觀察一家網際網路公司的發展,看未來比看現在重要;因為,在這個產業裡,從業人員和使用者,相對於其他產業,都年輕許多。年輕,就是網際網路產業的特性;所以,抓住年輕人的心,正是成功的關鍵。成立於2000年5月的優仕網(YouthWant,隸屬於嚮往科技),一直以「最懂年輕的心」自許;成立7年來,累積超過160萬名會員與每日超過600萬頁次的流量。值得注意的是,優仕網的會員年齡層,高達82.8%集中在15到30歲,對30歲以下的年輕族群而言,優仕網的影響力,絕對不容忽視。
#@1@#究竟,優仕網是如何捉住年輕族群的心,它的經營理念又為何?本刊特專訪優仕網創辦人之一的陳慶蔚,以下是專訪紀要。《理財周刊》問(以下簡稱「問」):當初成立「優仕網」的動機為何?陳慶蔚答(以下簡稱「答」):優仕網最早起源於我在唸碩士時,與另一位創辦人高儷玲進行的「台大AUCT傲客網」實驗計畫,主要是作C2C的研究,當時,指導教授江炯聰認為這個研究很有潛力,就鼓勵我們朝創業的方向思考。當初,本來是希望複製美國eBay拍賣網站的經營模式;但是,做了半年,發現流量不夠,交易問題也不易解決,老是花學校的錢,也不是辦法;還好創業團隊中,有人很擅長舉辦演唱會等校園活動,有人則擅長討論區技術等,就決定專心經營大學生校園活動市場。幸運的是,2000年5月成立優仕網時,網路泡沫化的疑慮尚未全面蔓延,成立初期,創業團隊大概籌了800萬元,外部資金約有1600萬元,但到了2000年底,市場氣氛完全逆轉。問:那麼,優仕網是如何度過網路泡沫期的?答:事實上,網路泡沫對優仕網的影響有限,因為,賺校園市場的錢,雖然辛苦,但是,目標清楚。再加上,當時沒有校園媒體,也沒有大規模的校園活動公關公司,優仕網算是切入了一個利基市場。問:找到了利基,優仕網如何進一步擴大在年輕族群市場的影響力?
#@1@#答:優仕網流量大幅提升的關鍵,是因應情人節活動設計的「愛情國小」網路交友機制。在網路泡沫破滅後,包括明日報個人新聞台結束等訊息的刺激下,市場終於警覺到網路服務不可能永遠免費,「愛情國小」也從2001年4月開始收費。「愛情國小」開始收費後,第一個月雖然流量下降,但第二個月就回來了,因為我們把通訊功能設定為收費,瀏覽資訊雖然免費,但如果不能通訊,就不能發揮功效。確認以大學生市場為主後,優仕網更進一步在每年暑假開始辦理考生服務;目前,每年考生約有10萬多人,其中,有9萬多人會登記使用,這些考生不但因此而成為優仕網的會員,更讓優仕網充分掌握18歲以上的年輕族群市場。此外,還要常常注意學生之間的討論,以及每一年的學生幹部改選動態,未來,還會加強跟老師長期配合。問:年輕族群市場除了在校園活動外,還有其他可能的延伸嗎?答:今年,我們也跟信友國際合作,協辦第一屆全國民宿大展,並協助整合全台的民宿資訊,民宿的主力就是大學生;目前,國內還沒有真正有規模的民宿網站,都只是縣市規模的協會或小型網站,所以,優仕網具有切入優勢。
#@1@#事實上,民宿經營最大的困擾,包括網路宣傳、電子商務、平日空房等,優仕網都可以提供,如在暑假期間提供學生折扣,有助於填滿民宿平日空房的困擾。目前,我們也與全球最大無線網路共享社群FON合作,透過協助學生建立無線上網環境的過程,更擴大優仕網的影響力。問:面對目前網站市場「大者恆大」、「集團併購」的競爭態勢,優仕網有甚麼因應之道嗎?答:其實,優仕網本身定位為類似公關或整合行銷公司,而不單純只是在經營網站,清楚自己的優勢在哪裡,善用外部資源,只做自己專長及能獲利的業務,就是優仕網的因應之道。入口網站的流量確實大,網路廣告的效果確實好,如果客戶有足夠的廣告預算,我們會看活動宣傳屬性,幫忙客戶篩選適合的媒體或網站;優仕網則是靠創意及服務爭取客戶認同,只要能比客戶想得更多,做得更多,能夠在校園進行整合行銷,優仕網就能做到其他入口網站做不到的。反之,如果有些活動,有更擅長合作夥伴,優仕網就會把自己定位成媒體,如升學就業博覽會;因為,需要耗費大量人力,優仕網主要是透過廣告招商帶來收入,活動本身則扮演協辦單位即可。問:優仕網沒有進軍中國大陸市場的計畫?答:台商到中國去,不是去賺中國人的錢,就是去中國省錢,想省錢的廠商比較容易成功,能賺到錢的廠商就不多了。我們很了解台灣大學生的想法和校園特色,但是,到中國就不一樣了。所以,我們計畫先找到新的經營模式,確認可行才會開始積極動作。
#@1@#問:請問優仕網對於其他年齡層的市場,是否有進一步的規畫?答:目前,有越來越多的會員已經到適婚年齡了,所以我們會進一步和婚紗攝影公司等進行策略合作,開設婚禮頻道,整合各種資訊,方便會員在網路上搜尋,也可作為網路交友服務的延伸。在往下延伸部分,目前也在籌備小優仕網,會以小學生及年輕媽媽為主要訴求。