從長期看，數據既能發現問題，同時還能給你解決問題的思路。可以說，用數據說話是職業化思維養成的第一步，學會和數據交朋友，你才開始向成熟的職場人邁進。初入職場的新人，往往對數據不敏感，缺乏用數據說話的意識。遇到事情，喜歡用直覺判斷，或者習慣從書本上學到的理論中尋找依據。其實，數據是你最客觀、最真誠的朋友，它同時具備實事求是、針對性更強、問題把握更透徹、工作效率更高的優勢。從短期看，善用數據說話，會使你的工作迅速「顯得」成熟起來；從長期看，數據既能發現問題，同時還能給你解決問題的思路。可以說，用數據說話是職業化思維養成的第一步，學會和數據交朋友，你才開始向成熟的職場人邁進。「我覺得這些數據很好地表達了用戶對hao123的真實態度。看來，我們以前的做法都太想當然了。」在2008年初一次例行的產品委員會的討論上，Robin(李彥宏英文名)嚴肅地向大家提出了這個他觀察了很久的「課題」。李彥宏的數據實踐2004年百度收購hao123這一網址站時，看中的是它是中國很多初級網民的上網入口，具有百萬級的流量和巨大的名氣，但是大家也認為技術含量不高的網址站只是一個階段性產品。於是收購完成後，在hao123首頁顯眼位置放置了百度搜尋框，希望能夠讓hao123給百度帶來流量，將更多用戶從hao123轉移到百度平台上來。但是，兩年多過去，Robin每次看百度月度流量報告時都發現一件奇怪的事情：從hao123帶來的百度的流量雖然很多且成長迅速，但hao123自身的流量也在節節攀升，兩年來成長了近10倍，而且，每天都有好幾萬人在百度上搜尋「hao123」。開始的時候也許是習慣，但兩年裡這種現象沒有減少，這讓Robin開始重新認真思考起這個問題──是不是也該推一下hao123，而不是強行將hao123的流量引到百度上。他讓負責hao123產品的陳林進行一次深入用戶的調查。透過一系列前期數據分析工作，這天，陳林拿出了一個令人吃驚的結果──「在中國，設hao123為首頁的人，要多於設百度為首頁的人！」在數位面前，Robin一下子意識到，在中國這個地區發展極不平衡的市場上，初級網民數還在快速成長，網址站還有很強的生命力。於是就有了開頭那一幕。「你們看，數據不斷在告訴我們，很多人就是喜歡上hao123！」Robin很肯定地說道，「所以，我們應該換一種思路，順應民意，讓百度給hao123帶去流量！」此時，大家才恍然大悟，這聽起來像是倒退的路子，才是最合理的邏輯啊。2008年6月，hao123出現在了百度首頁。上線1個月，大家迫不及待地看結果──在同處百度首頁連結位元的八個產品裡，hao123的點擊量迅速攀升到了三甲之列，這說明網友的需求被大大地滿足了。而百度首頁有了hao123以後，大家發現，設百度為首頁的數量也快速成長起來。PM(產品經理)的同事感慨：「數字真的是不騙人的，用戶用數字來表達他們的需求，一旦被滿足，就會給你大大的回報。」事實上，不僅是hao123，所有能上百度首頁的產品，首先必經的就是「數據」這一關，PM要拿出確切的數字，證明它具備了上首頁的「群眾基礎」和價值。建立數據敏感性 有助正確判斷1.培養用數據思考，養成定量、精準分析的習慣。用數據說話聽起來容易，在遇到具體情況卻容易「一時想不起來」。這是因為數據化思維是一種能力，很少有人天生具備，必須經過後天的培養才能達成。培養數據思維，需要從一點一滴的小事著手，對待工作的每一個環節，都要留意和數據相關的數據，多看、多研習，建立數據的敏感性，養成定量和精準分析的習慣。久而久之，你眼中看到的就不再是一個個孤立的數字，它們有了意義，甚至可以講故事，具備了指導決策的基礎。2.找準指標，獲得能說明問題的關鍵數據。指標是數據的靈魂，和一件工作相關的數據指標往往不止一項，從中提取最能說明問題的關鍵指標加以分析，才能達到用數據說話的目的。在一些經典的工作領域，如財務、測繪、消費??，都有較為成型的指標體系，系統性地學習與工作密切相關的指標體系，有助於儘快做出判斷，推動問題解決。3.找對方法，用合理、科學的手段獲取數據。獲取數據的過程可多依賴平日的工作累積，調查研究也是常用的辦法。值得注意的是，數據獲取環節的關鍵是真實、準確，如果這兩點不能保證，其他的都沒意義。4.處理分析數據，使之準確傳達觀點。獲取數據後，接下來就是透過數據分析得出需要的結論。如果方法不得當，處理那些廣大的數據本身就足以構成一場災難。好在現代化科技手段可以大大簡化這一環節，巧妙運用excel、spss以及各種統計分析軟體，可以達到事半功倍的效果。5.用數據說話，切忌「唯數據論」。用數據說話，講求的是一種嚴謹而負責的做事風格，倘若誤以為凡事只講數據，不講實際情況和市場變化，則會演變成「唯數據論」，由於過於教條而喪失了工作的靈感。問題是複雜多樣的，本身的特性與不確定因素決定了凡事都不能一概而論。利用數據，讓它為你的決策添加正確的籌碼；而不要一概而論，讓數據成為遮住眼睛的那片樹葉。
