【理財周刊記者謝德瑾報導】純網路銀行LINE Bank（連線商業銀行）昨（22）日正式營業，主打最快6分鐘完成開戶申請。不過，下午大量用戶湧入申請，卻疑似流量超載，導致系統無法正常運作。LINE Bank著手處理超載狀況，晚間卻仍未恢復。對此，金融監督管理委員會銀行局長莊琇媛直言，「這樣的情況是不能接受的」。
LINE Bank日前稱「開戶申請最快更只需6分鐘就能完成」，昨日開業卻傳頻頻當機、驗證失靈等災情。金管會內部晚間實測，指出可能因使用者過多，導致流量超載，身分驗證程序費時。莊琇媛說，已對LINE Bank提出2大要求：（一）盡快讓系統恢復正常運作；（二）提交此次事件檢討報告。
莊琇媛表示，昨日下午6點就傳出LINE Bank開戶不順，從認證時間過長，到後來連畫面都進不去，「這我們無法接受」。
晚間8時，LINE Bank通知系統已恢復正常，卻隨即又當機。隨後官方表示，10時起可正常使用，經測試卻仍無法穩定使用。
LINE Bank總經理總經理黃以孟受訪時說，「我們認為不會（問題），為了因應這個狀況，我們做過很多輪的壓力測試。」
對此，LINE Bank已著手積極排除超載狀況，建議用戶稍後嘗試。官方並提供拍照技巧：將身分證置於黑色背景進行拍攝；不要近拍；避免反光、汙損及裁切等，以防辯識系統遭影響。
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