近20年前，全球個人電腦霸主戴爾電腦的創辦人麥可‧戴爾，曾悄然來台採購；這一段鮮為人知的故事，卻是工業電腦新秀──友通資訊的創業開場。1985年的戴爾與友通，同樣名不見經傳。當時，麥可．戴爾只有21歲，還是一位初出茅廬的年輕小伙子；他來到台北，鑽進忠孝東路七段的巷弄，在一棟五層樓公寓裡，好不容易找到了友通。留著短髮、貌似高中生的戴爾一邊簽字下單，一邊唸著：「這麼小的公司，居然也能做出這麼好的介面卡！」
#@1@#不靠應酬 深耕客戶關係20年後，友通從雜亂的巷弄中竄出；在市場上，它已難掩光芒。依據《理財周刊》進行的〈市值排名進步最快100大〉調查中發現，2005年友通的市值達新台幣411億元，更令人驚豔的是它的市值成長率，在這一年飆漲了146％，在市值成長的排序中，足足晉升了206名。像友通這樣短小精悍、卻彈性十足的公司，與昆蟲界的蚱蜢頗為接近，刻意隱身在草叢間，避開主力的獵食；但是，靈活的彈跳能力，總能為自己找到生機。在〈市值排名進步最快100大〉的排名調查中，發覺了100家成長快速的「蚱蜢型企業」，它們的市值在一年內，成長達2到6倍。以大眾投資的角度而言，2005年1月1日買進任何一家「蚱蜢股」，2005年12月31日賣出，報酬率至少翻一番，最多則有高達6倍的回收。這些蚱蜢企業，市值表現耀眼，主事者卻一刻也不敢鬆懈。友通資訊副董事長呂衍星已連續四年，在農曆初二便整裝上班；自兄長友通資訊董事長呂衍奇手中接下經營重任，呂衍星始終兢兢業業；他每天六點多便出現在汐止的公司總部，這時，在眼前的只有打掃清潔的阿婆；晚上回到家，通常已經九點多，空著肚子的他，早已習慣以「微波餐」果腹。重視客戶，遠甚於上鏡頭，這是蚱蜢企業的另一項特色。「我每天到班第一件事便是打開EMAIL信箱，接收來自各部門同仁的信件。」呂衍星說這是他的獨特要求。所有與客戶的往來信件，他都要一份備檔，有助於了解所有細節狀況。「我每天至少要看兩百多封EMAIL，因為，客戶關係實在太重要了！只要客戶有疑問，友通當天之內必有回應。」不擅交際應酬、也不打小白球博感情的呂衍星，是如何與IBM、TOSHIBA等國際大廠維繫良好關係？「掌控細節、誠懇回應。」這是呂衍星的答案，講起來輕鬆，做起來卻是困難異常。所以，當其他企業大老闆光鮮亮麗的參與社交宴會，在媒體前猛曝光時，呂衍星卻居於一隅，專注地緊盯部屬接單。「總經理，您真的滿龜毛的。」對於呂衍星一絲不苟的態度，友通資訊的退休同仁，在歡送酒會上忍不住開玩笑地說。
#@1@#緊跟航空母艦 站穩主流不過，對投資大眾而言，處處挑剔的企業主絕對比作秀的大老闆來得可愛。只是，就產業發展的趨勢而言，落點正確，更是這些小而美企業脫穎而出的關鍵。在〈市值排名進步最快100大〉中，2005年市值成長率高達528％的致新，是一家製造類比IC晶片的高科技廠商，它所生產製造的類比IC，正是緊密地環繞在主流市場的周邊，鮮活地反應了蚱蜢的生存哲學，蚱蜢雖非主要的獵食者，但牠總是亦步亦趨跟隨著獵食者的腳步，發現更可口的獵物。什麼是致新緊跟著主流市場？正是手機。當手機傳來一陣陣優美動人的和弦鈴聲時，就是這一顆顆小小的類比IC發揮了效果。教授出身的吳錦川，就是致新科技的操盤手。吳錦川自交通大學電子工程系所借調到致新擔任的總經理，10年前，就是靠著「一顆IC」、幾個學生所組成的團隊，短短10年間，竟讓致新連拉十支漲停板，成為市場矚目的新飆股。在市場上，大家流傳著一句話：「大學教授與飆股老總，這南轅北轍的角色，吳錦川居然一人都擔下了。」十多年前，原本生產多媒體卡的致新幾乎要掛掉了。後來，在致福（致新的前身）一位股東的遊說下，執教鞭的吳錦川帶著一票學生加入團隊；於是，公司轉型做電源管理IC；雖然，在市場上屬於冷門商品，但他卻堅決走下去。「默默地經營，默默地掛牌；其間，無人聞問。」一位致福的昔日主管回憶說。看來，這行的成長很「溫吞」；只是，現在總算熬出頭了。當投資法人的眼光開始關注致新時，吳錦川卻更低調。當被詢及業績成長幅度、業務比重，他的一貫的反應：「有數字的部分，都不能講」；談公司展望與產業前景，他答得更妙：「每家公司都要追求成長；景氣不是歸我們管的，淡季真的很可怕！」若直接問他：「搭配聯發科出貨的那顆電源管理IC有多大爆發力？」答案更讓人氣得發瘋：「世事難料。所以，我會嘗試爭取與其他手機晶片廠合作的機會。」去年4月28日，在致新舉行的法說會中，吳錦川更是直言不諱。被問及致新那顆明星IC的續航力時，他似乎豁出去了：「聯發科只要自己的產品OK，一定會把我們幹掉，因此致新可以出貨到何時，目前也看不準。」不過，致新就是會賺錢。老闆的答案雖然很嘔人；但是，經營績效卻傲人，這才是硬道理。吳錦川的直，學生都很習慣。最近，仍偶爾回校上課的吳錦川，在教室裡的態度，比法說會上更誇強。有一回，學校舉辦師生座談，面對台下學生詢問是否該選讀該系時，吳錦川竟然回說：「別的老師都希望你們來讀自己的系，我倒不建議；因為，讀電子很倒楣，除非轉行，要不然一輩子都得讀書；像我們這幾個人都老到要死不活了，還不是一直在讀書？」之後，又有學生提出了什麼是「深次微米」等艱澀的疑問；結果，吳錦川回答得更妙：「等你確定要讀電子系，再問也不遲，現在知道太多，反而會減短壽命，電影中很多人死掉都是因為『You know too much』！」吳錦川接任致新老總後，鮮少在媒體前曝光；但是，他的市場眼光總是相當精準，公司的營運狀況也能夠快速翻轉，就像蚱蜢在捕食之際，能夠一躍身長的八倍距離，又快又準。友通、致新這兩家低調又剽悍的經營模式，說明了企業的成長，產業的落點必須正確。
