悅榕集團(Banyan Tree)在金融風暴之前就已是市值12億美元的上市公司，雖然受金融風暴影響，市值略降，但股價仍不斷繼續回升。現在世界上除了南極洲與南美洲沒有據點外，其他各大洲都可以找到悅榕庄的飯店、SPA、渡假村或零售精品店。此外，除旅館經營事業部，悅榕集團還有房地產事業部，在經營旅館中的房屋銷售，而悅榕庄同時也是亞洲最大的分時度假公司(樂古浪，Laguna Holiday Club)，其悅榕祕境是亞洲第一個會員制度假俱樂部。悅榕集團總裁何光平不只為一個世界集團的總裁，更是一位經濟學家，日前應中國信託所舉辦的「中國信託經濟論壇」前來台灣，以「亞太市場的展望與機會」為題，分享其對亞太地區的觀察，在論壇與會後的專訪中，何光平總裁對中國的崛起所帶動的亞洲經濟變化提出見解，並警告：整個東南亞，包含台灣將只剩下5年生死存亡的競爭機會！
#@1@#金融風暴狂掃全球，讓美國這位經濟巨人深受重傷，何光平說：「雖然目前還是需要仰賴西方美國的消費動能，金融風暴後可以看到一個清楚趨勢，中期而言，亞洲公司雖然財務能力不錯，但在策略布局與品牌仍無法打入全球市場，客戶仍掌握在西方企業公司手上，亞洲的公司仍將是西方公司的二線供應商，這是未來十年的挑戰與需要解決的問題。不過，以長期而言，西方與東方文明之間的關係已出現徹底改變，而這樣的改變將持續好幾個世紀。殖民時代開始的過去200年之間，我從沒看到亞洲有這麼好的機會躍上世界舞台，因此，我們需要盡早找出新的模式，推動經濟發展、政治實力與社會關係。」
#@1@#西方消費者過去是帶動經濟的消費主力，雖然日本、中國等中產階級興起稍稍彌補了這塊，但仍無法與西方的消費能力相提並論。面對中國崛起帶來的威脅，該如何因應？何光平分析，兩岸關係趨緩，許多台商現在只看到中國廣大市場，是銷售產品市場、製造重鎮，視中國為一處絕佳機會，的確如此，但亞洲企業的兩難在於一方面受惠於中國的崛起，另一方面卻也深受中國的威脅。「中國對於中間產品、最終產品、原物料等需求非常龐大，因此我們幾乎都受惠於中國市場的擴張，旅館業也是如此，中國中產階級愈來愈多、愈來愈有錢，與過去十年已大不相同，但同時中國製造業者大量製造低價產品，亞洲在過去幾十年所打下的工業發展基礎，幾乎都受到中國影響，摩根士丹利曾評估：『中國所帶來的排擠效應，在東南亞來說，已經造成東南亞地區每年成長減少3％~3.5％，從97年開始，未來仍將持續下去。』最後報告結論很悲觀地說，中國最後將持續造成東南亞的衰退，而非繁榮。」從新加坡的經驗來看，何光平說：「最初中國是在這模式中最低階的製造者，但現在中國占了亞洲所吸引外資的3/4，與十年前的情況是反轉的，目前中國是最大的家電及消費電生產者，很快也會成為IT硬體最大的生產者。中國與原本每一個代工階層都形成了競爭關係，重新定義了原本代工的遊戲規則。」他進一步解釋「低價代工的陷阱」，「我有一位朋友是沃爾瑪（Wal-Mart）的供應商。跟沃爾瑪這種公司做生意是一個很大的陷阱。他給你大量的訂單。短期來說，非常誘人，吃下他的訂單，你的產能就滿了。但一旦你跟他做生意，就必須不斷的縮減成本，沒有自己的品牌。一旦降到不能再降，他們就把訂單轉給其他公司。跟Wal-Mart做生意，你就不容易經營自己的品牌。」於是，就會迷失在產能中，卻沒有注意到長久的企業命脈，其實是「品牌」！
#@1@#跟太太在90年代、40歲時創業的何光平，當初創立悅榕集團是因為賣不成運動鞋！何光平的家族在新加坡經營華昌企業，在東南亞是老一輩的華人產業，經營項目廣泛，包括原物料、消費電子產品，還做進出口貿易。一次在泰國與日本合作代工愛迪達運動鞋時，因為印尼生產成本比泰國還低，所以廠商變心移廠，導致這工廠只開一年就倒閉了，「這時我體認到一件事：如果只是代工廠，這些跨國企業隨時可以將工廠轉移到成本更低的地方，像是印尼、中國。」這次的失敗，讓他看清楚低價代工不是長久之計，也是未來東南亞企業求永續發展上的障礙！「現在，有很多亞洲公司都面臨中國的挑戰，過去所享有的成本優勢通通都已經蒸發了，他們沒有擅用黃金年代建立自己的品牌或是專有技術，只能爭著到中國設立製造廠，替美國公司做代工，但這些企業也逐漸瞭解中國本地的公司也能做這樣的事情，而且很快就能取代台灣、香港的代工品，因為中國代工品成本更低，而且一樣可以賣到美國！所以，一定要有別人沒有辦法取代的優勢、技術或是品牌，而我跟自己說如果要永續發展下去，只能做自己的品牌而且不能做成本競爭，為了企業存活，我推動了悅榕品牌，我深信要存活下去必需國際化，而旅遊業是最能國際化、全球化的，而為吸引頂端的這些觀光客，必須做旅遊業裡最好的，這就是我創立悅榕庄的故事。」何光平從創立悅榕庄的過程，分享現在亞洲企業所面臨的危機處理，從失敗中找出生機，現在悅榕集團員工有一萬人，也許就台灣製造業來看這樣的人數並不算多，但卻擁有來自世界各地50個不同國家的員工，所以企業文化十分國際化，再加上490個國際獎項的肯定，國際化的訴求與印象早已深植人心。看好台灣與中國大陸間未來的密切交流，許多國際知名旅館業者紛紛前來台灣為設點探路，看好這一點，身為悅榕集團的總裁，何光平與負責市場開發的妻子──副總裁張齊娥，也看好台灣的發展，並積極打算在台灣設立Banyan Tree！
#@1@#何光平說：「過去來台灣的中國旅客不是很多，我預期未來會有很多中國的旅客，中國人一定會想來台灣看看，看台灣的社會，也來台灣度假。我想如果政治的問題解決，旅客應該會源源不絕。畢竟，台灣才真正開放陸客來台不久。我們希望可以找到風景秀麗的地方。接下來會比較積極的找地點。」張齊娥說：「台灣是個美女，但我們沒有機會仔細看她，我們想積極端詳一番。」而這兩個月夫妻倆已積極造訪台灣，第一趟雖因颱風打亂行程，而未造訪原先第一選擇的花蓮、台東與離島澎湖，第二趟卻已悄悄在地方人士陪同下，到了東北角、宜蘭等地參訪，副總裁張齊娥更透露，不排除在台北市直接依照曼谷悅榕庄模式，在都市裡創造出另一個浪漫綠洲！悅榕庄積極勘點、勘地，夫妻倆都希望，不久的將來，台灣也將有國際級的五星渡假村或旅館出現，躍上國際舞台！Profile現任悅榕集團的執行主席，亦是新加坡家族企業華昌集團的主席、新傳媒董事主席、新加坡管理大學主席、倫敦商業學校亞洲區域顧問委員會成員。榮獲新加坡企業年度最佳CEO大獎。2009年10月獲頒Frost & Sullivan傑出領導人大獎。
#@1@#以親子與浪漫為主題的悅榕庄(Banyan Tree Hotel)、訴求年輕族群的悅椿(Angsana)及小型渡假旅館的悅椿絢麗色彩(Colours of Angsana)等3個頂級品牌酒店為集團中心。目前在全球範圍內管理或擁有25間休閒渡假村及酒店、68間Spa及65間悅榕閣藝品店和2座高爾夫球場。1987年～1992年 悅榕控股子公司樂古浪渡假村酒店公司(Laguna Holiday Club)於普吉島邦道灣買下550公頃的廢棄錫礦場，陸續規劃出普吉島5個綜合渡假村。1994年 推出高級渡假村品牌──悅榕庄(Banyan Tree Hotel)，集團旗艦渡假村──普吉島悅榕莊，在泰國普吉島樂古浪盛大登場。 2000年 於新加坡南方民丹島、澳州大堡礁，推出集團第二品牌──悅椿渡假村(Angsana)。 2003年 創立悅椿的附屬品牌「悅椿絢麗色彩」(Colours of Angsana)，推出一系列別具風格的小型酒店。首間代表作於中國香格里拉建塘賓館推出。2005年 正式進入中國市場，中國第一間渡假村──仁安悅榕莊，在香格里拉登場。2006年 成立在中國第一個別墅型渡假村──麗江悅榕莊；與日本大倉酒店集團(OKURA)建立行銷聯盟；於中東成立第一間渡假村──愛琳悅榕莊；6月10日；悅榕控股有限公司在新加坡證券交易所正式掛牌上市。2008年 悅榕集團在中國第一個全別墅渡假村──三亞悅榕莊，在海南島開幕。2009年 位於墨西哥的悅榕瑪雅哥開幕，正式進軍北美市場。年底，將協助大倉酒店經營在台灣日月潭的Spa。2010年 悅椿Spa預定進駐宜蘭喜來登酒店。
#@1@#1. 成功的品牌是先決條件，而非成功的獎賞開創新事業得設立一個強而有力品牌，而非照抄人家，做的比人家便宜、做的跟人家一樣，這樣品牌永遠都不會起來。所以，一開始就要打定主意把品牌做到最好，否則不可能成功。2. 品牌需具國際化與文化特色在全球化的世界裡，一定要有自己的全球化品牌，並且要有文化的特色，就像現在風行東南亞的鼎泰豐小籠包，這個品牌訴求的就是中華文化。3. 要有全球的文化與視野不可滿足於在區域稱王，我相信日本的跨國公司，有一天會撞上牆，因為他們的公司文化太過封閉。要有「立足台灣，放眼世界」的決策方向與視野。4. 必須訴諸客戶的情感，而非以價格維繫客戶要想辦法讓客戶黏著不走！悅榕集團從沒想過要走低價路線，一開始品牌忠誠度的建立，就是讓客戶一想到Banyan Tree就想到羅曼蒂克、想到親密關係，而不是想到便宜。讓客戶對你的品牌產生特殊的情感，這樣一來，這客戶將是公司一輩子都不會丟失的客戶。
