許多人在買保險的時候會選擇有「實支實付」的醫療險，避免保了卻領不到的狀況，金管會22日修改相關草案，明確規定，未來若要調漲個人健康險的保證續保，保險公司必須完成以下三個程序：一、向金管會提出申請核准；二、在漲價前三個月，必須以專人或電話通知保險投保人；三、保險公司的內部稽核單位需確保遵守漲價規定，並由總稽核官出具聲明書，方可實施漲價，最早在10月底前實施。
宏泰人壽在2018年底推出了名為「薰衣草醫療險」的實支實付醫療保險產品，然而不到三年的時間，於2021年，保費大幅上漲，引起了保戶和保險業務員的不滿，並受到金融監督管理委員會（金管會）的罰款，最終「凍漲」，然而到了2022年底，宏泰人壽再次提出保費調漲，迫使金管會再度修改相關規定。
由於早在2022年初曾經修正了「保險商品銷售前程序作業準則」，為避免漲價爭議，保險公司在隨後推出的健康險產品中，要求客戶簽署告知書，表示已經知悉「不保證費率」，即未來可能漲價，當保險公司決定漲價時，就無需再次通知客戶。
因此這次的重點在於2022年3月前銷售的健康險產品。保險局副局長蔡火炎指出，過去業務員可能在招攬客戶時並未清楚告知客戶，如果現在不進行明確的通知再次漲價，後續可能需要處理更多的爭議，這將導致更高的成本，因此金管會要求保險公司在漲價前三個月，必須以專人或電話通知保險投保人。
其次，在實施漲價前，仍需經金管會審查。金管會要求，漲價的審查資料必須涵蓋自保單銷售以來的所有資料，例如如果保單已銷售了30年，那麼需要提交30年的損失率等經驗資料，金管會認為，業者不能以「未建立資料」或「遺失資料」作為免除義務的藉口。蔡火炎解釋，健康險在初期銷售時通常損失率較低，但隨著保戶年齡增長，損失率也會上升。如果業者僅考慮後面幾年的損失率來進行審查，那麼只會看到近年來的高損失率，而沒有看到早期的盈利情況。因此金管會希望將整個保單期間的資料納入考慮，以確保對保戶更公平。
