台灣最大的圖書電商「博客來」首季、上半年出現虧損，對此，博客來也擬定策略，博客來副總何禮旭15日指出，閱讀習慣改變，傳統出版業持續衰退，但電子書與有聲書大有可為，博客來將投入更多；並以顧客為大，博客來未來5年將持續投資10億元，升級前後台系統、資安、供應鏈。
市場有消息指出，博客來計畫在信義計畫區設立全台首家24小時實體書店，地點位於之前信義誠品撤離後，統一集團計劃開設的時代百貨二店。對於這一計劃，博客來董事長何禮旭表示，「不排除任何可能性」，目前博客來與7-ELEVEN合作，在全台範圍內運營超過1,700家複合店。博客來將首次舉辦實體活動，如博客來大講堂，以積極推進線上到線下的連接。博客來將繼續與7-ELEVEN等合作夥伴，優先發展實體複合店業務，並加強線下與讀者的互動。此外，他們計劃於今年8月26日舉辦首次線下活動「博客來大講堂」，此舉對於與讀者建立更緊密聯系具有重要意義。
博客來在去年的盈利約為2.1億元，與前年的4億元相比幾乎減半。今年首季更出現了741.2萬元的虧損，儘管第二季度盈利轉為正面，但累計全年仍然虧損了26萬元，引起了各界的關注。為此，博客來制定了策略，將業務重心放回圖書領域，致力於構建全台，甚至是華語市場最大的知識平台，以圖書為核心，深化電子書、有聲書、課程等業務，建立一站式的閱讀和聽覺體驗平台。
在未來的5年裡，博客來將持續投資10億元用於升級前後台系統、加強資安措施、優化供應鏈。近期博客來還進行了首次顧客問卷調查，以更好地理解顧客需求，進而升級網頁、App等界面，開發電子書功能。此外，博客來正在構建讀者社群圈，通過書評、閱讀獎勵等方式增強讀者互動；還將舉辦線下活動如博客來大講堂，提高會員黏性；同時不斷拓展跨境銷售，力爭成為華語世界的主要知識入口，目前博客來電子書在海外市場中有60%的銷售來自香港和澳門，其次是美國和加拿大，馬來西亞市場也呈現明顯增長。
