全球最大的企業軟體公司──美商甲骨文公司(Oracle),最近在亞太地區及日本市場表現亮眼。2007年在亞太及日本地區總營收比上一會計年度增長24%,達到24.99億美元;支持甲骨文亮麗表現的背後,是一套完整的市場策略。以下是本刊專訪甲骨文台灣區總經理吳育奇的訪談紀要。
#@1@#理財周刊問《以下簡稱問》:最近,甲骨文在市場表現亮眼;就你的看法,關鍵因素為何?吳昇奇答(以下簡稱答):甲骨文是一家具有生命力的公司,能不斷地自我突破及改變;所以,就算有再好的軟體,占有率已非常高,仍不會以固守城池為滿足。另一個關鍵,就是明確的企業定位。甲骨文一直致力於提供企業後端資訊整合的角色,從來不會試圖發展消費者端的產品;因此,客戶目標明確,都是企業或公家單位,經驗可以不斷累積。問:在這個強調整合的時代,甲骨文提供給企業如何的助益?答:現在,甲骨文將本身定位成一個「Information(資訊)」企業。因為,資訊已成現代企業競爭的利器,尤其是企業的領導者,資訊更是決策的重要參考依據。因此,如何幫助客戶處理更多的資訊,滿足客戶的需求,也就成為甲骨文最關注的事情。問:面對客戶的需求,甲骨文提供如何的配套服務?答:以往,甲骨文致力於資料庫軟體發展;未來,甲骨文也將致力於協助客戶整合資料庫與應用的前後端服務。甲骨文將善用底層平台的優勢,不斷進行整合,使得客戶可以透過甲骨文提供的資訊平台,進行相關應用創新。也因此,未來,併購會是甲骨文很重要的策略,目前,客戶習慣使用的產品,更是併購的目標;藉此,希望能同時整合資料庫、底層平台、應用開發,構成甲骨文的競爭優勢。
#@1@#對客戶而言,最大的好處就是可以省掉許多整合研究的麻煩,也不用擔心會因為資訊管理人員離開,對公司運作造成影響。問:甲骨文的併購策略,如何落實於台灣市場?答:從宏碁併購捷威的案例出發,我認為2007年可說是台灣的併購元年,台灣產業若要追逐快速成長,併購可能是必須考慮的策略。以甲骨文為例,2001年的營收成長就出現停滯的現象,一度改以追求毛利成長為主;因此,從2002年開始布局,2003年展開併購行動,尤其是買下Peoplesoft,更為甲骨文從2004年開始帶來飛速成長。企業併購需要整合許多資源,資料庫也是其中之一。根據IDC最新發布的報告指出,甲骨文2006年在亞太區關聯式資料庫管理系統(RDBMS)市場上,贏得49%的市占率,不但讓甲骨文對於掌握不同客戶的資料庫特性,建立豐富的經驗,也讓購併雙方的資訊需要整合時,甲骨文可以適時提供諸多協助。就甲骨文的策略觀點,台灣的中大型企業,尤其是台商,會是主要的合作對象。甲骨文遍布全球的客戶服務經驗,不但可以幫助台商走出去,而且可以協助台商展開全球化布局。