「蘋果將重新確立手機的新概念。從今以後，不會有人再以同樣的眼光審視其他的行動電話。」1月8日蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs)，在年度Macworld展示會中為自家新產品iPhone再次發出了賈氏狂語！接著，賈伯斯從他牛仔褲口袋中拿出了令全球科技迷期盼的iPhone。果然光在色系上，iPhone就是要與iPod的純白不一樣，深黑的機身，配上手指多點觸控式超大螢幕，可以執行Mac OS X作業系統、Wi-Fi無線上網，以及iTunes、iPhoto、Google Map及Safari瀏覽器等重要應用程式，幾乎就是一台隨身用縮小版的iMac電腦。
#@1@#對賈伯斯而言，iPhone是蘋果公司的第三項革命性產品。1984年，首先推出的麥金塔電腦，從此開啟了PC(個人電腦)歷史；2001年誕生的iPod，則成功改寫線上音樂以及消費性電子產品的發展方向。如今，iPhone問世，不僅讓蘋果在3C產品上，把最後一塊通訊版圖給補上，同時還整合了蘋果過去在工業設計、軟體開發、線上音樂等領域長期累積的經驗與戰績，難怪它一登場就備受矚目。只是，若從產品上來看，我並不認為，iPhone符合現在人們普遍對「手機」的定義。從體積與螢幕的尺寸、電池耗電量大約維持5個小時等規格來看，它反而比較像是iPod plus版(iPod升級版)，亦即多媒體播放器加上手機功能的產品。雖然蘋果強調，iPhone和一般手機最大不同的地方，在於它的連結能力，可以與Yahoo或是Google等網頁做連結，但問題是，其採用的2.5G系統，連網速度太慢，並不符合消費者對手機上網的需求。從PC、iPod到現在推出iPhone，其實可以清楚發現，蘋果一直在推出自己的作業系統。但手機和PC最大的不同，就在於手機的系統必須更開放。當人們帶著手機四處奔波時，會用這支手機收mail、下載音樂、看影片，甚至看文件，此時手機裡所建置的軟硬體，勢必要與不同的系統做連結，其相容性也就更形重要。
#@1@#但過去，蘋果Mac電腦屬於封閉的系統，只在自己的圈子內被少數人使用，並沒有像微軟Windows那麼大眾化，這樣的模式要搬到手機上來，就可能仍延續蘋果過去在PC上的經營發展，使用者的數量不會太大，但忠誠度則會比較高。再從價錢來看，現在和電信營運商搭配的iPhone手機，每支要價599美元(約新台幣2萬元)。要消費者花2萬元去買一支手機，初期應該只有蘋果迷才捨得花錢購買，不然一般消費者，不太有能力去花這樣的價錢。所以，在我看來，iPhone問世，最大的衝擊不會是諾基亞(Nokia)或摩托羅拉(Motorola)這些手機廠商的產品，反而會是蘋果自己的iPod。對iPod使用者而言，在購買多了手機功能的iPhone之後，大概就不會再買iPod了。先前iPod會成功，除了產品的造型與設計因素外，最大關鍵在於蘋果還創造出iTunes這個合法音樂下載的平台。但這套模式，到了iPhone上能否成功？還有待觀察。因為iPod的使用者，是先將音樂mp3檔案下載到電腦之後，再由電腦更新上傳到iPod。而若現在改由手機直接在iTunes下載，以iPhone目前只有2.5G的連線速度，絕對會讓使用者久等到失去耐性。雖然iPhone也有Wi-Fi和藍芽等其他無線傳輸的功能，但這些早已被開發出來的功能，也早已被消費市場證明，消費者要上網，Wi-Fi和藍芽都不會是主要的方式。所以，iPhone對全球手機產業的影響，是象徵意義大於實質意義。全球手機市場每年大約10億支，蘋果預估初期大約每年在1000萬支左右，大概就只有1%的占有率，規模很小，因為沒有規模經濟，這會讓它在鍵盤、螢幕、機殼、相機模組這些硬體零組件上，採購成本大增，也直接造成它iPhone售價居高不下。不過，由於iPhone特有的螢幕多點觸控（muti-touch）技術，較其他只能以單點觸控操作的手機來得炫且有趣，讓使用更方便。這樣的操作介面創舉，很像當年iPod出來，靠轉盤來操作的經驗，蘋果在操作介面上一直有很強的know-how(專業知識)，也成為主要的競爭優勢，而讓消費者青睞的，往往是這些「小地方」，反而不是硬體規格的創新。
#@1@#所以，蘋果投入手機產業，的確還是會帶來更多思考的空間。而其多點觸控的應用，很有可能成為今年手機廠商的新考量。過去，大家一直在專注在手機功能的延展與整合，手機陸續整合了PDA、數位相機的功能，也獲得市場上很好的反應，現在由蘋果帶出了新思維，很有可能大家會跟進。但值得注意的是，蘋果在觸控技術上的發展較晚，許多專利技術在其他廠商手中，所以蘋果若要再發展多點觸控的技術，必須很小心，避免踩到其他廠商的專利地雷。尤其，一旦iPhone大受歡迎而熱銷後，就有被控告侵權的風險，相對地，其他廠商在整合觸控技術發展多點觸控的介面，因為有長期累積的技術與專利，速度會更快。總體來說，iPhone對蘋果來說，算是一個防禦性的產品。因為音樂手機的趨勢已經崛起，並且回過頭來侵蝕蘋果原本稱霸的mp3隨身聽市場。以拓墣的預估，今年全球mp3隨身聽的成長率只有個位數，明年則會出現負成長，當手機播放音樂的功能越來越強大，單純只有mp3播放功能的iPod，很難抵擋這樣的大潮流。尤其現在各家手機大廠，已經可以推出藍芽耳機、立體聲音樂，音樂儲存容量也可達到2G、4G，在使用上已經很接近iPod的功能了，只要買一台手機就好，不太需要再去買一台iPod。因而，蘋果在此時推出iPhone，並非要與Nokia、Motorola、Sony Ericsson這些手機大廠爭食市場，而是因應音樂手機趨勢成形所做的調整。這也是iPhone整個設計概念，還是以iPod的想法為主的原因。若iPod的使用者開始想要轉向使用音樂手機時，蘋果可以提供音樂手機的選擇給使用者。iPhone整個產品的設計、功能、推廣策略，主要還是在鞏固原有的iPod市場地位，進而捍衛它iTunes音樂下載平台的成功。所以短期內，iPhone還不太可能會成為其他手機大廠的威脅。
