全球最大網路電商亞馬遜(Amazon)公布第三季財報,總收益較去年同期成長三四%,達到四三七.四億美元,超越華爾街預期。亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)在二○一三年提出無人機送貨計畫「Prime Air」,並陸續在美國、英國、以色列等研發中心,打造多款適用於各種送貨目的與環境的無人機。由於無人機搭載感測與迴避(sense and avoid)技術,能偵測辨識著陸點。這項無人機送貨服務,帶動了物流巨擘UPS、FedEx,美國零售大廠沃爾瑪(Walmart)與科技龍頭Google紛紛投入。最近,亞馬遜又推出了搭配雲端鏡頭、智慧門鎖、鑰匙APP的新送貨服務「亞馬遜鑰匙」(Amazon Key)」,在顧客不在家的時候,可以直接將貨物包裹送進家中,這項服務將陸續在美國三十七座城市推出。未來,亞馬遜還計畫結合超過一千二百項家庭服務,包括家庭清潔、代客遛狗、生鮮食品直送冰箱等等,在顧客外出時,貼心提供多樣化服務。亞馬遜創新行動有如超級馬拉松的奮戰過程,不斷有突破與驚奇,如今旗下擁有電商事業、自製數位內容、雲端服務,也有自己的硬體產品,已經很難用單一字詞來形容這樣一家日新月異的多變公司。