仔細檢視蘋果iPad的產品設計，可發現iPad所訴求的創新體驗，乃是來自於高度整合硬體、軟體，以及蘋果獨有的服務平台App Store。以下將就實際使用心得與相關研究，分別說明與介紹。長、寬與厚度分別是24.2、18.8與1.34公分的iPad，外觀上最顯眼之處在於占據面積約70％的觸控螢幕，加上僅有一個回到主畫面的按鍵，乍看之下猶如一台放大版、螢幕3.5吋的iPhone，在關掉螢幕的狀態下，感覺似乎並無太大驚奇。然開啟螢幕，可發現螢幕放大後，使用體驗的確有所不同。因有更大的觸控區域範圍，故操作手勢上更為順暢。
#@1@#同時因有更大的閱讀範圍，得以搭配更大的字體與更豐富的資訊，因此在閱讀舒適度與效率上，也明顯更勝於iPhone。閱讀上另一特色，在於iPad採用IPS(In-plane switching)面板技術，故擁有較一般TFT-LCD更鮮豔的色彩，與高達178度的廣視角。更鮮豔的色彩，讓多媒體相關應用有更引人的注目之處；而受惠於廣視角技術，使用者可用各種舒適的姿勢使用iPad，不會因為沒有正視螢幕，看到螢幕變色或色彩變差等不舒服的視覺體驗。而隨著畫面放大、處理資料量變多，也需要更快的處理器與更強的繪圖晶片，以提供順暢的操作體驗。iPad採用的乃是蘋果宣稱自行設計(事實上，韓國三星與美國Intrinsity也有參與設計，蘋果更於4月28日宣布收購Intrinsity)的A4處理器，核心為ARM Cortex-A8，因採層疊封裝(package-on-package，PoP)設計，提升處理效率，故運作上較iPhone更為順暢。使用上最明顯之處，在於開啟與運作各種應用程式的速度相當快，使用上相當流暢。另一個與iPhone不同之處，在於iPad側邊提供開啟與關閉方向感應器的調整鍵。此乃因iPad較iPhone大台，故在擺置上，對重心或方向偵測更為敏感，為避免使用不便，故讓使用者可決定是否隨iPad擺置方向不同自動切換螢幕橫向或縱向顯示。使用時間方面，蘋果官方宣稱可達10小時，待機長達1個月。而筆者實際使用後發現，基本上一天下來是不必擔心電池剩餘量，相當便利。根據與國內某代工廠商聯繫測試結果，iPad在持續開啟無線網路Wi-Fi並運作3D遊戲的燒機測試下，仍可持續約4.5至5小時左右，表現可說相當出色。目前台灣代工廠商如鴻海(2317)、廣達(2382)、緯創(3231)與仁寶(2324)等，均有提出平板電腦參考設計，以期能夠爭取訂單，但是根據了解，目前使用時間均不如iPad。
#@1@#iPad會有此續航力，當中關鍵歸功於蘋果自家省電的A4處理器。不過，長續航力也是受惠於內建更高容量的電池。iPad採鋰高分子電池技術，打開iPad背板，可見到內建2個平行運作、幾乎占據整片空間的電池，擁有約5倍於iPhone的電池使用時間。但此種電池設計，也加重了iPad的重量。680公克的iPad，在單手、沒有任何依靠的狀態下，頗容易手痠。蘋果於4月30日開始發售iPad 3G版本，與Wi-Fi版本最大差別在於內建英飛凌的3G晶片，為了有更好的通訊品質，在放置天線的位置，背殼材料改為塑膠。在軟體方面，iPad採用與iPhone相同的作業系統iPhone 3.2，故在操作方式上，以及某些規格上(如不允許第三方開發程式於背景運作)均與iPhone相同。對iPhone或iPod touch使用者來說，接觸iPad時幾乎不需要任何學習，即可快速上手。
#@1@#在軟體方面，顯而易見最大的特色，在於蘋果針對iPad，重新設計許多應用程式介面。以同樣是收發Email為例，iPhone因螢幕過小，故僅有單直欄位之顯示，而iPad因螢幕較大，故可以雙直欄位的概念呈現，提升使用者閱讀效率。在介面操作上，iPad另一特色為全尺寸的虛擬鍵盤，手感反應適中，不會過於遲鈍或靈敏，加上如同電腦鍵盤般的排列，故在實際操作後，筆者給予相當不錯的評價。在一般文書或輸入應用上，輸入便利性已可媲美一般筆記型電腦。此外，因iPad螢幕比例為4比3，而非16比9，故在橫置使用虛擬鍵盤時，仍可有夠高的可視區域進行編輯操作。目前的iPad因採用與iPhone相同的作業系統iPhone 3.2，故不支援第三方應用程式於背景執行(即一般常見到的多工處理)，但iPad內建的應用程式如iPod多媒體播放器等仍可於背景運作，如看網頁時仍可同時聽音樂。根據蘋果官方說法，將會於今年秋天發布iPad作業系統更新版本iPhone 4.0，屆時對第三方開發的應用程式，將會有更開放的多工處理設計(如可同時看電子書與講Skype)，提升iPad的使用便利性。iPad雖然在硬體與軟體設計上，有其獨到之處，但真正造成熱賣關鍵者，在於應用程式下載平台App Store的加持。有了App Store，iPad搖身一變，可成為各種應用的載體，包括遊戲、商業應用、社交網路等。App Store目前共有超過20萬個應用程式、超過10億個下載次數，可說是最流行的應用程式下載平台。目前第2名的Android Market擁有超過5萬個應用程式，與App Store有明顯差距。根據蘋果提供的最新版開發工具，開發者除可開發iPhone版本應用程式外，也可製作更高解析度的iPad版本。而iPad亦向下相容iPhone的應用程式，可用原本或放大解析度的顯示方式運作，但前者畫面過小不易操作，後者則會面臨解析度失真的狀況。故長久來看，唯有提供針對iPad解析度的應用程式，才能有最好的消費者體驗。
#@1@#除App Store外，電子書亦是蘋果所強調的iPad重要功能之一。蘋果於App Store提供iBooks閱讀應用程式下載，並可透過設立的iBookStore購買書籍，提供完整數位閱讀體驗。然根據實際測試，目前iBookStore書籍數量仍有限，與知名電子書平台如亞馬遜的Kindle Store仍有差距，故蘋果能否撼動亞馬遜的數位閱讀霸主地位，仍有待觀察。總結上述來看，iPad因具備更大的顯示螢幕、互動性高的觸控操作，以及符合使用需求的人機介面，乃是與過去同類型平板電腦產品最大差異處。
#@1@#此外，App Store亦是提升iPad附加價值的重要來源。根據DIGITIMES Research分析師郭明錤的研究統計，目前iPad上無論是付費或免費應用程式，均以Game占最大宗；其次則分別是Productivity(付費)與Books(免費) 占據第二。不過郭明錤強調，Productivity此種商業相關應用，原本就有收費機會，故自然較少出現在免費部分，而許多閱讀類應用程式，因收錄無版權問題、年代較為久遠的內容，或是想吸引使用者註冊或廣告點選，因此用免費的方式提供，刺激下載量。而未來可預期，將會有愈來愈多種用途的應用程式登場，iPad在搭配擁有各種豐富應用App Store，創造多功能泛用的創新體驗，將會成為市場下一波的流行風潮。
