從2008年下半年起,全球經濟嚴重衰退,大多數產業都無法倖免於難,手機與通訊產業也不例外,快速進入產業的冰河期,想等到春天的燕子到來,恐怕還得需要一段不短的時間。在2008年的第4季,通路商的手機進貨量,相對於第3季,大約只少了10%,但銷售成績卻非常不理想,可見累積的庫存量相當可觀;所以,到了2009年的第1季,通路商大幅下修手機的進貨量,為的便是出清大量的庫存貨品。讓手機業者半喜半憂的是,到了2009年1、2月,台灣手機市場買氣異軍突起,銷售成績大幅提升。刺激民眾購買手機慾望大增的原因,就是政府發放每人3600元的消費券。
#@1@#在1月18日之前,政府還未發放消費券,手機市場可說異常冷清,買氣欲振乏力;而1月18日與19日,即政府發放消費券的當天與隔天,手機市場登時恢復活力,讓上下游業者喜出望外。在過去,農曆春節前後一直是手機市場的年度旺季,今年農曆春節在1月底,但在1月中旬之前,手機的銷售數字卻與業者事先的估算,相距甚遠。然而,發放消費券卻讓手機市場短暫地「起死回生」,對消費券效應較為樂觀的業者,事先囤積了較多的貨源,因此獲利也較為可觀。為什麼消費券所產生的效應,會如此巨大呢?主要原因有二:其一,原廠想要快速消化數量可觀的庫存,不惜大幅削減手機售價,關鍵在於手機推陳出新速度十分快速,如果不趁著此波消費熱潮出清庫存,損失幅度將更為驚人。其二,通路業者也樂觀其成,配合原廠的折扣戰,推出了許多套裝式優惠,在同業強力競爭之下,優惠更不斷加碼,讓3600元的消費券「變大了」,可以買到遠超過3600元的產品與服務,刺激許多消費者趁機買手機或換手機。
#@1@#此外,因為政府發放消費券,並沒有年齡限制,許多原本沒有手機、非常羨慕同儕有手機的青少年,也拿到3600元的「紅包」;其中,有相當大比例的青少年選擇購買手機。消費券的發放,有兩波高潮,第一波是1月18日,大約有80%的台灣民眾領取,第二波則在2月7日,政府開放各地郵局為窗口,提供剩下的20%民眾領券,截止日為4月30日。而第二波高潮對手機市場的激勵效應,因為領取人數少得多,也比第一波高潮時小得多。也就是說,消費券的效應愈來愈小,效應的最高點在1月,2月還餘波盪漾,不少業者也都達到了2009年第1季所設定的業績額度;現在,業者普遍擔心的是,到了3月之後,「不知道該怎麼辦」。而且,每年的3到6月,都是手機市場的淡季,少了消費券效應的支撐,手機市場恐怕也更為冷清。
#@1@#在如此冷清的手機市場中,唯一還能製造話題的機種,就只剩下智慧型手機(smart phone)了;其在2008年的銷量,與2007年相比,還成長了將近10%。到了2009年,智慧型手機應該還有成長動能,市占率更可望超過10%。由於單價頗高,大多在1萬5千元到2萬元間,部分款式甚至逼近3萬元。所以在以往,智慧型手機的客層,集中在社會金字塔上層與科技產品迷,但在愈來愈多大廠加入生產智慧型手機的行列,例如宏碁、華碩,使得單價快速下降,有些款式已跌破1萬元,讓使用傳統典型手機(feature phone)的消費者,愈來愈多人改用智慧型手機。慣用傳統典型手機的族群,也許會認為,智慧型手機不過是很像電腦的手機而已,單價卻可能比電腦還貴,就投資報酬率而言,實在不太划算!但對許多商務人士而言,智慧型手機卻相當實用,因為即使號稱「輕薄短小」的Netbook,也比智慧型手機重得多;加上電腦無線上網雖已相當方便,而光是開機,就需要一些時間,但大多數的手機都維持在開機狀態,隨時可以收發訊息。而且,想在快速移動的車子裡用電腦回信,搖晃實在太過厲害,沒幾個使用者可以忍受,但手機卻可用單指打字傳簡訊,對爭取時間的人而言,可說是商場競爭的利器。
#@1@#在日本、韓國,智慧型手機市占率遠高過台灣,手機功能更是多元,各種相關建設也十分齊全;這會不會是台灣的未來,尚有待觀察。畢竟各個國家的國情大不相同,日、韓上班族單程通勤時間高達1到1.5小時,在電車上如果不做些事,將相當無聊,台灣上班族的通勤時間,則約只有半小時。在電車裡,日、韓中高齡上班族選擇看書,年紀較輕的人則傳簡訊、玩手機遊戲,手機遊戲甚至進步到螢幕裡的炸彈爆炸,手機也會跟著震動。至於在中國橫掃千軍的山寨機,大概很難進軍台灣。對於手機品牌,台灣消費者有著強烈的忠誠度,前5大一直是Nokia、Samsung、Motorola、LG、Sony Ericsson,證明台灣的消費意識已高漲,很少人會買沒有品牌的手機。


