果是你或我，會為兩分鐘的介紹詞來回車程奔波嗎？你理應不會，我鐵定不會。他大老遠跑來幹嘛呢，就為了親口問我「我怎麼介紹妳最好？」
#@1@#演講當天，所有流程全是標準化；從在進入王品那棟樓的樓下開始，執行長和幾位高階主管在樓下等候、17人的交換名片、一盆花在照相的第一時間點被端出來，放在最對的位置；誰負責給講師添水、照相時誰在第一排？擺什麼姿勢？所有成員的所有動作就如同S.O.P一般，一氣呵成！最後連送客的行列都有規章，真是一家弔詭的公司。原本我認為王品是家很會行銷的公司，例如他們的「三哇哲學」（哇！好好看！哇！好好吃！哇！好便宜）還有常看到戴勝益穿著火車列車長的衣服、歌仔戲的戲服、總舖師的廚師服出現在各報章媒體，很搶眼，很會搏版面！當天我問戴董說：「你每天最常作的事情是什麼？」天啊！他居然回答：「發呆！」；「除了發呆還是發呆」他身邊的同仁幫他補充，「發呆還可以，不要發春就好」。我看戴董有些憨憨的笑著，這麼樣17個成員笑成一團。回台北前，我向戴勝益說：明星只有一位，而明星卻不是萬中選一得來的；明星是與生俱來、渾然天成的。他說：滿天星星抵上明月一輪。月明星暗，月暗星明。最後再補上：態度養成滿天星星、資質造就明月一輪。好一段高手過招的對話，我指他是為天生的表演明星，他卻為他的團隊作了註腳。
