以往低調的金融業為了吸引消費者注意,紛紛推出企業吉祥物,例如台灣人壽阿龍、新光金控的Kitty貓、大都會人壽的史努比、上海商銀的PUKI豬寶寶、三商美邦人壽推出「三商波比」玩偶,透過平易近人的親切造型,企圖博取消費者好感,並強化企業知名度。 但歷經金融海嘯後,為改善民眾對保險業的形象,紛紛利用藝人高知名度帶動企業知名度,例如台中商銀強打台灣最美麗歐巴桑陳美鳳、三商美邦人壽找來人氣偶像團體五月天帶動增員、全球人壽以天心做感性訴求,2011年中國人壽光是上半年就砸下5千萬元廣告預算,以7位數邀請亞洲天后蔡依林擔任品牌形象代言人。「我都不知道Jolin這麼有名及影響力耶!」中國人壽董事長王銘陽及總經理郭瑜玲在這次記者會後驚訝的說。郭瑜玲表示,從宣布蔡依林擔任中國人壽年度品牌大使後,給業務部隊起了很大的鼓舞作用,另外1月底中壽在facebook平台開設「支持Jolin讚出來」專區,開放民眾投票,短短幾小時粉絲馬上破千。郭瑜玲表示,借用蔡依林準確、強而有力的形象提升中壽的品牌知名度,未來在中壽總公司大樓都可看到蔡依林的廣告看板及「我的投資型保單專家」口號,希望藉由蔡依林的特質與中壽一步一腳印、穩健踏實且不斷努力堅持、絕不放棄的形象,重新建立中壽給民眾的印象。(文.洪佩玲)