數位轉型造成了破壞性的創新，為善用數位科技的公司帶來了快速成長，然而傳統的公司卻面臨了被淘汰的壓力。例如提供線上付款的數位金融公司PayPal，在過去五年市值成長超過七七○％，達到三千五百億美元，在同一個時期傳統的Wells Fargo銀行則萎縮了二一％，剩下一千八百億美元。就算是全世界知名的花旗銀行也只成長了二六％，到達一千四百億美元。可見數位轉型對傳統金融業的重大影響，其實不只是金融業，包括台灣最重要的科技業、製造業或是零售業都有全面的影響。
數位轉型＝ 科技應用創新＋商業模式創新
數位轉型是公司一個很重要的議題，許多公司想做數位轉型，但是大多都不知道要從哪裡開始，要怎麼做。根據財富雜誌的一個調查，七○％的公司已經在進行數位轉型，但是大多數的計劃沒有達到原先的目標，其中一個主要的原因就是沒有完全了解數位轉型的真諦，出發點不對，目標的設定也錯誤。
大家對數位轉型的了解都很不一樣，我認為比較符合數位轉型內涵的定義是「用數位科技來改善公司的營運方式，進而創造新的商業模式」。根據麥肯錫的調查，九二％的公司相信他們的商業模式必須要跟隨著科技的進展做改變。一個成功的數位轉型，新科技的應用和創新商業模式是相輔相成的。
亞馬遜公司藉由Web2.0的互動網路科技，創造了線上書店，再擴展成全世界最大的線上購物商場。在公司成長中發現雲端科技可以幫助公司更便利，更有彈性的運用電腦資源，因而成立了全世界最大的雲端運算服務提供商。這就是使用數位科技逐步的轉變公司的營運方式，創造新的商業模式。
在幾次的演講之後有人會問，究竟要怎麼做才能有一個成功的數位轉型？這是一個沒有標準答案的問題，因為每一家公司的情況都不一樣，但是有三個重點可以給大家參考。
1.數位轉型必須有明確的商業目標
很多計劃盲目追求熱門的科技，可是卻沒有一個清楚的效益衡量，這種做法只會增加公司的營運成本。計劃一開始都要有確實的規劃，要達到什麼樣的目標，不管是用來提升內部營運的效率，或是發展新的產品和服務提高營收。有明確的商業目標，才能評估合適的做法，導入正確的科技。
2.數位轉型必須連接核心能力
有些公司數位轉型的計劃像天女散花，別人有的我也都有，沒有一個核心重點也沒有整合。核心能力是公司賴以維生的技能，數位轉型必須從強化現有的核心能力開始，發展獨特競爭力，創造新的商業模式。
3.數位轉型必須有配套的措施
公司在導入數位轉型過程中，常常有人抱怨新的科技、工具不好使用，這個問題通常是缺乏需要的配套措施所造成。有如軍人拿了高科技武器，如果只會刺刀肉搏，那就不是一個現代化的軍隊。數位轉型除了新科技的使用，也必須有新的營運思維，調整現有作業流程，才能夠實現真正的商業價值。
數位轉型創造新的商業價值
數位轉型可以強化公司活力，提升競爭力，創造新的商業價值。雖然有近九成的公司認為新科技將會改變他們的產業，但是只有四成的公司有應變的準備。台灣的傳統企業正面臨著產業急速變化的關鍵時刻，一定要正確、勇敢的踏出第一步，為未來的二十年打下一個良好的基礎。
