一位半導體業的高階主管告訴我一件發生在他身上的小故事。他最近很難得地到南部某球場打高爾夫；當天假日，人特別多。打著打著，前面就塞車了。他心想，這種日子搞不好前面的前面也塞車了，於是，就只好在原地練起推桿來了；想不到，後面一隊看似有點知識水準、衣冠楚楚的球友，就當場對著他們冷嘲熱諷了起來：「不會打就不要來打嘛…...要練習回家去練習啊......」沒辦法，不想多生事端，就閃開讓他們先打吧！結果，後面這隊冒失鬼，一路把球打到前面的人堆裡去了…...。他的結論是，這就是南北文化不同...…我心裡面在想的是，這恐怕不「只」是南北文化的問題吧，應該是台灣文化，甚或是兩岸三地華人社會目前文化的進展就只到這裡而已。
#@1@#用古板一點的說法，這叫「本位主義」，冒失鬼看事情不從對造的各種處境去分析、體恤，而只從自己的角度出發隨性揣測；而對於自己的胡亂揣測也就逕以為真、不經求證就做出判斷。從企業行銷的角度來說，這也叫做「供給面經濟學」；只從供給面出發的痞子們，永遠懶得去求證對造或消費者的真實狀況！看事情就只停留在浮面、淺層，永遠不了解事情的真相。這種人，做事情靠運氣的成份比較大，靠專業與知識的成份比較小。簡單的說，就是盲目而無知。日前教育部長送給往生的教授一幅錯誤百出的輓聯；若從浮面來看問題，就是這個部長沒修養、沒水準、丟死人了；事實上，台灣社會對這個事件的結論也正是如此。問題是，事實可能是這樣嗎？一個部長送出去的紅白應酬那麼多，他可能都看過嗎？因為盲目而無知，這麼簡單的道理，可能真的有很多人都沒想過；但是，也必然有許多曾在官場、企業界打滾過的人都不難想到，這東西不是部長寫的，恐怕不能罵他沒修養！有人想到，這麼一件簡單的事實，為什麼不會成為主流的看法？而卻任由主流的新聞在「部長水準有夠差」這個結論上打轉？實情很可能是，這個部長是極端的獨派屬意的教育部長，「可能」負有「扶正」台灣主體意識的任務，而他過去的言行也「的確」有這種意識形態掛帥的傾向。所以，許多人都很不喜歡他，更樂意看他出醜。
#@1@#這裡，引出了本位主義掛帥的另一個危機：你常會有意無意地任由情緒(或立場)來引導你的判斷，於是，是非就不見了！是非不見了，就讓你更盲目，盲目幾乎等同於無知！幫部長操刀的人犯下這樣子的錯誤，是一件嚴重的事，不是一件小事！這是組織結構及管理出了大問題了！部長來來去去，而幫部長寫輓聯的人，通常是很熟悉這些應酬辭令、規矩、體例的基層事務人員，而事務人員通常不隨著部長去留而異動。這樣子的人，怎麼會寫出「音容苑在」這種辭？又怎麼會把「沈府」這種帶有歧視女性味道的古例冠在死去的男性身上？是故意搗蛋，還是換人不當，還是根本是濫用私人？如果連基層事務人員都有行政濫權的現象，這裡頭的組織管理問題的重要性，恐怕要百倍於羞辱部長洩恨所得到的快感！甚至，若更進一步探討「顯考孫公諱逸仙」、「顯妣蔣府宋太夫人」這種古例是否還合乎時宜，也都比短暫地得到羞辱人的快感來得重要多了。更糟糕的是，被修理的人也知道這是純修理，是鬥爭，所以，他也不必也可能真的就不會去檢討那些別人修理不到的真正問題；大家都在浮面上較勁，真正的問題與潛藏的危機沒有人去注意，當然也不必指望有人去解決。於是，當大家都習於以本位主義的預設立場看問題時，就得先站對之場以取得我方的支持，立場對不對遠比事情做得好不好重要；這就是比力氣，不問是非了；這時，狐群狗黨、奉承阿諛就變得比較重要，知識與專業就顯得不重要了！台灣在很多方面常會有「專業不足」的感慨，其實多半肇因於此！而這幾年許多人常有個疑問：該制衡的在野黨在那裡？其實它就在那裡！在為浮面的現象而爭鬥！
#@1@#最近，HBO拍了一部關於美國冷戰時期備受爭議的國防部長Robert S. McNamara的紀錄片；片中McNamara的一句名言是：「我們所相信的和親眼看到的，常常都是錯的。」也就是說，這世界上每一件事情，都充滿著超乎我們意料之外的許多不同的可能性，以我們有限的想像與刻板的印象去浮面的解釋一些事情，往往十之八九都不是事物真正的原貌。也因此，才需要分析、查證；而查證往往比分析來得更重要！科學、知識與專業就是這樣來的。當專業不足本位主義當道成了台灣的通病的時候，我們就會看到政治及社會上許多不問是非只問立場，不談原則只談權謀的爭鬥不斷。每個人都看到這種現象，許多人都很不滿，但是這種現象還是一再存在。其實，政治和社會反而是比較容易觀察到的浮面；問題是，我們既然有這種壞習慣，這就是文化的一部份，它就不會只在政治問題上出現，只是當它出現在企業經營及經濟發展的議題上，反而更容易被忽略掉而已。
#@1@#在企業經營上，台灣的經理人常只做到分析，很少查證；也因此，市場調查這個行業在台灣既不興盛，做的工作也多只是應付而已。而沒有真實為基礎的分析，其實充其量只是一種本位主義的揣測而已。我們常說，台灣的企業不重管理。其實是，台灣多數的企業家是靠直覺、靠關係、靠以本位主義的供給面出發在市場上爭鬥而闖出來的天下；他們的成功是偶然的，不是專業及知識累積的結果。這種成功，無法複製！經營企業，不是只要有一種專業或技術就夠了，而是需要許多專業。既然需要專業，就必須信賴專業，一個人不能同時擁有許多專業，所以，一個企業就必須同時仰賴許多專業人士。既然要仰賴他，就沒辦法把他們當狗一樣使喚！問題是，當企業主是一路靠著直覺、關係和浮面的觀察經營企業而致成功之後，常就會誤以為以往那一套是對的。於是，往往就會繼續靠著自己的直覺做事情；英明偉大的上帝就出現了，企業主就成了企業內的神！只有他才是對的。這樣子的成功企業接著往下發展，就必然會出現許多老闆信得過的親信，環繞在老闆身邊幫老闆處理很多事務。老闆以為這些親信之所以被自己重用，是因為能力不錯、忠誠；其實，真正的原因是他們聽話、好使喚，甚至，很會拍馬迎合。
#@1@#企業到這個地步，第一個表徵是，員工不常看到老闆，員工很怕老闆。老闆是透過傳聲筒親信傳達皇上意旨；傳聲筒不僅會扭曲聖上原意，還會要員工不分對錯地絕對服從。於是，在表象之下，專業就留不住了，奴才才待得住！同時，專業及知識既然不重要，聽話才重要；企業內就會出現嚴重的派系對抗、本位主義對抗。惡性循環是，企業主越來越發現員工大半都是奴才，而且必然常是不成才的奴才；老闆火氣也就越來越大，越加確立自己常是對的，是英明偉大的。於是，這種企業的第二個表徵就是，上司對下屬很兇！從浮面來看，員工怕老闆、老闆很兇似乎是同一件事；但因為事實上不是同一件事，所以當事人不容易意會到自己的真正情況。而當老闆的常會有滿腹的委屈：我沒有要很兇，但那隻豬為什麼要笨到搞這麼多差錯來惹我生氣？沒有專業及知識，加上供給面的本位主義，企業就會離市場遠來越遠，企業至此，其實已經是算時間在過日子了，離出事的時刻不遠了。這種企業在台灣多不多？當你看到決戰前夕，大企業竟然放任重要的協力廠商去員工旅遊，就會笑也笑不出來！回過頭來，當我們看到政府高層、府院高官不斷地在公開場合羞辱自己的下屬時，同樣也會笑不出來。這代表那一部組織機器已經被奴化，而組織機器只有爛了、鏽了才能被奴化。
