【理財周刊記者顏瓊真報導】 在AI與社群快速發展、各大海外電商平台積極搶市及全通路模式成為主流的背景下，台灣電商市場已進入一個由「極速物流」、「運費」與「品牌信任」主導的全新競爭階段，BOXFUL發表《2025台灣電商物流白皮書》指出，品牌賣家能否整合多元導流及銷售通路優化全通路體驗成 2025 致勝關鍵。
隨著酷澎、淘寶持續撒幣攻打台灣市場，統一入主 PChome、Yahoo，對台灣消費者選擇電商平台會產生什麼影響？蝦皮店到店全台破 2000 家門市，甚至在近日推出當日到貨服務，對取貨通路這塊大餅又有什麼影響呢？BOXFUL電商物流21日發布《2025台灣電商物流白皮書》，深入分析消費者行為、購買通路偏好與電商物流趨勢。
BOXFUL 台灣區總經理陳冠宇建議，在「物流決戰」趨勢下，若要滿足蝦皮或各家電商越來越複雜的出貨效率要求，並提供相對具競爭力的運費價格，以及能有一套系統能即時掌握庫存狀況，可考慮尋求第三方電商倉儲夥伴的協助。
以技術整合性較高的BOXFUL電商物流系統為例，串接蝦皮、品牌官網及多個開店平台，一站同步所有訂單庫存，並累積豐富B2C、蝦皮及各統倉出貨經驗，協助品牌電商能應付各種不同的出貨需求，並享有規模經濟的成本紅利，滿足越來越複雜的全通路電商營運需求，讓品牌能從日常庶務中解脫，專注於業績成長事宜。
此外，隨著蝦皮店到店的積極拓點及「隔日到貨」服務的推出，台灣的消費者取貨地圖正經歷顯著變化。在超商取貨市場，7-11雖穩居龍頭，但蝦皮店到店卻快速崛起，成功超越全家，成為消費者第二大超取通路，這顯示蝦皮正持續瓜分傳統超商的市場份額，對既有的競爭格局造成衝擊。
值得關注的是，在超取市場競爭白熱化的同時，宅配服務的需求也逆勢上揚，市佔率從 2024年的 40.9% 增長至 44.7%，反映消費者對於送貨到府便利性的需求日益提升。此外，蝦皮隔日到貨服務首次入榜便搶下近四分之一的市佔，其強勁表現甚至超越了傳統的快速到貨服務，顯示出蝦皮在物流速度競爭中的巨大影響力。
另當各大電商平台紛紛主打快速到貨服務時，有多少消費者買單呢？調查結果顯示，超過九成的消費者認同快速到貨能提升購買意願，其中更有高達63.3%的人表示「同意」或「非常同意」。這份強烈的需求不僅來自於對日用品、美妝保養等急迫性物品的即時需要，也顯示出物流效率已成為影響消費者最終購買決策的關鍵要素。
