美股市值第五大的臉書(Facebook Inc.)旗下主要社群平台app、Instagram (IG)及WhatsApp服務於美東時間10月4日中午前全面斷線、影響多國用戶,當機時間長達6小時,許多臉書員工抱怨無法登入工作,為該公司自2008年以來最為嚴重的斷線問題。
CNBC、華爾街日報報導,臉書4日這場斷線問題,不但讓全球30億多名用戶無法登入服務,員工內部系統也受到影響。部分不願具名的員工透露,斷線問題讓他們無法存取追蹤資訊(例如有多少人正在使用特定服務)的工具,企業內部的通訊軟體也故障。一名內部人士指出,由於嚴重斷線,負責解決服務問題的工程師,甚至無法登入網路除錯。
臉書4日早晨對員工坦言,斷線原因至今未明。外部專家認為,這似乎跟臉書修改外界存取內部系統的網路指令有關。
先前曾共同創立網路公司Dyn的網路專家Tom Daly表示,臉書斷線影響不但範圍廣泛、還擴及旗下所有平台,問題並不尋常。網路監控公司Kentik內部分析總監Doug Madory則表示,臉書4日早晨似乎修改了網路的路徑訊息協定,這影響了網域名稱系統(DNS)伺服器。
DNS伺服器的功能類似網路搜尋系統,可將「Facebook.com」等網域名稱連結至瀏覽器、網路伺服器使用的IP位址。
臉書科技長Mike Schroepfer親上火線,4日透過Twitter向「每一位受到臉書服務斷線影響的用戶誠懇致歉」。他之後並於美東時間4日下午6時46分發布Twitter表示,臉書服務已重新上線,但可能得花上一些時間才能百分百恢復。
吹哨者Frances Haugen才剛在3日播放的CBS電視台節目《60分鐘》(60 Minutes)現身,控訴臉書「以自身利益為最優先,無視公眾安全,令民眾生命面臨風險」。Haugen是臉書處理公民不實資訊部門的前任產品經理,5月離職前複印了大量內部文件。
臉書4日終場重挫4.89%、收326.23美元,創6月3日以來收盤新低,已較9月1日的歷史收盤高(382.05美元)拉回14.61%。
原文來自<MoneyDJ>