【理財周刊記者顏瓊真報導】OMO開店平台CYBERBIZ持續深化服務版圖,宣布推出新服務「CYBERBIZ TICKET」,協助品牌官網販售電子票券。執行長蘇基明表示,「CYBERBIZ TICKET」適用於多元情境商品及服務,包含課程、票券、服務類商品及商品券等等,可以幫助客戶,把做生意變的更簡單。
OMO(Online Merge Offline)是虛實融合的新零售模式,而於2014年成立的新零售專家CYBERBIZ,主要是提供品牌官網、智慧倉儲、智能POS 的一站式服務。
當很多店家選擇在電商平台上架販售商品,但都是依照電商平台的訂購資料來出貨,很多店家並無法接觸到消費者,取得消費習慣等大數據,以作為商品開發的參考。
幫助客戶把做生意變的更簡單
蘇基明表示,為了幫助客戶把做生意變的更簡單,CYBERBIZ再推出「CYBERBIZ TICKET」的新服務,適用於多元情境商品及服務,包含課程、票券、服務類商品及商品券等等,採線上購買、線下掃碼核銷,實現線上線下會員導流,並協助商家克服履約保證金問題,目標在攻佔票券市場。CYBERBIZ致力於提供一站式新零售解決方案,期望透過「CYBERBIZ TICKET」功能,提供更多元的商品及服務。
蘇基明表示,CYBERBIZ希望持續為商家創造更適合經營電商的環境,推出「CYBERBIZ TICKET」就是要讓品牌官網能夠販售更多面向的商品和服務,且為消費者拓展更多元化的購物體驗,讓電商買賣變得更簡單、方便。
他談到,2020年起,因疫情加速零接觸式的電子支付應用,且政府目標在2025年前將掃碼普及率提升至9成,電子支付與票券市場在環境和政策的扶植下發展逐漸成熟。
「CYBERBIZ TICKET」適用於多元消費情境,包含體驗型服務、課程型服務、展演型活動、觀光工廠票券、美食餐券、商品券皆可販售,且提供多元核銷方式,對於門市人員和消費者在操作上均相當便利。
如成立超過40年,旗下擁有「77乳加」、「Rivon禮坊」等經典品牌的宏亞食品,旗下觀光工廠「巧克力共和國」率先應用「CYBERBIZ TICKET」販售入場票券與手作課程體驗券。宏亞食品也宣布推出「宏亞食驗室」,利用CYBERBIZ所建置的官網等線上通路的資料,用以開發新產品,實現F2C(Factory to Consumer),成為以消費者為中心的食品品牌。
宅配通建置大嘴鳥易購官方購物商城
宅配通行銷企劃部經理蔡旺達也表示,宅配通自有物販品牌「大嘴鳥易購」,原本是透過大型電商的入口網站,momo、PChome、Yahoo、friDay等建置品牌旗艦館方式,推廣名特產與特色商品銷售,此主要經營模式為協助宅配業務的發展,利用該平台成功幫助偏鄉農民之名特產品,整合行銷資源,再透過最後一哩路的配送,順利協助客戶將產品帶入市場,也是對農民中小企業化重要推手之一。
但今年11月透過CYBERBIZ系統建立「大嘴鳥易購官方購物商城」,規劃未來使用「CYBERBIZ TICKET」,提供長期合作的契約客戶商品券販售,並且推出機場行李託運等服務的電子票券。台灣宅配通期待透過票券販售,強化自身服務便利性,提升廣大用戶體驗,同時提供供應商在上架商品時擁有更廣泛的選擇。