【理財周刊記者顏瓊真報導】全家便利商店(5903)股東常會，會中報告109年度營業收入853.7億元，較去年度成長9.8%；歸屬母公司淨利21.3億元，年增16.3％，每股EPS為9.54元，股東會通過現金股利7.5元案，並進行董事改選，股東會後並召開新董事會，會中決議董事長葉榮廷續任。
全家整體獲利來自於本業便利商店的表現穩健，去年新開店淨增222店，店數達到3770家；轉投資部分，支援本業的福比麵包、日翊文化、全台物流表現亮眼，餐飲事業在疫情下仍穩健經營逐步擴張，去年營收、店數、獲利三成長。
綜觀去年，鮮食座位經濟、電商網購經濟、會員點數經濟三大政策奏效。鮮食策略－黑金(咖啡)、健康(clean label)、聯名(鼎泰豐、山海樓)，有效驅動業績年增近一成；瞄準社群電商興起，開設「好賣＋」等多元開店平台，建構賣家生態圈，助攻EC件數年增超過一成；多年深耕會員經營，持續優化擴充「隨買跨店取」的便利服務，也有效帶動會員貢獻度與活躍度。
展望2021年，上半年營運表現雖受國內疫情升級因素干擾，展店與重大投資仍依既有事業計畫穩健進行，隨著警戒降級、防疫政策鬆綁，下半年經營可望回穩向上，業績動能可期。
對應實體虛擬兩棲消費的疫後新常態，全家將加快數位轉型的速度與廣度，持續優化會員app、社群電商「全+1」等線上購物渠道的顧客體驗，強化EC電商物流在速度與多溫層的服務，同時發展可跨通路運用的自有電支，擴大會員跨界生態圈，打造無所不在的便利生活服務平台。
