作者:約翰.奈思比/桃樂絲.奈思比(John & Doris Naisbitt)譯者:侯秀琴出版:天下文化日期:2009年10月1978年的中國,一位高瞻遠矚、堅毅果決的執行長,接掌了一個極為龐大、氣息奄奄的公司,它正瀕臨崩潰邊緣。全體員工意氣消沉、習於受到接濟、教育程度低落。執行長決心要把這家破敗的公司,改造成健全、能獲利、永續經營的公司,帶給人民小康生活。他有一個明確的策略要達成這個目標。
#@1@#首先,他需要一個高效能的團隊;需要能符合企業需求的員工。從屬的思維必須轉變成解放的思維。心靈的解放將釋出精力並增強自尊心;人們將會自立自強,在公司轉型過程中作出貢獻。其次,他必須激發領導者與員工,讓自上而下的命令與自下而上的要求,能夠交互作用。他必須鼓勵基層在塑造企業的過程中作出貢獻。如果由上而下的目標和指導方針,不與由下而上的理念、意見與要求相牴觸,而是能一同發揮作用讓全體更健全,則這個階層分明的公司就能長保和諧。第三,他必須塑造公司的價值觀與文化,制訂明確的目標並傳達出去。只有能獲利的公司,才能為全體員工創造財富。他必須設定宏大的基準架構與指導原則,在這個架構內人們可以自在行動,無需事事請示。這一來優秀的人才將有餘裕發揮才幹,創造力得以開展揮灑。第四,他必須建立信任而非恐懼。依據指導方針而做的試驗如果失敗,不會受到懲處,因為只有容許犯錯的試驗,才能帶來創新的做法。任何時候都要反覆試驗,從錯誤中尋求改變,修正做法。第五,創造力將是社會進一步改進的關鍵。藝術與知識的醞釀發酵,需要受到歡迎與支持,才能成為靈感與解放的來源,以支持新的企業文化。第六,一旦公司在自家市場扎穩根基,將對其他市場開放,並投資其他市場,邀請外來者把關鍵技術移轉給公司。第七,每個人的行為都會對其他人有所影響。成功將升高嫉妒之心,懶惰將引發抱怨。更投入、更有才幹的工人,遲早會升職並賺更多錢;而才幹較遜或不夠勤奮的其他人員,將會抱怨自己升遷無望。更多的自由與公平可以相輔相成,愈是自由公平,公司愈和諧。第八,一旦公司在市場上建立起堅實的製造商地位,下一個目標將是從模仿進步到創新。在這過程中,先前所有的步驟都晉升到更高層次,提升了工作品質、企業的發明創造力並增加營收,獲利能力改善了工人及其家人的生活。2009年的中國是從一家幾乎破產的公司轉變成非常賺錢的公司,進入全世界的前三大。它在面對挑戰與危機時,採取了聰明的行動,如今它的經濟成就令全世界刮目相看。如何讓一家公司脫胎換骨,前面的描述和鄧小平、江澤民與胡錦濤這三位執行長的作為相去不遠,他們以源源不絕的衝勁,把中國從一個落後、低迷的國家,轉變成全球第三大經濟體。中國正以一種「企業文化」,創造嶄新的、社群的、經濟的社會,在它走自己的路並邁向現代化與繁榮的過程中,這樣的企業文化符合企業與人民的需求。現代中國之父鄧小平,針對如何讓奄奄一息的中國脫胎換骨,很早就發展出一個中國式的方法,在中國內外引發了一些對他的政治路線的爭議。他最著名的格言「不管黑貓白貓,會捉老鼠就是好貓」一直引來許多誤解。在鄧小平看來,問題不是共產主義或資本主義對企業最有利;真正的問題是,要讓這個國家發揮潛力迎向未來,什麼有用,什麼沒有用。
#@1@#要描述中國正在創造的新制度並不容易,部分原因是,就如同其他時代的演進情形,需要經過一段時間,新制度才會找到自己的名字。中國的領導人最常稱他們的方法是「具有中國特色的社會主義」,其他人則稱之為「中國式資本主義」或是「社會主義市場經濟」。我們的看法和庫恩(Thomas Kuhn)一樣:「你若使用舊典範的語彙,就無從了解新典範。」新的典範愈是開展,就會出現愈來愈多的適當語彙。新思維帶來新語彙,中國共產黨的自我認知也同樣發生改變。雖然中國共產黨宣稱它領導與操控中國社會,但它行使權力與操控的做法正在轉變中。中國領導階層很快就發現,邁向現代化的途中若要成功,他們必須實施權力下放,才能讓計畫經濟轉變成市場經濟。但是從定義上來說,權力下放即賦予人民更多權力。而中國這樣龐大單一的組織,它所下放的權力,其實超過世界上任何其他國家。在省的層級上,地方政府和市委會內,我們看見逐步把治理權直接移交給人民的情況。地方愈來愈像是中央。中國的領導階層創造了這個恢宏的概念,讓人民得以有系統的進化到新中國。中國已為私有企業和獲利的國營企業雙雙創造了空間,也持續為企業主提供富含養分的環境,在這環境下,新的人才可以揮灑並茁壯。但是它的最高目標是要建立和諧的社會,以及以信任為基礎的統治。人民信任領導階層能創造改善生活的機會,領導階層則信任人民將是在這過程中的推動力量。中國的新模式,是建立在由上而下與由下而上的兩股力量的平衡上,這兩股力量結合起來共同努力,改善人民生活水準,並為人民創造財富。
#@1@#要搏,就照我的方式來作者:西摩.舒利克(Seymour Schulich)德瑞克.狄克洛依(Derek DeCloet)譯者:林錦慧出版:大是文化日期:2009年10月贏家總是自己有一套適應遊戲規則的玩法,有錢別買保險,尤其是儲蓄險,不如存著買房子,得到的保障更大。手上要一直有很多現金,你才能趁人之危,低價接手便宜貨。別相信銀行,銀行設計金融商品,是為了賺你的錢,而不是替你賺錢,真的能賺錢他們會自己來。除非你數學非常棒,否則別做衍生金融商品,因為銀行有80個人在算,你一個人幾乎不可能算贏他們。內容行銷塞爆你的購物車作者:喬.普立茲(Joe Pulizzi)努特.巴瑞特(Newt Barrett)譯者:黃貝玲出版:麥格羅.希爾日期:2009年10月沒有好的內容,休想讓顧客買帳!與其大聲嚷嚷產品的優勢,顧客真正想要的是能幫助他們改善生活的寶貴內容。本書不談艱澀難懂的行銷理論,而是一本如何應付新世代買方的實用行銷書。在這個消費者購買行為徹底改變的時代,本書運用多個成功故事和案例,幫助行銷人了解如何運用「內容行銷」,打開顧客的錢包。