最近在很多場合跟朋友談論「未來」的情境時，大家都會提到「世界是平的(The World is flat)」這本書，書中清楚的勾勒出全球經濟的發展，已經從區域經濟邁向全球化的經濟體系。而作者Thomas L. Friedman在書中提到的，「新一波全球化正在抹平一切疆界，改寫所有規則，在這個扁平化的世界 ，誰最先看穿遊戲規則的改變，誰就是贏家」，讓很多朋友都在問我，究竟哪些遊戲規則正在改變？我們又該做哪些對的事情，才能成為贏家呢？尤其是身在台灣這個小小島嶼，既沒有天然資源，又沒有龐大市場支持的企業與個人，該如何在未來無疆界的跨國競爭之中勝出，也是這幾年我一直在思考的問題。恰巧，筆者與資策會MIC的研究團隊目前正在進行一項趨勢研究，希望能瞭解未來足以影響台灣資訊電子產業發展的總體環境變數，希望未來能夠透過這個專欄，持續給予大家一項項的趨勢觀察與建議。能夠讓個人與企業主，從中找到發展新事業與開創新商機的機會。
#@1@#總體而言，影響未來的第一件事情，絕對還是跟人口有關。畢竟所有的消費，都是因為人而產生，所有的市場都是因應人類的消費而存在著。產業也因而必須有所因應。以全球人口數的持續成長而言，事實上對於所有產業還是有正面的意義，雖然說多年前有人喊出PC已死的口號，但就以目前全球人口數來說，其實PC的普及率還是不高，更遑論家中有第二台及第三台PC的可能，因此我對於PC的前景一點都不悲觀，只是市場區隔必須更明確，才能有效獲得此一商機。亦即，以全球市場的觀點來分析，可以發現過去個人電腦的市場多著重在先進國家，在這些市場逐漸邁向成熟之際，新興市場已然接棒，但為了進攻此一市場，有必要進一步改變PC的面貌，讓更多的人們可以接觸與使用，而進一步可以結合無所不在的網際網路，進一步的打破人類之間的鴻溝與疆界，使得教育能夠更為普及，城鄉差距也能繼續縮小，這些成長的契機都值得我們掌握。
#@1@#而全球人口財富程度的變化，也可以看出新的市場商機。過去美、加、日、英、法、德、義在內的七大工業國家占用了全球超過八成以上的能源與資源，擁有的財富也都集中在這七大國家中的五億多人口身上。但是隨著新興國家，以低廉的勞工、土地成本，取代過去已開發國家中的勞工，成為新的製造重鎮，全球貿易在WTO成型之後，關稅壁壘的障礙一一被打破之後，這些奪得訂單與外匯的新興國家人口，也就跟著富了起來，經濟的成長，自然帶動起消費的熱潮，這也使得新興市場成為跨國性企業攻占的新目標。以英特爾為例，過去主要銷售的歐美開發國家市場，比重已經從過去的7成，一路下滑到只剩下3成不到，其中就有高達4成是來自包括中國、印度以及東南亞在內的新興市場。也難怪，過去兩年在投資市場上面，吹起了金磚四國，甚至是新鑽十一國等投資熱潮，畢竟這些新興市場的人口數，比起傳統的已開發市場，大上至少6倍之多，創造的商業機會也隨之高升。
#@1@#正因為這些新興市場富有了，所有廠商的目光投注於此，大量低價的商品，開始湧進這些市場之中，但是跟已開發市場國家的消費者一樣，這些新興市場的消費者，價值觀也跟著改變，過去大家都認為較落後的國家使用的產品品質不需要太高，但從這幾年的科技產品銷售到開發中國家的情況來看，絕大部分的消費者，雖然要求價格便宜，但是對於產品品質的要求卻一點都不低。因此，所謂的低價、高品質的產品策略，已經成為眾多國際品牌大廠重視的焦點。手機就是最好的案例，你可以看到包括了諾基亞、摩托羅拉等一級手機大廠，紛紛在印度、南亞成立手機製造基地，就近生產只要30美元的低價手機，從過去的黑白螢幕、數位鈴聲、沒有照相功能，一直提升到彩色螢幕、和絃鈴聲與照相功能，就可以看出就算是低價，也要擁有好品質才能銷售的出去。技術的演進也讓市場產生新的衝擊，比如說，網路電話的崛起，讓過去壟斷市場的電信業者，必須開始思考，如何訂定合理的收費價格，同時也要推出更多新的殺手級應用，來吸引消費者使用，過去無線與有線電話之間，涇渭分明的現象也因為技術的匯流，而被徹底打破。在此之間，也就產生了新的商機，足以創造新的市場領導者，像以網路電話起家的小公司skype，在短短的兩年之內，就吸引了全世界超過5千萬的人口註冊使用。
#@1@#另外，從過去講的3C(電腦、通訊以及消費性電子)，到現在的6C(加上了車用電子、控制與數位內容)整合，數位化技術的匯流，使得產業結構也出現了重新解構的現象，過去習慣銷售家電的通路，也開始賣起了手機、電腦，消費者購買的習慣也從實體通路，變成在網路上購物。市場的分眾化也是另一大趨勢。過去習慣被企業上班族拿來使用的筆記型電腦，因為價格的快速崩跌，讓一般的家用消費者，也開始大量使用，而進入消費市場之後的筆記型電腦，就跟一般的消費商品一樣，必須要能夠分眾吸引客戶，各式各樣設計給不同世代的產品，也在市場上形成新的消費趨勢。然而，消費人口的提升，也代表著自然資源的消耗會越來越嚴重。這幾年以來，為了保護地球的資源，全世界各國也都組織起來，開始推動重複使用(Reuse)、回收(Recycle)以及減量減料(Reduce)等環保工程，強調無污染的製程，自然會影響到許多企業的製造成本，這也創造出許多新的商業機會，比如說，運用新的無鉛、無汞材料，必須要改善製程，許多設備、儀器與材料都必須要經過一波汰換，而消費者環保觀念的逐步覺醒，也使得過去被視為高價，難以普及的綠色環保產業得以蓬勃發展，一切的商機也都因此產生。
