接任『中華民國不動產仲介經紀商業同業公會全國聯合會』理事長林正雄,近期為了政府打房事宜,代表不動產相關業者,組成『不動產大聯盟總會』,頻頻和行政院及監察院作溝通,對於兼顧自身事業和代表產業政府斡旋,不辭辛勞的南來北往開會協調,林正雄要分享三條簡單溝通成功策略。今(二○一四)年八月間,富旺國際開發董座(6219)林正雄甫接任全聯會理事長,親上火線解決最棘手的土地登記新制二類謄本,在幾次溝通後,瞭解內政部相關主管機關的壓力在於法務部及部分學者強調的二類謄本有侵犯個人隱私,違反『個人資料保護法』的法律規範。策略一:解決對方問題,共好創造多贏局面當此之時,林正雄則認知政府官員必須依法行政,乃整理出依民法、土地法以及土地登記規則,和大法官六百號解釋函,依土地法主張之不動產物權登記具有公示力與公信力,登記之內容自須正確真實,以確保人民之財產權及維護交易之安全。在公示力展現,則必須提供大眾可以確認目前實際持有人的基本資料。在於法有據前提下,內政部才同意全聯會建議保留住址但隱匿部分姓名,讓錯誤的政策獲得改善,成功捍衛了產業的權益。具前瞻遠見的他,因憂心「房地合一實價課稅」將對不動產業與國家經濟發展帶來重大的衝擊,近幾個月來多次來回政府與產業間溝通協調,只希望政府在進行稅改前能多聽聽產業的聲音,在施行重稅的同時亦能兼顧經濟發展,多次公開的座談會中強烈傳達產業訴求,持續為產業發聲。策略二:有條件cost down 企業營運考量的cost down(縮減成本)問題,林正雄認為不能為了省而省,必須有條件做cost down。若為了節省而傷害最重要的核心價值,反而本末倒置。林正雄說:「因為節省做low了品牌,就失去cost down的意義。」他以建築本業舉例說明,公共設施最能彰顯建物的品牌價值。雖然公設比是絕大多住戶購屋的考量,但為了突出品牌價值,蓋出高區隔度的建物,富旺依然堅持蓋出「水噹噹」的公設給大家看。林正雄補充說明,可以cost down的部分,應該是決策流程的時間成本,加總節省下來的瑣碎時間,便能回饋到其他營運層面。況且現在已經進入雲端時代,挾著科技之便,可節省許多時間成本。策略三:抓大看小 踐行「Y理論」管理一九六○年麻省理工學院教授麥格里哥(Douglas Mcgregor)提出兩種完全不同的管理方式,「X理論」和「Y理論」。奉行「Y理論」的管理者則認為員工能夠承擔責任,而且組織中有能力的員工很多,應該激發這些人的創造力。授權對這類管理者來說相當自然,林正雄便是箇中翹楚,大量授權給下屬。富旺朝全面授權發展。一家全面授權的公司,代表營運高度成熟。每當高階主管詢問林正雄問題,林正雄總反問回答:「這是我的事情嗎?為什麼要來找我?」以此來訓練主管作好主管的角色和職能。大量授權同時,也要考慮承擔風險。釋放越多權力出去,代表公司必須承擔越多下屬犯的錯誤。然而林正雄控管風險得宜,以大量授權的方式訓練經理人,這批經理人已跟隨他十多年。林正雄認為優質企業必須耐得起時間考驗,經營五十年、百年,才能對消費者負責任,所謂「小心駛得萬年船」。林正雄更分享他自身經營事業有三條不能逾越的紅線:道德、法律、財務,也就是經營者不能碰觸法律問題,以及不可違背道德觀念,以及良好的財務風險控管。日本經營超過兩百年的企業高達三千多家,相當值得台灣企業界借鑑。解決問題 不是只有唯一方法縱橫地產業超過二十年,闖出一片天地,林正雄分析自己勝出原因在於個性和企圖心。他說:「沒有不能解決的問題,但要能夠把各個構面拿出來分析。」「大眾的盲點在於,認為只有一種管道可達成目的,或者預設立場思考,達成目的的花費成本。」採訪結束的時候,林正雄體恤提醒服食感冒藥的下屬說:「千萬不要忙到吃藥看醫生。」著眼於大方向,同時還能深入每個環節的細微之處,這就是林正雄。