失敗為成功之母,雖然只是一句鼓舞人心的話,不過,它也相當程度反應成功是一連串失敗所累積而成,通常一般人看到的,都只是大企業家或運動家成功的一面,卻忽略有其背後所隱含的失敗經驗,畢竟人的一生多有起伏,同樣的情況也適用在企業營運上,從很多人或是企業的經驗來看,常常是失敗之後一蹶不振,因此,如何從失敗中學習經驗,記取教訓,進而將這些慘痛的失敗經歷轉為助力,創造更美麗的未來,都是投資人應注意的議題。
#@1@#順手球人人會打,不過真正考驗實力的是在逆境當時的表現。在所有運動當中,不論中外,最令大老闆著迷的就是高爾夫球;不論是前GE的執行長威爾許(Jack Welch),或是聯電的前董事長宣明智,或是富邦金控的副董事長蔡明興等,都是對高爾夫球相當熱中的大老闆。這個運動最令人著迷的原因之一,就是當外在環境對你相當不利時,例如是球打進樹叢中,或是將球打到了OB界限外,這時候,所有在逆境時所可能產生的負面情緒都會一湧而上;這時的情緒管理就變的非常重要,如何沈住氣,將剛發生的一切不快活的事都拋到腦後,將自己的思緒歸零,重新出發,對於整場球賽的成績表現將有相當重要的影響。有些人就是因為打了1、2個壞球後,就一直被這樣的負面情緒影響,因而使得整場球打完後成績慘不忍睹;像這種對人性挑戰的經驗,都是高爾夫球最迷人的地方,因為球是不長眼睛的,它並不知道你是哪一家公司的董事長或執行長,它只是真實反應你的擊球表現;擊球就像人生,有時好,有時壞,如何在表現好時能維持下去,碰到表現不好時也能穩住陣腳,在逆境中讓自己重新出發,這些在高爾夫球場上相當重要的課題,在球場外的生活,一樣重要。
#@1@#每年到了年終,富比士雜誌都針對每年最會賺錢的運動員及明星做排名,近幾年來老虎伍茲(Tiger Woods)都是獨占鰲頭,每年包括比賽奬金及廣告收入,合計大約在1億美元,相當是33億元台幣左右,實在令人難以想像;以他每年所賺的錢來看,比起許多規模較小的上市櫃公司都來得多,簡直就像是一家老虎股份有限公司(Tiger Inc.)。老虎伍茲之所以能有今日的成就及表現,最主要的原因就是他不怕失敗;通常失敗對於一般人來說,都是避之唯恐不及,也就是因為害怕失敗,因此無法大步向前;相對來看,老虎伍茲在比賽時的表現,可明顯看出其不畏懼失敗的表現;因為如此,他才能在球場上有出神入化的表現,因為害怕失敗,必定會出現猶豫不決,瞻前顧後而無法將原有的實力充分表現出來,因而可能會出現錯失良機的情況。這不只是出現在球場上,也可能出現在每個人的周遭生活,同樣的情況,也會出現在工作職場上,尤其在商場上,時間就是金錢,商機一旦流失,就有可能不再出現,甚至會影響公司未來的營運,如何讓自己在可能面對失敗的情況下,依舊能不怕失敗做出正確的決定,相信是一個人或一家企業成功的要素。
#@1@#哈佛大學、史丹佛大學、德州大學奧斯汀分校,這些都是一般人夢寐以求的知名學府;不過,有許多目前在事業上相當成功的人,卻放棄這些知名大學的文憑,做出其他的選擇,這些選擇,在這些人成功後,似乎都成為正確的決定;不過,在做出這些決定時,他們是冒著可能面對失敗的情況下,做出這樣的決定,他們分別是微軟的比爾蓋茲、高爾夫球天王老虎伍茲、戴爾電腦的麥可戴爾。其中,蓋茲為把握個人電腦普及化所帶來的商機,毅然決然的放棄哈佛大學的學業,與他從小的現伴保羅艾倫創辦了微軟,也讓蓋茲成為世界首富;後來,蓋茲坦承,要不是當時做出不畏懼失敗的決定,今日的首富可能換成他人。相同的情況也發生在老虎伍茲身上;回顧1996年時,由於伍茲認為業餘高爾夫球界已沒有需要他再追求的東西,因而決定放棄在史丹佛大學剩下2年的學業,轉入職業,才有爾後10年輝煌戰績。同樣的戴爾電腦的創辦人麥可戴爾,也是放棄原本父母期望的醫學系學業,投入製造生產電腦行業,才有今天的成就。這些休學的故事,重點並不在於鼓勵大家休學,而是要鼓勵大家有不怕失敗的精神,才有可能會創造出不平凡的成就。
#@1@#關於這樣創新與失敗間的關係,詮釋的最好的,可能是藍色巨人IBM的創辦人華生(Thomas Watson, Sr.),他曾經說過,成功最快速的方式,就是讓自己失敗的機率加倍,為何他會提出這樣的建議呢?最主要的原因是,失敗是發明及創新的先決條件;要是企業本身不鼓勵冒險,而且能夠容忍錯誤及失敗,就不可能出現創新及發明。事實上,對於個人來說,面對失敗需要相當大的勇氣,當失敗發生時,不僅會讓自己覺得尷尬,本身的自尊心及地位也同時受到影響,這些都是每個人所不樂見的;因此,害怕失敗的心理也自然產生;要成為真正的領導人物,必須要有容忍犯錯及失敗的氣度;否則,整個組織將會變成非常保守,每個人都不敢、不願多所嘗試,如此一來,過沒多久整個組織就可能會失去創新的動力,而逐漸僵化;事實上,若比較成功故事與失敗經驗,相信失敗經驗遠多於成功故事;不過,若沒有不畏失敗的精神,因創新而成功的情況將永遠都不會出現。過去成功的例子,不論中外,像是微軟、戴爾、英特爾、蘋果電腦、Google、鴻海、台塑等企業,在創業初期,都是靠著一股不怕失敗的精神;至於失敗率可能最高的網路公司,雖然有無數的網路公司最後都宣告倒閉或解散,不過,也有許多成功的故事,Google就是著名的例子,而其創辦人Sergey Brin和Larry Page與其他成功的人一樣,是在嘗試錯誤及失敗後終獲成功。
#@1@#即使是貴為世界首富的比爾蓋茲,失敗並非未發生;相反的,在聘請員工的時候,他反而喜歡僱用過去有失敗或錯誤經驗的人;他認為,這樣至少表示這些人願意承擔一些風險;而且,從中也可以看出他們如何面對及處理失敗及改變。此外,回顧歷史,許多成功的人士在功成名就之前,不論大小,幾乎都有嘗過失敗的經驗,像投資大師巴菲特,年輕時,申請芝加哥大學商學院,曾經遭到拒絕;想必後來芝加哥大學一定相當後悔,之後才因而到哥倫比亞大學就讀;學業完成後,他想到教他投資學的教授班葛蘭姆的公司上班,即使是不支薪,還是被拒絕;那種被回絶的感覺鐵定不好受,不過,這並不影響後來巴菲特的成就。不僅巴菲特碰過類似的失敗經驗,迪斯耐樂園的創辦人華特迪斯耐也曾遭遇過類似的情況。這位親手創造了米老鼠、唐老鴨、小態維尼等卡通人物的傳奇性人物,年輕時到一家廣告公司上班,後來,卻被雇主開除,被開除的原因居然是老闆認為他沒有畫圖的能力;相信,這樣的理由在當時對他而言是何等大的打擊;相較於後來的成就,當時的打擊可能是一個刺激向上動力。類似這樣成功人士失敗的經驗,事實上是相當多,像是亨利福特、全壘打王貝比魯斯、奇異電器的威爾許等成功人士,都是經過許多失敗經驗,之後就如同台語的「打斷手骨,反而更勇猛」的成功例子。
#@1@#雖然,多數人都害怕失敗;不過,其實失敗並不可怕,真正可怕的是沒有從失敗中記取教訓,從中學習到經驗,讓這些錯誤變成有建設性的失敗;尤其,在從事投資時,不可能每次投資都是賺錢的,一定會有失足的時候,就算是最頂尖的基金操盤人同樣會產生慘遭滑鐵盧的時候;像是前先鋒集團旗艦基金Windsor的操盤人John Neff,這位在基金操作上相當出色的經理人,儘管操作績效相當優異,仍有讓他無法忘懷的慘痛投資經驗,讓他慘賠的投資標的是美國工業(U.S. Industries);當時這是一家規模相當大的的工業集團,企業版圖横跨10個產業;由於當時股價相對便宜,於是他將大量資金投入其中,由於營運範圍廣,其在每個產業的競爭力也因而大打折扣,該公司股價一直不見起色,愈盤愈低,讓這位知名的投資大師慘賠50%,也因為有了這個慘痛的失敗經驗,讓他記取教訓;之後在投資時,都只投資產業領導公司,從此,也奠定他後來能創造優異操作績效的原因,這也是從錯誤中再重新站起的最佳例子。
#@1@#回顧多年前,當戴爾電腦正以勢如破竹之勢,横掃個人電腦市場時,蘋果電腦卻因為營運上出現瓶頸,當時氣勢如日中天的麥可戴爾,對於蘋果電腦的未來下了一個非常無情的評論,他認為蘋果電腦應該關門大吉,沒有必要,也沒有理由再營運下去了。這對於當時才回鍋擔任執行長的史帝夫.賈伯斯(Steve Job)來說,的確是非常大的侮辱及打擊。不過,時隔10年後,看看2者之間的股價表現就可看出端倪;當初取笑別人的麥可戴爾經營的戴爾電腦,現在的股價大約在24美元左右,市值約是540億美元;反觀當初被評論乾脆關起來的蘋果電腦,目前股價約在90美元左右,年初時股價還一度逼近100美元大關,目前的市值大約在740億美元,大幅超越戴爾電腦,蘋果電腦也成為少數知名的高科技公司,現在的股價超過2000年股市泡沫時的股價高點。以2000年3月23日蘋果股價最高時的150.38美元來看,經過了近7年的時間及2次股票分割後,現在的成本僅不到40美元;以現在約90美元的股價來看,近7年來,投資在蘋果電腦不僅沒有賠錢,反而有超過1倍的報酬率;這樣的營運及股價表現,也著實讓Steve Jobs這個重回蘋果電腦掌舵的創辦人,出了一口悶氣,硬是讓麥可戴爾在10年前所說的評論給吞了回去。
#@1@#自從在1976年在車庫中創立蘋果電腦以來,史帝夫.賈伯斯這位帶領蘋果重返榮耀的靈魂人物,靠著iMac、iBook、iPod及未來的iPhone等熱銷產品,讓原本快要從電腦產業中出局的蘋果電腦,再度重生,營運出現轉機,就是憑著一股永不放棄的精神;這位曾經是蘋果電腦創辦人的傳奇性人物,在1992年曾經因為營運不佳而被罷黜,在1997年再度回鍋擔任執行長,負責振衰起蔽,近年來靠著iPod風行全球,蘋果電腦從一家原本是以個人電腦為主力產品的公司,轉型成為全球最in的消費性電子大廠,即使是walkman隨身聽的發明公司Sony,都不得不低頭。史帝夫.賈伯斯也因而讓這個他一手創設的公司再度發光發熱,像他這種不向失敗低頭,能從過去的失敗經驗中學習,進而再從這些累積而來的經驗蓄積成為下一次成功的本錢;史帝夫.賈伯斯就是靠著這樣的累積,讓蘋果電腦股價重回百元美元大關。
#@1@#「留得青山在,不怕沒材燒」的這句警語,運用在投資上是再恰當不過了。前面提到不要畏懼失敗,並不是鼓勵大家要漫無目的的冒不必要的險,而是在經過仔細研究及考慮後,放膽去做,許多成功的人都是因為這樣而有所成就,比爾蓋茲及巴菲特就是其中之一。如果把這樣的經驗應用在投資操作上,很重要的智慧的只是3個字,「不要輸」,這簡短的3個字,看來平淡無奇,不過,其中卻隱含投資成功的秘訣,因為,假設原先擁有100元本錢,在經過50%的損失,之後3年每年要有26%的年複合報酬率,才可能將使本錢回到100元的不膁不賠的情況,因此,如何先保持「不要輸」,之後再談高報酬率似乎是比較好的策略,這也是華爾街一位知名投資公司的高階主管在一次演講中,給一群剛從學校畢業的社會新鮮人最簡短有力的建議,相信這也是他在經歷過無數市場洗禮後,所學習及體會到寶貴經驗,說是簡單,事實上做起來可不容易。