急迫感 破局致勝的關鍵作者：約翰．科特(John P. Kotter)譯者：黃秀媛出版社：天下文化出版日期：2009年2月我們正面對一個嚴重問題。如果不馬上採取行動，這個問題可能愈來愈嚴重。許多人眼中的解決辦法，根本解決不了問題，而且可能把情況變得更糟。不過，這方面有個真正的解決辦法。你會發現它早已派上用場。它能夠製造我們希望為組織、國家和我們自己達到的成就。這個問題就是自滿。我們都看到這種情況。但是，我們低估了它的力量和普遍。事實上，我們四周充斥破壞力驚人的自滿，連裡面的人拚命否認他們存在任何自滿心態的地方都不例外。
#@1@#一旦存在自滿，不論當事人怎麼說，只要看他們的所作所為，就會發現他們非常安於現狀。他們不注意寶貴的新機會和可怕的新風險，只顧延續舊習，不論那是短時間或長時間工作、穿西裝或牛仔褲、專注於產品或系統或任何瑣碎事物。身為外人，你可能一眼看穿這種內部自滿有多麼危險，體認以往的成功造成了散漫或自負。但是，那些自滿的內部人員，甚至包括非常聰明的人，卻看不到這點。他們可能承認公司面對艱難挑戰，不過那是別的部門的事情。他們自以為知道應該做什麼，他們也這樣做。在一個移動緩慢，而且你已擁有穩固地位的世界，這種態度絕對是個問題，不過與其他許多問題沒什麼差別。在一個快速進展和瞬息萬變的世界，沈迷現狀或無可救藥的自滿卻可能造成災難，真正的災難。經理人看到各種奔忙活動，經常以為他們對這種問題已經找到解決辦法。他們看到員工忙著趕場開會，使用PowerPoint準備無數的報告；員工的行事曆排得密密麻麻；工作人員似乎願意捨棄現狀；大家的急迫感似乎相當強烈。但是，這些忙碌的活動往往不是來自於決心立刻行動爭取勝利的堅定意念，而是被引發焦慮憤怒的壓力所迫。因此這些漫無頭緒的瞎忙並不能產生多大效益，反而讓人分心。這是一種假性急迫感，而其破壞力甚至可能超過自滿心態，因為它會把必要的精力浪費在無謂的活動，無法發揮生產力。
#@1@#忙得團團轉被當作是真正的急迫感，於是他們有時甚至試圖製造這種假象。氣惱的主管大叫「動手」，他的屬下就手忙腳亂地跑來跑去、開會、成立專案小組、發電子郵件，各種林林總總的活動刮起一陣旋風，製造急迫氣氛。但是，那只是瞎忙旋風，最終可能形成破壞力強大但毫無建設的龍捲風。要解決自滿問題，必須具備「真正」的急迫感。這種想法、感受和行動，與令人筋疲力竭的沒完沒了活動完全無關。它與焦急奔波於各種會議無關。它不是由無法長時間維持的興奮情緒支撐。真正的急迫感會專注於重要事務，不會把精力分散於太多大大小小的事項。真正的急迫感是由決心爭取勝利的深切信念推動，而不是出於害怕失敗的焦慮不安心理。真正的急迫感會讓你每天試圖完成某種重要事項，絕不讓自己匆匆忙忙地想完成上個星期沒有完成的一千公里賽跑，弄得心臟病發作。在動盪不定的時代，在新的競爭對手或政治問題隨時可能出現的同時，在科技正改變所有事物樣貌的同時，自滿帶來的故步自封，以及假性急迫感帶來的原地打轉做法，都愈來愈危險。它們不僅是最終導致船隻沉沒的魚雷，也往往是隱形不可見的魚雷，因此加倍危險。
#@1@#急迫感所引發的行動，背後的信仰可不是一切平安無事，也不是局面一敗塗地；這個信仰驅力是認定這個世界中藏有大好機會和無盡風險。更重要的是，這些行為不是來自滿足、不安、挫折或憤怒，而是來自「立刻行動贏得勝利」的深刻覺醒。這種情緒自然而然誘發行動，讓人保持警覺積極，不斷注意組織內外的環境，尋找與成功和生存有關的資訊。相形之下，自滿或假性急迫感會讓人眼光向內，罔顧外部現實，錯過發展求勝的契機。有了真正的急迫感，就能見人所未見，先一步看到組織面臨的絕妙良機或重大問題，然後自然會設法把這個看法傳遞給負責相關業務的人，而不是等到下個月碰到這個人才提出。有了真正的急迫感，每天都會迫不及待的展開工作，主動與人合作，積極推動各項明智計畫，他們也確實辦到了。這些人會設法出奇制勝，發想計畫；如果時速六十五哩才能贏得勝利，這些人絕不會只以三十五哩的速度前進。真正的急迫感是一種高度正面且高度聚焦的力量，自然而然將你導向實際情況並保持警覺，因此實際焦點絕不可能轉向枝微末節，也不會只處理追求自己重視，可是對整個組織無關緊要的計畫，或是用可能危險的魯莽方式處理重要問題。一般認為人們無法長時間維持高度急迫感而不身心俱疲。但是，真正的急迫感雖然讓人保持警覺、迅速主動，卻不會造成強烈到危險程度的壓力，而這至少有部分是因為它會讓人努力設法排除雜務，這些雜事對組織沒有什麼價值，只會讓他們的工作更雜亂，並妨礙必要的行動。決心立刻行動贏得勝利的人，不會從事不相干或因循苟且的活動，白白浪費時間或給自己增加不必要的壓力。
#@1@#真正的急迫感不是為了重現企業過去的戰果或解決目前的失敗，而是由組織上下共同促成，由核心人物提供必要的領導，以創造和重新創造這種日益重要的資產。這些領導人會利用策略啟發人心和智能。真正的急迫感實在難能可貴，比大多數人意想的更加稀有。但是，在一個變幻不定的世界，這是非常珍貴的資產。我們生活在改變速度愈來愈快的時代。這說法已是老生常談，但實在不能不一再強調。我們周遭的環境一直不停在改變，變化是週期性現象，其實這兩種說法在過去一千年或許說得通，但現在根本不能點出變遷的本質。在當今世界，在未來五年或十年，變革速度會繼續加快，幾乎所有人都會遭受巨大影響。光是新科技這個變數就能影響所有組織，不論是舊產業還是成熟產業都不能倖免。全球化會打開更多市場，而要利用這些市場，需要增加新的分公司、工廠、員工，以及其他資源。然而再縝密的經營計畫，也敵不過國際政治局勢的變幻莫測，甚至可因此化為泡影。一樁併購案可能在一夕之間創造出難以撼動的競爭敵手。許許多多統計資料都點出這幾個趨勢。我最常引用的兩個例子是：美國境內提出的專利申請，1986年有13萬2000件，1996年增加到21萬1000件，2006年達到45萬2000件，這反映了數量劇增以及成長速率加快。美國的併購活動，1986年總值1730億美元，1996年增加到4690億美元，2006年達到1.484兆億美元，再度反映數量劇增和成長速率加快。外界的改變必須正視，並採取行動因應。如果急迫感太低，就不會仔細覺察到這些情況，或者也沒花時間好好探究現實。當然他們可能看到一些端倪，但卻不相信自己的眼睛，或是不願相信自己的眼睛。
#@1@#作者：凱茨尼爾森 譯者：洪慧芳出版社：財信出版出版日期：2009年2月股市前景混沌不明，牛皮指數上下波動，在經歷金融大海嘯之後，投資人該如何在錯誤中記取教訓，進而獲得優異的報酬？儘管全球股市在2008年才慘遭滅頂，但本書作者卻早已預言美國股市在2020年之前都會持續2000年以來的盤整格局。一場金融海嘯令不少人血本無歸，逝者已矣，投資人該做的是重新整備，在盤整市場中再度出發。作者身為卓越的價值投資者，除了在書中完整地介紹他建立長期績優投資組合的技巧，更無私地分享他在盤整市場創造空前獲利佳績的策略。不少在海嘯中損失慘重的投資人，必能獲益匪淺。在價值投資圈中，探討盤整市場的書籍並不多，本書不僅是在盤整市場中獲利的終極指南，更能幫助投資人重新在空頭及盤整市場整軍經武，以待最終多頭市場的來臨。
