23年前，台南縣仁德鄉後壁村一個24歲的年輕人，隻身來到台北打拚，在那個民智還沒有開放的年代，大部分年輕人都會選擇固守家園，就近找份工作養家餬口。但是，這個年輕人告訴自己：「我一定要到大城市去闖闖！」高雄海專畢業的他，用航海角度替自己的未來定了一個方向：「我的航線是海洋，不是河川！」背起簡單行囊、告別家鄉，走進了台北這個充滿機會與挑戰的城市。
#@1@#23年後，這個年輕人進入了中年事業有成的階段，對於現在的成就，他用謙卑感恩的心說：「自己努力，加上貴人扶持，靠著大家幫助，成就了今天的我。」這個5年級前段班的企業家，正是創意家行銷董事長王明正。在台北市內湖瑞光路創意家董事長辦公室裡，空間流洩的是王明正百萬音響播放的醉人音樂，啜飲的是王明正推薦的夏威夷大島所產的Kona coffee，與他談話過程中，你只要專心一點，就會發現，他的字句裡都帶著「笑」的感覺，這種「笑著說話」，讓人印象深刻，這就是天秤座的王明正；他在工作，他也在享受工作。「我不是房地產科班出身的！」王明正開宗明義地說：「我只是比較喜歡房子罷了！」他回憶民國75年隻身北上，原本想學以致用，發展學校所學，不過在餬口的現實壓力下，他選擇先從銷售員做起，做過藤椅的銷售員，賣過利潤薄如蟬翼的影印紙、碳寫紙(就是複寫紙)，也做過醫療器材及西藥的業務員，他形容那段時間，「日子真的很難過」。
#@1@#微薄收入要應付日常開銷，還要負擔房租，「所以一碰到房東要求漲價，我就得搬家，找另一間房租負擔得起的房子繼續居住，就這樣，我5年之內搬了8次家。」搬家的痛苦經驗，深深烙印在王明正的記憶中。這種不穩定的日子，直到他轉行到富陽建設擔任業務員，才開始慢慢好轉起來。從一個業務員，轉到需要專業知識的房地產行業，對於王明正來說，「是一個很大的挑戰」。那個時候的房地產，很多建設公司都是自己蓋房子、賣房子，然後交屋，所以銷售時常說得天花亂墜，到了交屋的時候，問題便通通跑了出來，面對客戶的「客訴」，成為王明正工作上必須解決的最大負擔，但也成為他學習房地產最佳的實戰經驗。鄉下來的孩子，總是帶著一份純樸，王明正認為，房子沒蓋到讓客戶滿意，自己站在消費者立場來看，總覺得不好意思，所以，只要能在公司與客戶間的認知差距取得平衡點，他都會盡量幫客戶解決。王明正說：「買房子對很多人來說是一輩子的大事，我搬過8次家，了解搬家、換房子的痛苦，只要是關係到房子、關係到人的事情，我都一定要慎重處理。」
#@1@#他把「人」的關係與感覺，放在做事的第一思考範疇，因為他為別人想，別人就會為他想，他說：「這就是『緣』！是一種因果循環。」就是因為這樣的出發點，在他進入富陽建設的第3年，公司在天母地區推出一件總戶數10戶的小案子，當大家都無法把房子賣出去時，王明正從「關懷人的需求」為出發點，站在消費者立場解說房子的價值與優勢，結果順利賣出了第1戶、第2戶……，最後，10戶房子中，王明正賣掉了6戶。沒有人想到他會賣房子，王明正也沒想到自己會賣房子，「我沒有在代銷公司待過，不懂那些專業的銷售話術，我賣房子都是出於關懷客戶的需求。」因為這件個案的成功銷售，種下了日後在富陽建設體系下「內部創業」的福報。也許是突然領悟到自己有賣房子的實力，在富陽建設鼓勵與支持下，王明正進行「內部創業」，成立了「創意家行銷」，對於一個沒有接受過專業行銷模式訓練的人來說，如何管理好一家房地產代銷公司呢？他的哲學則是「快樂工作」。
#@1@#王明正認為，一個人能夠在工作中以人為本，處處幫「人」考慮，不但別人會快樂，自己也能夠感受到他人的快樂，在一個快樂的環境中工作，當然就能夠發揮工作績效。王明正透露：「以前我當專案的時候，對於現場銷售人員都相當客氣，我希望他們每天都能快樂工作，把快樂氣氛感染給前來看屋的消費者，用關懷的心，協助消費者面對一輩子的重大投資(指房地產金額都比較大)，做出精準、快樂的買屋選擇。」這樣的經營理念，讓創意家行銷順利邁向了第15個年頭，不僅建立出市場地位，也透過不斷努力與付出，在房地產市場中形塑出屬於自己的「品牌行銷」口碑。創意家行銷與別人不同的特色是，「創意家不會為了做生意而做生意」，這句話乍聽之下有點驕傲，不過，這卻是王明正15年走來的經營哲學。他說，通常房地產代銷公司只負責把產品精緻包裝賣出去，就算是對房地產業主有交代，所以，往往會發生「賣房子說的跟建設公司蓋的不一樣」，而引發糾紛。
#@1@#「創意家代銷不容許銷售的時候賣A產品，卻讓建設公司蓋出個B產品來交貨，因為，我們的宗旨是『絕不欺騙消費者』，也『絕不讓業者欺騙我們』。」王明正很堅持地說道。在這樣的堅持下，創意家在行銷任何一件個案前，都會與建設公司充分溝通，必須確認建設公司在未來個案執行的內容，與創意家在銷售過程中的說法一致。「等於是在消費者購屋之前，我們已經先幫消費者針對建設公司的誠信，與建築品質進行把關，也等於幫消費者篩選過，這樣才能逐步形塑創意家的品牌形象。」當然，也不僅僅是單方面的要求建設公司必須要做到哪些，王明正說：「只要是創意家賣過的個案，當業主希望我們能夠配合協助交屋的時候，我們都會配合，因為不管從銷售到交屋，我們都能坦然面對所有消費者，創意家追求的是永續經營，我們是在建立口碑。」
#@1@#所以，在王明正的心裡，是把「人」放在最大的資產價值平台上。因為他知道，房地產行銷這個產業的資源是「人」，所以，他給自己員工一個有別於其他代銷公司硬冷的工作環境，塑造出快樂工作的空間，讓員工帶著愉快的心情，去發想最有價值的「創意」。在創意家的辦公室裡，有部分空間設計成KTV包廂、Lounge沙發，頂樓還鋪上PU跑道及草地供員工使用，堪稱是代銷業界福利最好的公司。 一個好的工作環境可以讓員工快樂，「樂在其中的工作，那種產值與產能的創造，往往是具有爆發力的。」這樣的想法其實與國際知名企業Google辦公環境相當類似，好的工作環境直接影響員工的情緒和工作態度，員工的情緒和態度又直接影響產品的品質及生產能力。在一個舒適的環境裡，員工不但不急著下班，還常會留下來，主動加班。這是王明正對自己公司內部「人的管理概念」。
#@1@#一個好的建案，可以讓購屋者快樂，「樂在居住的環境，對於建設公司、代銷公司的信賴感，是可以持續綿延，而且具有感染力的，這些都是永續經營企業最需要的無價資源。」當消費者買了一間好房子，成就一段美好人生之後，就成為建設公司、代銷公司一輩子的活廣告，這個活廣告，你可以一輩子都不必支付費用，只需要給他誠摯的關心就可以。這是王明正對自己客戶「人的維繫概念」。王明正強調，創意家行銷在房地產立足15個年頭，從當初內部創業到現在獨立發展，都本著「關懷人」角度前進，「我們讓所有跟創意家買過房子的消費者都快樂，我們就會快樂。」
#@1@#大家都認為房地產還存在暴利，王明正則說：「現在買土地是沒有利潤的！」現在土地價格(尤其是台北市)都已相當貴，建設公司買地都是「賭」未來2~3年的景氣會比現在更好。他有點埋怨壽險公司高價標地，帶動地價上揚，使得建商買地成本墊高，形成高房價時代，他說：「壽險公司手中握有大額低成本的現金，他們有的是時間可以養地，3年等不到景氣，可以等5年，甚至可以等10年，但是一般建商不行。」所以當壽險公司高價標地之後，幾乎鄰近所有地主都跟著漲價，建商取得原料成本頓時增加，形成房價居高不下。所以，在土地供應量少的區域裡，房價怎麼會跌下來？未來，一旦台灣與中國簽署MOU(金融監理合作備忘錄)、ECFA(兩岸經濟合作架構協議)之後，兩岸的投資環境會比現在更加開放，會有更多資金湧入台灣，對房地產的發展，當然會是件好事。在這樣的期待與預期下，台北市內的精華土地，當然會有很多人願意「勇敢」搶標，「賭」未來持續成長。王明正說：「不要嫌現在的房價太貴，每個時期、每個路段的房價，在當時的氛圍來說，其實都是不便宜的，但是那個時候你不買，幾年後，房價更貴，所以選擇區域供給量不大，好地段、好產品的建案買進，長期投資的經驗，報酬率都是超額的。」
