【理財周刊記者沈安玨報導】經濟部日前於「跨境電商服務網」Facebook粉絲團上,以直播方式舉辦「2021跨境電商線上趨勢論壇」,邀請相關業者分享進軍海外市場的心得。
據國際市場研究機構eMarketer調查發現,全球網路零售市場規模在疫情爆發後持續擴大,2020年全球網路零售業銷售總額超過4兆美元,年成長率達27.6%。然而想搶攻跨境電商市場,除了必須對消費者喜好,以及當地電商市場的趨勢、競爭、政策與經營策略有所有了解之外,還要能掌握物流、行銷、人事等營運成本管理,才有機會在數位化與跨境電商的浪潮下脫穎而出。
今年論壇邀請到PChomeSEA、iKala、好物飛行、沐伊孕哺與吉遞特針對東南亞星、馬、泰、印(尼)、越等國,剖析當地社群電商發展與臺灣品牌優勢;露比午茶、臺灣樂天市場與A4lution分享如何在日本電商平台增加曝光並有效提升流量轉換率;貝殼放大、雲云科技、Prime Plus、岱宇國際分享如何在美國運用多通路搶占電商市場;臺灣秀摩、樂利數位、好食樂分享如何在中國大陸將網紅的人氣變現,為與會者帶來第一手情資。
這些業者有的是代營運商,或是在當地國已有電商平台/實體店面,亦或是將商品上架海外電商平台或透過社群平台銷售,但「數據」是他們能深耕當地市場的關鍵共同點。
利用數據可以更精準地找到目標客群並進行廣告投放,也能透過追蹤消費者購物軌跡的數據分析,來設計開發更具市場銷售潛力的新產品,更進一步則將數據資料庫化,讓電商業者可以找到最能帶動訂單的網紅合作,從而提升行銷轉換率、商品曝光度。從這不難得知,能掌握並運用「數據」,就有機會發掘跨境銷售的新商機。