許多非營利、公益團體經常面臨的狀況是資訊曝光量低,無法有效把愛心人士聚集起來,或是將資訊傳遞到他們手上。其實有很多人都願意盡一點心力,幫點小忙,只是像這樣隱形的義工,對於這些組織或是社團來說,都是非常難以找尋的。怎麼解決這些慈善團體的問題?或許有些人建議架設網站,這可能是個不錯的想法,但是要行銷網站也是一個成本,況且現在已經網站氾濫,若架設得不美觀、不夠穩定及一目瞭然,可能會陷入做白工的情況。在美國有人幫這類慈善機構動腦筋,他們運用手機這個平台,創造出「Cause.it」這個App,加上吸引人的遊戲化概念,讓做善事、志願義工更有動力去為他人服務。Cause.it的點子很簡單有趣,透過讓使用者去執行一些公益活動、志願服務、救濟等慈善行為,就可以得到相對應的點數,這些點數可以在與Cause.it合作的店家換得折扣或小禮品。光是這樣的點子就足以吸引人們上來,而且這些合作的商家因為與慈善團體合作,進而也提升自己的形象。Cause.it每月向這些慈善團體收取少許費用,以維持初期的基本營運。創辦人Gagan Dhillon明白指出:「人們傾向去那些看來對社會有貢獻的店家消費。」這也就構成了Cause.it最早的發展概念。而再進一步,他們更希望能打造一個平台,讓所有的企業、店家都能對社會、公益、慈善團體貢獻自己的力量。試著去想像一下,我每天都習慣到某家店購買商品,但如果在我消費的同時,還能幫助到弱勢團體,那麼這家店就可以展開這樣贊助合作的活動,以吸引更多像我一樣的客群上門,對於商店、企業來說絕對是有相當大的幫助。Cause.it甚至不排斥讓這些大型企業直接對某個公益組織捐助,因為這樣可以加強三方的合作關係(捐助企業、公益組織、Cause.it),他們讓這些企業在贊助之餘還可以嘉惠到一般使用者,對於平台的流量與曝光度來說,有更大的幫助。手機是Cause.it最先展開的工具,因為就像Foursquare一樣,具有隨身性的效果,讓人們感到滿足。許多應用都加入了遊戲化的概念,但沒想到連慈善公益也能把這想法加入,實在很有趣!(本文作者為Kono產品行銷部經理)