中國人以食為天，美食相關的服務應用在台灣最為盛行，不過，以低價美食為號召的團購，隨著時間逐漸朝向大者恆大的趨勢邁進，糯米網的突然停止，在在顯示了台灣的網路市場，只有前幾名才有利基。上周我們提到了移動裝置付費是未來的主流，從Google跟eBay旗下的Paypal一直努力地收購跟手機付費相關的新創公司，大概就可以瞧出端倪。這次來介紹一個結合了「一鍵付費」與「美食服務」的創新服務：PayDragon。PayDragon在ＳＸＳＷ(South by Southwest)首度發表，它帶來了幾項革命的要素：讓顧客更快速結帳、店家可以創建自己的菜單、為店家省下ｅ化成本。正如之前在Kono粉絲團曾介紹過的Nosh，Nosh是一個讓顧客可以知道自己訂位狀況的App，相反地，Nosh也推出Nosh List，讓店家可以清楚地利用iPad排列顧客排隊順序一樣，為顧客跟店家都提供服務，擴大服務層面。然而，PayDragon怎麼做？顧客先下載App，然後去店家的菜單上掃描QR Code，只要其中一項就好，因為店家會在PayDragon上建立自己的菜單。當然，有掃過這店家的顧客就可以從上面看到店家菜單，一旦你選擇了餐點，下方有個價格按鍵，按下去就直接結帳，此時，店家馬上能收到你的訂單，並且從PayDragon知道是哪一個門號來的訂單，他們便與你聯繫，提供外送服務。假如你不曾掃過店家的QR Code也沒關係，PayDragon會依照你的地理位置，推薦你店家。PayDragon的創新是有很多種變化的，首先，店家可以經由PayDragon提供優惠，並且推訊息到顧客手機，而不是惱人的手機簡訊。再者，店家甚至不是利用PayDragon來做為外送服務，對顧客來說，他們可以預先在上面訂好餐點免去排隊。在未來，PayDragon甚至可以搞定店家的ｅ化系統，從手機、平板電腦就可以組建自己的菜單、簡易進銷貨狀態、每月成交狀況等等；比較起Nosh，PayDragon只有一個App就提供了顧客與店家的服務，相對簡單許多。PayDragon從顧客外送的點子出發，連結店家需要，並且簡化這中間的流程，這正符合了成功應用服務的最重要的元素：簡化步驟。所有的應用都在協助人們做事，PayDragon已經踏出正確的第一步，也受到了ＳＸＳＷ與媒體的肯定，他們正悄悄地開創手機消費新模式！(本文作者為Kono產品行銷部經理)
