醫美大小事 讓院長鄭孝威告訴你49825' />
鄭孝威/亞立山大醫學整形集團執行長並兼形體美學院院長現任鄭孝威抗老美容整形外科診所院長、整形達人雜誌資深專欄整形醫師、美國中胚層美塑學會(ASAM)亞洲種子教師，曾任長庚醫院整型外科總醫師，為國內資深醫美領域專科醫師。科技發展的進步，帶動了醫療生態的改變，傳統的整形醫學演變至今，已走向精緻化和普及化，微整形大肆興起，讓「修修臉」成為一件自然的事情。而台灣的醫學美容進步和高品質服務，更吸引許多鄰近國家的觀光客專程組團來體驗，台灣醫美儼然成為另類的觀光推廣、台灣之光。節目特別邀請亞立山大時尚整形診所執行長鄭孝威，跟大家分享醫美世界的甘苦談。醫美競爭激烈 避免參差不齊主持人問(以下簡稱問)：愛美是人的天性，但台灣醫美診所如雨後春筍，要如何找到令人安心的醫美診所？鄭孝威答(以下簡稱答)：十多年前在長庚醫院接受整形外科訓練時，從韓國來學習的醫生很多，大約五個外國人中就有一個韓國人，但幾年過後，韓國已經超越台灣，成為國際知名的醫美發展國家。基本上台灣醫師的基礎技術還是好的，只是多半缺乏行銷，也沒有韓星的風潮來加持。當然近幾年台灣醫美產業也是蓬勃發展，台北市新生南路到基隆路間堪稱醫美一級戰區，路程中就有近三二○家醫美診所，同樣情形也發生在韓國，因此如何在眾多醫美診師和醫師中選擇，是所有消費者的共同困擾。一般人多半會從廣告、名氣去尋找，但是有個先決條件是必須為「專科」醫師，要先「驗明正身」，可查看醫師的資歷，是否具有醫師資格，是否為整形科、皮膚科、美容外科等專科，是否為整形外科醫學會會員等，當然再從過去案例與朋友口碑也可得知一二。問：報章媒體常報導有醫美糾紛，要如何避免？答：其實這要分做兩個領域來看，我在醫美領域做了十五年，真正屬於「醫療糾紛」的並不多見，那是屬於醫師的疏失所造成的錯誤或傷害，但是「糾紛」方面就很多了，問題大多來自於「溝通」。例如隆鼻、雙眼皮，因溝通不良、彼此理解錯誤，也常會在「消腫期」時間未到就引起糾紛。且一般溝通時間大多是少於十到二十分鐘，如何在短時間內溝通完成，讓彼此理解，沖淡想像與認知上的糢糊，是非常艱難的一件事。另外，每個人的骨型、結構都不一樣，要完全複製某個藝人明星的外型是困難的，所以好的醫師會先分析個人五官與結構、類似案例狀況以及心理建設，先確認合理的期待、多詢問幾次，避免因為一時衝動去整形而造成日後的糾紛。問：微整形的價格混亂，如何做品質的確保，還有整壞了怎麼辦？答：消費者經常都是價格考量因素，但包括手術等醫療藥品，最起碼的要求是要取得國內的許可證、有固定來源可供查驗。另外在注射手術部分，建議可以要求在面前拆封，確認是新製品。有些部分整壞了，是可以多與醫生溝通做小補救與回復的，例如玻尿酸等微整形，大概六個月內幾乎百分之百即可回復。多花時間溝通 醫療糾紛自保術問：如何打出自己醫美的口碑、脫穎而出？答：許多消費者都是做了才發現一些醫美診所不專業、服務不好，以我們自己為例，「專業＋服務」就是我們經營的兩大主軸。我們都是整形外科的專業醫師，共計有六七二個服務項目，因此專業分工是必要的。此外我們非常重視服務，例如手術之後，我們會以雙Ｂ進口車護送客戶回家，免除客戶自行搭車可能遭受的異樣眼光(例如紅腫未消)，儘可能做到貼心服務，設身處地幫客戶著想。問：醫美行業在台灣還有沒有發展性，或目前遇到的困境？答：未來若要在醫美領域有突破性發展，大概會有三方面：小診所整併為大型醫療院所，延長外來陸客等的停留時間，鬆綁相關法規。韓國醫美市場占總人口數一八％，台灣目前為六．八％，因此台灣市場應還可成長二至三倍。二○一○年陸客去韓國整形有十萬人次，而近年來開放陸客來台，產業前景還不錯，況且陸客對台灣醫美是有信心的，也同文同種，包括健檢、流程與服務等滿意度都不錯。另外，對於旅外華僑也是極具吸引力的，因為歐美國家醫療費用都非常昂貴。可惜的是，目前政府雖有在自由經濟示範區規劃設立醫學中心，但醫美領域卻沒有做出鬆綁，因此無法進行廣告行銷宣傳，提高台灣成為亞太整形美容市場中心，反而被南韓給大幅超前，不然以華人為市場，厚植台灣軟實力，台灣醫美產業是非常具有成長性的。
