蘋果維修創造他人商機47473' />
近幾年蘋果產品橫掃市場,股價在突破六百美元後,還接連創下新高,最新的分析報告已經將目標價調升至一○○一美元,可見蘋果的魅力還是威不可擋。然而天有不測風雲,東西總有壞掉的時候,蘋果直營店的高價維修,還促成了新商機的出現。近年歐美有很多以維修蘋果產品的公司或工作室如雨後春筍般出現,例如美國佛羅里達州連鎖維修店iHospital、舊金山灣區的iPhone Repair,以及芝加哥、洛杉磯等多個地區設有門店的uBreakiFix Co.。雖然蘋果自己的直營店保修服務被《消費者報告》(Consumer Reports)評為最佳保修服務之一,但在歐美,從拿給蘋果授權維修中心的時間算起,完成維修大約需要十個工作天,而且收費實在貴得離譜,令人卻步。最常見的螢幕破損或機器進水都相當昂貴,前者一般要價相當於整機價格三分之一,後者也要近四分之一,換電池等也要近百美元。但這些獨立維修單位稱它們只收取相當於蘋果直營店一半左右費用,又節省時間。這些維修單位也宣稱零件直接來自幫蘋果代工的工廠,因此雖不見得是有蘋果標誌的零件,號稱也是原廠貨。這些維修單位的「i」不需要得到蘋果允許,在美國和歐洲註冊iHospital商標也沒有碰到問題。很多消費者是搞不清楚狀況,但維修滿意下,爭端也很少發生。另外,蘋果產品還有一些獨有的系統限制,因此需要改機或是俗稱的越獄(Jail Break)來破解其作業系統iOS。越獄之後可以取得iOS的最高權限,功能更強大。例如可以安裝第三方多媒體播放軟體,解決影音、文件等必須先轉檔才能讀取的不便狀況。這些獨立維修單位幫忙越獄,也滿足了很多消費者。其實台灣蘋果概念股最多,要取得蘋果零件也輕而易舉。台灣的資訊人才,也可以來做世界的蘋果維修事業,不過這還是得看蘋果吃飯。我們有沒有辦法超越蘋果的技術,吸取蘋果誘人的地方,改進缺點。出於蘋果而更勝於蘋果,才能創造更高利潤。


