以一款818智慧型手機（PDA Phone或Smart Phone）一炮而紅的多普達（Dopod），在亞洲品牌市場，已取得舉足輕重的地位。只是，最近面對摩托羅拉（Motorola）、諾基亞（Nokia）等國際品牌即將大舉進軍智慧型手機市場。再加上母公司宏達電（HTC）在歐洲市場開始推展自有品牌，並以3G智慧型手機CHT9000作為重要試金石；未來，是否母子公司將在市場上形成敏感的競爭關係，也成為多普達另一項挑戰。面對諸多市場變因，多普達國際總裁董俊良成竹在胸。在接受本刊獨家專訪時，董俊良大談多普達未來的發展策略；對於迎面而來的競爭，在他心中，早有定見。以下是專訪紀要。
#@1@#《理財周刊》問(以下簡稱「問」)：在亞洲手機市場，多普達已取得一定的品牌地位。你如何看待多普達這個品牌的發展歷程？《董俊良》答(以下簡稱「答」)：品牌創立初期，必須尋求消費者對品牌的認同；但是，建立長期的品牌地位，就需確定產品技術、資金、研發、人力能夠持續投入。我認為，三年是基本檢驗期，關鍵在於能否持續，能否看到成長的軌跡，如此，才可能找到生存利基或發展優勢。。問：多普達的品牌事業為什麼會選擇從中國大陸市場開始？何以未考慮從台灣市場起步？答：中國市場是一塊新市場，同時，已是兵家必爭之地；所以，智慧型手機品牌在當地的「卡位」動作很重要。而且，讓消費者接受一個品牌是需要時間的，不管是品牌形象操作或市場機制建立，都非一蹴可幾。如果，等到市場已經起飛才準備切入，那就太晚了。至於台灣市場，不管是使用者對產品的認知，或是通路結構，都已經相當成熟，卡位的意義不大，反而需要一個好的產品來帶動品牌經營。問：中國大陸市場的品牌經營策略與亞洲其他市場是否有所不同？差異何在？答：中國電信業者如中國移動等，對高階用戶的影響相當大；所以，在大陸會採取「雙品牌」或「品牌合作」的策略。
#@1@#問：目前，宏達電也在歐洲市場推出以HIC為名的自有品牌產品；未來，多普達在市場上將如何與HTC區隔？答：多普達跟宏達電是策略夥伴，未來，會思考出一套整合策略，以創造雙贏的局面。最重要需思考的是：對消費者最好的作法是甚麼？以便在通路及客戶服務方面進行資源整合，以滿足不同客戶的需求；在市場上，兩個品牌將進行區隔，以避免衝突，形成資源浪費。問：你認為，多普達日後在品牌策略的推展上，還有哪些部分需要調整及改善？過去，多普達切入亞洲市場時，時間點掌握的還不錯；只是，為了搶市場時效，腳步不免紊亂。現在，要思考的是：如何做到策略的一致性，以期在市場上創造綜效。比方說，我們要發展一個應用軟體，以前都是各個國家自己作；未來，就是必須進行整體思考，不管是在產品、應用或服務，都要更早規劃，建立更完整的區域性思考。所以，多普達已經成立了一個團隊，就是推動整合性的產品開發策略，目的就是希望能作到「do once, use many」，創造資源共享的效益。再來，就是強化內部管理流程。一家企業從創業，進入成長階段，必須作好「成長管理」；成長的極限在哪裡？成長的驅動力是甚麼？如何管理企業成長的過程？在在都需要思考。以往，多普達就是強調如何快速切入市場；所以，Time to Market是最高指導原則。現在，必須致力企業的核心競爭優勢。問：未來，在手機市場，爭取傳統手機用戶升級將是帶動市場成長的重要驅動力。在這方面，多普達有甚麼特別的策略？答：多普達與宏達電、微軟（Microsoft）在全球市場的長期合作關係，已形成競爭實力，這股力量已不輸摩托羅拉或諾基亞這些國際一線品牌。未來，是否能將PC應用模式，帶進手機市場，將成為多普達在下一階段競爭的致勝關鍵。問：你認為，有哪些PC應用模式，有助於推動智慧型手機市場的成長？
#@1@#答：音樂手機有機會。如果，可以作到像iPod那麼方便、便宜，必然可以在市場上鼓動應用風潮；因此，這一類照相、音樂、遊戲等應用手機市場，應儘速鞏固。問：但是，當Apple即將推出iPhone，其他手機品牌廠商，也會及時推出音樂手機，多普達將如何落實產品差異化？答：未來，產品差異性的關鍵，在於內容取得的方便性、合法性、取得成本及使用介面。Windows Mobile平台，還是很有優勢。它的優勢在於Windows相關族群龐大，包括周邊設備及軟體開發業者等，這一股勢力已經形成一個PC生態系統（PC Eco System），而且，是一個全球供應生態鏈；打集體戰，絕對比單兵作戰的實力強。問：不過，也有不少使用者對於Windows Mobile平台的意見很多？答：如果沒有意見，這個世界也未免太無聊了；就是因為覺得不完美，才會有持續進步的動力。
#@1@#問：但是，最近一款3G手機CHT9000，發生了「螢幕飄移」事件；在網站上，可以看到用戶強烈反彈，更有媒體報導已涉及回收或換機的問題。對多普達的品牌而言，難道不是已構成傷害？答：產品有瑕疵，對品牌絕對有殺傷力；但是，在另一方面，也在考驗品牌應該如何面對消費者，該如何處理如此的危機？是不是誠實以對？有沒有採取立即的行動？這些，也都在訓練我們面對、解決問題的能力。
